РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ В КОЛЛЕКТИВЕ 8
1.1 Понятие, роль и оценка эффективности руководителя в организации 8
1.2 Личностные качества и типы руководителей как основа управленческого решения 14
1.3 Стиль руководства и его влияние на результаты работы коллектива 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ И ДОМИНИРУЮЩЕГО СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОДО «Белсервисдом» 33
2.2 Анализ личностных качеств руководителя ОДО «Белсервисдом» 41
2.3 Виды и формы влияния, применяемые руководителем ОДО «Белсервисдом» и их эффективность 46
ГЛАВА 3 ПУТИ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ 53
3.1 Пути развития личностных качеств руководителя 53
3.2 Мероприятия направленные на совершенствование стиля руководства 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ А ОТЧЕТ о прибылях и убытках ОДО «Белсервисдом» 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ОТЧЕТ о прибылях и убытках ОДО «Белсервисдом» 69
ПРИЛОЖЕНИЕ В Методика «Я – лидер» 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Методика определения стиля руководства 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина 81
Проведенный анализ влияния личностно-психологичеких особенностей руководителя на различные параметры работы в коллективе позволил сделать выводы, что каждая организация, (коммерческая и бюджетная), исходя из сложившейся ситуации во внутренней среде и целях деятельности, выдвигает по каждой группе характеристик свои – желаемые (идеальные) и существующие (реальные) требования к руководителю.
Характеристики руководителя коммерческой организации определяют его как «делового» лидера, направленного на решение сложных задач. Для него характерны организаторские способности.
Руководителя организации можно определить как лидера общения, обладающего коммуникабельностью. Для него является характерным умение снимать напряжение внутри группы.
При сравнении показателей, полученных данных в ходе исследования выявилось, что качества руководителя бюджетной организации в большей степени влияют на сотрудничество в коллективе. Это подтверждает гипотезу: личностно-психологические качества руководителя влияют на сотрудничество в коллективе.
1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. – 2010. – 351 с.
2. Агеев, В.С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. –М. – 1983. – 143 с.
3. Асланян, А. Мужчина или женщина: чей стиль руководства эффективнее? // Служба кадров и персонал. – 2008. – № 1. – С.23-27.
4. Бабенко, О.А. Профессионально важные качества личности руково-дителя. – М. – 2010. – 516 с.
5. Брасс, А.А. Менеджмент и организация поведения: конспект лекций для студентов магистратуры /А.А. Брасс. – Минск. – 2010. – 352 с
6. Вендров, Е.Е. Психологические проблемы управления. – Москва. – 2011. – 159 с.
7. Волков, И.П. Руководителю о человеческом факторе / И.П. Волков. – М. – 2010. – С.167.
8. Ганаева, Е. Повышение квалификации руководителей / Е. Ганаева – 2012. – № 12. – С.16-21.
9. Губарева, Т.В. Влияние личностных качеств руководителя на про-цесс разработки и реализации управленческих решений / Т.В. Губарева, В.Н. Стебунов и др. – 2011. – № 5. – С.19-27.
10. Греченкова, Л. Профессиональный уровень руководителей: мето-дика оценки / Л. Греченкова // Человек и труд. – 2011. – №5. – С.41-44.
11. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект / Дэниел Гоулман / Пер. с англ. А.П. Исаевой. – М. – 2010. – 478 с.
12. Друкер, П.Ф. Практика менеджмента / П.Ф. Друкер – СПб. – 2011. – 397 с.
13. Дулясова, М. деловая репутация управленца как фактор его профпригодности / М. Дулясова // Служба кадров и персонал. – 2006. – № 12. – С.61- 67.
14. Иосифович, Н. Ты – босс / Н. Иосифович. – М. – 1993. – 178 с.
15. Кабаченко, Т.С. Психология управления / Т.С. Кабаченко. – М. – 2010. – 384 с.
16. Кричевский, Р.Л. Если Вы руководитель / Р.Л. Кричевский // Эле-менты психологии социального лидера в повседневной работе. – М. – 2010. – С.166.
17. Кондратьев, М.Ю. Азбука социального психолога-практика / М.Ю. Кондратьев, В.А, Ильин // Психология консультирования. – М. – 2011. – 464 с.
18. Калашникова, Л. Компетенция управленца – важный ресурс эффек-тивной работы организации / Л. Калашникова // Служба кадров и персонал. – 2010. – № 9. – С.33-38.
19. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебник / Н.И. Кабушкин. – Мн. – 2010. – 336 с.
20. Колесников, М.В. Систематизация и развитие методов идентифика-ции личностных качеств руководителей различных уровней и сфер деятель-ности / М.В. Колесников. – 2012. – № 8 (69). – С.122-130.
21. Личные качества успешного руководителя. – М. – 2010. – №5.
22. Лидерство в современной организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://studme.org/1445112718718/menedzhment/liderstvo_sovremennoy_organizatsii. – Дата доступа: 07.06.2015.
23. Марченко, И. Стили управления// Служба кадров и персонал. – 2010. – № 5. – С.29-32.
24. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина [Электронный ресурс] – Режим до-ступа: http://vsetesti.ru/378/ – Дата доступа: 06.06.2015.
25. Методика «Я – лидер» Е.С. Федорова, О.В, Еремина, Т.А. Мироно-вой [Электронный ресурс] – Режим доступа http://director.edu54.ru/node/269911 – Дата доступа: 06.06.2015.
26. Маслов, Е.В. Стратегическое управление персоналом в XXI веке / Е.В. Маслов. – Москва. – 2012. – 80 с.
27. Методика диагностики стилей руководства В.П. Захарова, А.Л. Журавлева [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.gurutestov.ru/test/232. – Дата доступа: 06.06.2015.
28. Мясоедов, С. Как успешно управлять компанией / С. Мясоедов // Управление персоналом. – 2006. – № 15. – С.32-36.
29. Отчет о прибылях и убытках ОДО «Белсервисдом». – 2013.
30. Отчет о прибылях и убытках ОДО «Белсервисдом». – 2014.
31. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации: Учебник / И.А. Оганесян. – Минск. – 2010. – 256 с.
32. Официальный сайт ОДО «Белсервисдом» – www.monomax.by.
33. Петрович, М.В. Управление организацией: учебник / М.В. Петро-вич. –Минск. – 2010. – 316 с.
34. Парыгин, Б.Д. Руководство и лидерство / Б.Д. Парыгин. – Спб. – 2011. – 322 с.
35. Розанова, В.А. Психология управления / В.А. Розанова. – М. – 2010. – 384 с.
36. Словарь: Социальная психология / Под ред. М.Ю. Кондратьева [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/rukovoditel. – Дата доступа: 25.05.2015.
37. Степанов С.С. Личность лидера в современной психологии управ-ления / С.С. Степанов [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.scienceforum.ru/2013/178/2007. – Дата доступа: 05.06.2015.
38. Семенов, Ю. Личностно-деловой потенциал эффективного руково-дителя в контексте организационной культуры / Ю. Семенов // Человек и труд. – 2010. – №5. – С.48-50.
39. Таланова, А.В. Современная модель управления персоналом / А.В. Таланова, О.А. Лымарева // Особенности применения зарубежного опыта – 2013. – № 12 (27).
40. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М. – 2013. – 432 c.
41. Шмаков, А.Г. Влияние личностных качеств на деятельность руко-водителя. – 2012. – № 3. – С.83-85.
42. Шуванов, В.И. Социальная психология управления: учебник / В.И. Шуванов. – М. – 2010. – 463 с.
43. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – Москва. – 2010. – 332 с.
44. Экономика предприятия / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. – М. – 251 с.
45. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М. – 2013. – 384 c.
