Корпоративная культура и ее влияние на эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЧТПУП «Бабушкин клубочек»)

Современный менеджмент рассматривает корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели.
Система отношений, лежащая в основе корпоративной культуры, – это те важнейшие отношения, которые формируют и определяют поведенческие нормы и рабочее поведение членов организации. Это, например, такие отношения, как отношение руководства к работникам, отношение работников к руководству, отношение персонала к работе, отношение работников к клиентам и т.п.
Корпоративная культура – это система норм и ценностей, мероприятий и стилевых атрибутов.
Корпоративная культура не является чем-то застывшим и неизменным. Поскольку основная её цель – способствование эффективной деятельности предприятия, корпоративная культура должна развиваться вместе с организацией и быть такой, какой она нужна в текущий момент времени.
Изучение действующих в организации традиций, формальных и неформальных правил должно быть направлено в первую очередь на определение того, какое влияние они оказывают на рабочее поведение персонала и в какой мере они поддерживают выработанную руководством стратегию организационного развития. Руководство организации получит огромный выигрыш в том случае, если откажется от созерцательного отношения к сложившимся в организации традициям и начнет активно выстраивать, формировать, выращивать новую систему правил и традиций, отвечающую целям развития организации.
Существует огромное множество типов корпоративных культур. На практике чаще всего встречается сочетание тех или иных типов. Знание типа, к которому принадлежит культура организации, позволяет руководству более глубоко понимать процессы, происходящие в организации, принимать обоснованные управленческие решения по совершенствованию корпоративной культуры.
Корпоративной культурой можно управлять, направлять и изменять в соответствии с целями организации. Многочисленными социологическими исследованиями доказана определяющая роль национально-государственного и этнического факторов в становлении культуры организации. Попытки насаждения в той или иной стране корпоративной культуры, не соответствующей контексту ее общей деловой культуры, обычно разбиваются о систему ценностей и стереотипов местных работников, поэтому культурные особенности наций необходимо изучать и встраивать в специально разработанные механизмы управления.
Компания «Бабушкин Клубочек» была создана 1996 году, и с тех пор, благодаря целеустремленности и трудолюбию ее основателя, на сегодняшний день фирма является первым поставщиком пряжи турецкого производства. Занимаясь как оптовой, так и розничной торговлей.
Организация постоянно работает над обновлением и расширением ассортимента. В каждом магазине представлен широкий выбор пряжи, итальянских тканей, тканей для пэчворка (США, Япония), наборов для вышивания, как российских, так и зарубежных производителей, мулине Gamma, товаров для фелтинга, бисера, тесьмы и других товаров рукоделия.
Стоимость активов предприятия возросла. Так, стоимость основных средств возрастает за 2019-2020 гг. с 1 716 989 до 2 567 965 р. Рост дебиторской задолженности за 2018-2020 гг. составил 170,43%, за 2019-2020 гг. − 112,01%. Рост кредиторской задолженности происходил медленнее, чем дебиторской (темпы роста составляли 116,00 и 109,78%). В целом сумма дебиторской задолженности значительно превышает сумму кредиторской, что является положительным результатом деятельности предприятия.
Таким образом, по результатам оценки удовлетворительности баланса организации можно сделать следующие выводы.
Следует отметить, что ЧТПУП «Бабушкин клубочек» платежеспособна. На основе исчисленных коэффициентов можно сделать вывод о том, что структура баланса анализируемого организации является удовлетворительной, а организация является платежеспособной.
Корпоративная культура, сложившаяся в ЧТПУП «Бабушкин клубочек», изучена следующими способами: интервью; косвенные методы; анкетирование; изучение устного фольклора; изучение документов; изучение сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов; изучение сложившейся практики управления.
Сотрудники описывают корпоративную культуру как находящуюся на стадии формирования. Коллектив ЧТПУП «Бабушкин клубочек» проявляет сплоченность в работе и достижении целей организации. Организационная культура в коллективе строится на принципах демократичности, доверия, сознательного отношения к делу, увлеченностью работой, дружеской поддержки.
Среди сотрудников наблюдается стремление к повышению образовательного уровня, к нестандартным решениям. У каждого сотрудника свой характер, однако у всех присутствует инициатива и целеустремленность, что позволит им сделать карьеру если не в этой, так в другой организации.
При рассмотрении представленности основных элементов корпоративной культуры в ЧТПУП «Бабушкин клубочек» были выявлены некоторые недостатки.
В ЧТПУП «Бабушкин клубочек» еще не достаточно полно используются современные технологии, так как нет специальных компьютерных программ, позволяющие более качественно обслуживать потребителей.
В ЧТПУП «Бабушкин клубочек» присутствуют далеко не все элементы и носители фирменного стиля. Директору следует обратить серьезное внимание на устранение недостатков, касающихся формирования фирменного стиля.
В большинстве случаев главное преимущество совещаний – возможность проведения диалога между его участниками – не может быть реализована, поскольку начальник хочет лишь передать информацию и даже не предусматривает давать ответы на вопросы собравшихся.
Таким образом, повышению корпоративной культуры в ЧТПУП «Бабушкин клубочек» будет способствовать реализация комплекса предложенных мер: разработка и внедрение кодекса корпоративной этики, внедрение управления лояльностью персонала в организации, создание новой должности – специалиста по корпоративной культуре, совершенствование фирменного стиля организации за счет внедрения фирменных слоганов и лозунгов; а также совершенствование корпоративной культуры за счет улучшения организации труда персонала, а именно за счет: оптимизации графика работы персонала с целью более эффективного использования рабочего времени; внедрения системы контроля работы персонала в организации, которая позволит повысить качество обслуживания и эффективность труда персонала; внедрения нормирования труда и его оплаты для персонала с целью их стимулирования и повышения эффективности использования их труда.

1 Беляцкий, Н.П. Креативный менеджмент: учеб. пособие / Н.П. Беляцкий. – Минск: Вышэйшая школа, 2018. – 256 с.
2 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 320 c.
3 Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2016. – 670 с.
4 Володько, В.Ф. Организация производства и управление предприятием: учеб. пособие / В. Ф. Володько. – Минск: БНТУ, 2017. – 492 с.
5 Дружилов, С.А. Индивидуальный ресурс человека как основа становления профессионализма: Монография. – Воронеж: «Научная книга», 2015. – 260 с.
6 Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. – Москва: ИНФРА – М, 2016. – 236 с.
7 Карякин, А.М. Организационное поведение: учеб. пособие / А.М. Карякин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 218 с.
8 Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2015. – 544 c.
9 Масилевич, Н.А. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.А. Масилевич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2016. – 144 с.
10 Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник / В.И. Маслов. – М.: Издательство «Финпресс», 2016. – 288 с.
11 Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. – М.: Ленанд, 2017. – 248 c.
12 Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон [и др.]. – М.: Диалектика, 2019. – 672 c.
13 Покровская, Е.С. Влияние корпоративной культуры на процесс адаптации сотрудников организации / Е.С. Покровская // Евразийский союз ученых. – 2017. – № 12-2 (45). – С. 37-39.
14 Борисова, С.Г. Модель управления корпоративной культурой как ключевым маркетинговым активом компании корпоративные ценности и организационная культура / С.Г. Борисова // Менеджмент сегодня. – 2015. – № 4. – С. 236-244.
15 Кудрявых, О.Д., Власова, Т.А. Изучение элементов корпоративной куьтуры и обобщенные результаты анализа корпоративной культуры / О.Д. Кудрявых, Т.А. Власова // Форум молодых ученых. – 2018. – № 12-2 (28). – С. 1247-1250.
16 Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. – М.: Academia, 2016. – 704 c.
17 Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 2016. – 416 c.
18 Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата / А.В. Тебекин. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 431 с.
19 Тележников, В.И. Менеджмент: учебник для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / В.И. Тележников. – Минск: БГЭУ, 2019. – 507 c.
20 Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Под ред. Руденко А.М.. – Рн/Д: Феникс, 2018. – 320 c.
21 Лидерство: практикум: учеб. пособие для академического бакалавриата: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2017. – 360 с.
22 Архангельский, Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений. – М.: Альпина Паблишер. – 2019. – 212 с.
23 Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: учеб. пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. – М.: Инфра-М, 2019. – 160 c.
24 Цветаев, В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев. – СПб.: Питер, 2015. – 192 с.
25 Чернов, В.А. Теория экономического анализа: учебник / В.А. Чернов. – М.: Проспект, 2017. – 384 с.
26 Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2015. – 336 с.
27 Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / С.А. Шапиро. – М.: КноРус, 2017. – 208 c.
28 Элвессон, М. Организационная культура / М. Элвессон. – Харьков: Изд-во Гуманитар. Центр , 2015. – 458 с.
29 Энкельманн Николаус Б. Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни. – М.: АО «Интерэксперт», 2015. – 272 с.
30 Управление корпоративной культурой и имиджем предприятия и организации. – [Электронный источник]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/3640/882/lecture/31221?page=1. – Дата доступа: 12.02.2021.
31 Адамчук, В.В. Экономика и социология труда: учеб. для студ. вузов/ В. В. Адамчук, О.В. Романов, М. Е. Сорокина. – М: ЮНИТИ, 2017. – 407 с.
32 Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: учебник/ Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. – М.: НИЦ ИНФРА –М, 2016. – 320 c.
33 Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие/ В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 285 c.
34 Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учеб. Пособие / И.В, Бизюкова. – М: Экономика, 2017. – 399 с.
35 Бир, С. Наука управления; пер. с англ. – 2–е изд./ С. Бир. – М.: ЛКИ, 2018. – 120 с.
36 Блинов, А.О. Основы менеджмента: учебное пособие/ А.О. Блинов, Х.Х. Кучмезов, Е.И. Шиповалов, А.Х. Кучмезов. – М.: ЭЛИТ, 2017. – 352 c
37 Бойдел, Т. Как улучшить управление организацией: учеб. пособие для руководителя / Т. Бойдел. – М.: АО «Ассиана», 2015. – 312 с.
38 Генгин, Б. М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б.М. Генгин. – М: Издательская группа НОРМА – ИНФРА, 2016. – 379 с.
39 Грэхем, Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие для вузов / Х.Т. Грэхем. – М: ЮНИТИ–ДАНА, 2018. – 598 с.
40 Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2018. – 376 с.
41 Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / под общ. ред. Л. Л. Ермолович. – Минск: Современная школа, 2017. – 800 с.
42 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М: ИНФРА–М, 2018. – 309 с.
43 Принципы формирования корпоративной культуры// Менеджмент. Антикризисное управление. – [Электронный источник]. – Режим доступа: https://textbooks.studio/menedjment-antikrizisnoe-upravlenie/printsipyi-formirova-niya-korporativnoy-26399.html. – Дата доступа: 12.02.2021.
44 Психологические типы организаций и типология духовных аспектов корпоративных культур. – [Электронный источник]. – Режим доступа: https://studme.org/1334020321967/etika_i_estetika/psihologicheskie_tipy_organizatsiy_tipologiya_duhovnyh_aspektov_korporativnyh_kultur. – Дата доступа: 12.02.2021.
45 Трудовой кодекс Республики Беларусь: Принят Палатой представителей 8 июня 1999 года. – Электрон.дан. – Режим доступа:http///www.pravo.by. – Дата доступа: 12.02.2021.
46 О݅б утверждении Типового по݅ло݅же݅ни݅я о кадровой сл݅уж݅бе предприятия (организации): постановление Ми݅ни݅ст݅ер݅ст݅ва Труда Республики Бе݅ла݅ру݅сь, 18 дек. 1997 г., № 118 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 1999. – № 8/1861. – 5/11948.
47 О совершенствовании условий оплаты труда руководителей организаций в зависимости от результатов финансово-хозяйственной деятельности, признании утратившими силу некоторых постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их отдельных структурных элементов: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 декабря 2018 г. № 1032// Эталон – Беларусь [Электронный ресурс] /Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2021.
48 О некоторых вопросах регулирования оплаты труда работников: Указ Президента Республики Беларусь от 10 мая 2011 г. № 181 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь) // [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.pravoby.info. – Дата доступа: 12.02.2021.