Факторы, влияющие на эмоциональное выгорание у медработников

В результате проделанного анализа научной литературы можно сформулировать следующие выводы.
Эмоциональное выгорание – это механизм психологической защиты личности, выражающийся в форме полного или частичного подавления эмоций, в ответ на определенные психотравмирующие ситуации, является формой профессиональной деформации личности. Эмоциональное выгорание формируется под воздействием ряда внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относят хроническую напряженную психоэмоциональную деятельность, плохую организацию трудовой деятельности, высокую степень ответственности за выполняемую работу, неблагоприятный климат в коллективе, психологически трудный контингент клиентов. К внутренним предпосылкам развития эмоционального выгорания относят: эмоциональную ригидность, слабую мотивацию эмоциональной отдачи в трудовой деятельности, нравственные дефекты личности.
Эмоциональное выгорание является динамическим процессом и возникает поэтапно. Процесс эмоционального выгорание проходит в три этапа: напряжение, резистенция и истощение. Каждый из трех этапов характеризуется четырьмя симптомами.
Синдрому выгорания подвержены люди, имеющие низкий уровень профессиональной защищенности. Так же, весьма подвержены этому синдрому, молодые специалисты, у которых отсутствует жизненный опыт и опыт практической работы. Так же необходимо всегда помнить, что спровоцировать синдром выгорания могут болезни, ослабленность после болезни, переживание тяжелого стресса, психологические травмы (развод, смерть близкого или пациента). К сожалению, психотерапевты не являются исключением, и тоже забывают о том, что профилактика всегда проще и легче чем лечение.
Цель проведения исследования состояла в изучении взаимосвязи выраженности эмоционального выгорания медицинских работников и базовых установок.
На основе проведенного количественно-качественного анализа и учитывая результаты статистической обработки, не было выявлено достоверности различий в уровне эмоционального выгорания медицинских работников (мужчин и женщин) – рассматриваемая фаза находятся на стадии формирования.
Результаты по уровням уровней эмоционального истощения и уровням деперсонализации находятся в зоне неопределенности, и мы не можем говорить о различии или сходстве полученных результатов.
Нами было определена достоверность высокого уровня редукции личных достижений у женщин, медицинских работников, то есть, для них характерно возникновение чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
Также мы выявили, что для женщин, медицинских работников характерен более высокий индекс психологического выгорания, а для мужчин, медицинских работников – преимущественно крайне низкие значения.
Женщины, медицинские работники, имеют высокий уровень вербальной зависимости, а мужчины – адекватный. Это свидетельствует об отсутствии тенденции мужчин, медицинских работников, ставить свое самоуважение в зависимости от мнения окружающих.
У мужчин, медицинских работников, выявлен адекватный уровень эмоциональной зависимость, они не нуждаются в эмоциональной поддержке со стороны окружающих. Женщины, медицинские работники, имеют высокий уровень эмоциональной зависимости, нуждаются в любви, заботе, поддержке со стороны близких людей.
Женщины, медицинские работники, характеризуются адекватной оценкой зависимости от достижений, а мужчины оценивает свою самоценность от уровня достижений и успехов.
Мужчины, медицинские работники, проявляют адекватную требовательность к себе, а женщины излишне требовательны к самим себе.
Мужчины, медицинские работники, проявляют высокую требовательность к другим, а женщины адекватно –требовательны к другим людям.
Для определения взаимосвязи между выраженностью эмоционального выгорания и базовыми установками медицинских работников был выполнен статистический анализ данных методом ранговой корреляции Спирмена, в ходе которого было выявлено, что:
- выраженность эмоционального напряжения положительно коррелирует с эмоциональной зависимостью (Rs = 0,299 при значимой корреляции на уровне 0,022) и зависимостью от достижений (Rs = 0,389 при значимой корреляции на уровне 0,002)
- выраженность резистенции положительно коррелирует с вербальной зависимостью (Rs = 0,270 при значимой корреляции на уровне 0,037) и эмоциональной зависимостью (Rs = 0,382 при значимой корреляции на уровне 0,003)
- выраженность деперсонализации положительно коррелирует с вербальной зависимостью (Rs = 0,647 при значимой корреляции на уровне 0,001) и эмоциональной зависимостью (Rs = 0,372 при значимой корреляции на уровне 0,004), ответственностью за других (Rs = 0,302 при значимой корреляции на уровне 0,019)
Таким образом, гипотеза, выдвигаемая в начале исследования, подтвердилась: существует выраженности эмоционального выгорания и базовых установок медицинских работников.

1. Авхименко, М. М. Некоторые факторы риска труда медика / М.М. Авхименко //Медицинская помощь. – М. : Медицина, 2003. – № 2. – С. 25–29.
2. Алексеева, В.Г. Ценностные ориентации как фактор жизнедеятельности и развития личности / В.Г. Алексеева // Психол. журн. – 2004. – т.5. – № 5. – С. 63-70.
3. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева – М. : МГУ, 2008.- 348 с.
4. Андриенко, Е.В. Социальная психология / Под ред. В.А.Сластенина. - М. : Академия, 2001. - 264 с.
5. Асмолов, А.Г. Деятельность и установка / А.Г. Асмолов. - М. : Просвещение, 2009.- 344 с.
6. Асмолов, А.Г. О соотношении понятия установки в общей и психологии // Теоретические и методологические проблемы психологии / А.Г. Асмолов, М. А. Ковальчук. - М. : Наука, 2007.- 268 с.
7. Баробанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» / М.В. Баробанова // Психология, 2015.– №1. – С. 54 - 58.
8. Башенкова, Л.А. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение // Среднее профессиональное образование. - 2015. - №11. - С. 43 – 45.
9. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб. : Питер, 2009. – 105 с.
10. Водопьянова, Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова. – СПб. : Издательство СПб: ГУ, 2000. – С. 443 – 463.
11. Волошина, Н.В. Синдром выгорания “staff burnout” врачей и медсестер отделений анестезиологии и реаниматологии / Н.В. Волошина. – Электронный ресурс. - URL: http://www.sibmedport.ru/article/2341/, [дата обращения: 01.04.19].
12. Гаврилюк, В.В. Динамика ценностных ориентаций в период социальной трансформации (поколенный подход) / В.В. Гаврилюк, Н.А. Трикоз // Социологические исследования. - 2002. – №1. – С. 96 – 105.
13. Гудачек, Я. Ценностная ориентация личности / Я. Гудачек // Психология личности в социалистическом обществе: Активность и развитие личности. – М. : Просвещение, 2009. – С. 102 - 109.
14. Дэвис, Дж. Социальная установка / Дж. Дэвис. - М. : Владос, 2002.- 331 с.
15. Жижин, К.С. Профессиональное выгорание медицинской сестры, как следствие специфики трудового процесса / К.С. Жижин. – М. : Эксмо, 2015. – 286 с.
16. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. - СПб. : Питер, 2002. - 752 с.
17. Кирилова, Н.А. Ценностные ориентации в структуре интегральной индивидуальности старших школьников / Н.А. Кирилова // Вопр. психологии, 2000. – №4. – С.29–37.
18. Китаев-Смык, Л. А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // (Фрагмент из подготовленной к печати книги Л.А. Китаева-Смыка «Психология стресса – 2: Психологическая антропология стресса». – 2-е изд., перераб. и доп. // Вопросы психологии экстремальных ситуаций, 2007. – № 4. – С. 2 – 21.
19. Клименко, И.Ф. Генезис ценностных ориентаций, исследование отношения к норме социального поведения на разных этапах социального развития человека // И.Ф. Клименко. – М. : Владос, 2012. – 212 с.
20. Климов, Е.А. Общечеловеческие ценности глазами психолога профессиоведа / Е.А. Климов // Психол. журн. – 2003. – т.14. – №4. – С. 130-136.
21. Конечный, Р. Психология в медицине / Р. Конечный, М. Боухал. – Прага : Авиценум, 2004. – 405 с.
22. Косарев, В.В. Профессиональная заболеваемость медицинских работников / В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова // Гигиена и санитария. – М. : Медицина, 2004. - №3. – С. 27-38.
23. Лешукова, Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактки / Е. Лешукова // Вестник РАТЭПП. – 2005. – № 1. – С. 15 – 21.
24. Ловчев, А.Ю. Синдром выгорания как проявление профессионального стресса в трудовой деятельности врачей анестезиологов-реаниматологов / Всероссийский съезд «Современные направления и пути развития анестезиологии-реаниматологии в Российской Федерации» / А.Ю. Ловчев, В.А. Корячкин. – М. : ВЛАДОС, 2006. – 35 с.
25. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб. : Питер, 2008.-648 с.
26. Маркова, А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова.– М. : Гардарики, 2006. – 425 с.
27. Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются / К. Маслач // Журнал практического психолога, 2008. - № 7. - С. 4-9.
28. Миронов, П.И. Распространенность и структура синдрома «профессионального выгорания» у врачей и медицинских сестер отделений интенсивной терапии / П. И. Миронов //Всероссийский съезд «Современные направления и пути развития анестезиологии-реаниматологии в Российской Федерации». – М. : 2006.– С. 7-8.
29. Моральные ценности и личность / Под ред. А.И. Титаренко, Б.О. Николаичева. – М. : Просвещение, 2004. – 176 с.
30. Надираишвили, Л.А. Понятие установки в общей и психологии / Л.А. Надираишвили. - Тбилиси, 2004.- 193 с.
31. Огнерубов, Н.А. Синдром эмоционального выгорания у врачей-терапевтов / Н.А. Огнерубов // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки, 2015. - №2. – С. 307 - 318
32. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Психологический журнал, 2001.- Т.22, №1.- С. 90 - 101.
33. Падун, М.А. Особенности базисных убеждений у лиц, перенесших травматический стресс: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / М.А. Падун. - М., 2003. – 125 с.
34. Пиаже, Ж. Избранные психологические труды / Ж. Пиаже. - М. : ВЛАДОС, 2004. – 432 с.
35. Подольская, Е.А. Ценностные ориентации личности как предмет социально – философского исследования: дис… канд.филос.наук / Е.А. Подольская. – Москва, 2004. – 175 с.
36. Полунина, Н.В. Инновационная деятельность лечебно-профилактических учреждений, её эффективность и влияние на состояние здоровья врачей / Н.В. Полунина, Е.И. Нестеренко. – М. : Медиа Сфера, 2002. – № 4. – С. 3–8.
37. Потемкина, О.Ф. Практическая психодиагностика: Методики и тесты. / О. Ф. Потемкина - Самара, 2001. – 320 с.
38. Практическая психология образования / под ред. И.В. Дубровиной - М. : Гардарика, 2007.-374с.
39. Ронгинская, Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. - №3 – С. 85 - 95.
40. Сагатовский, В.Н. Системный подход к классификации ценностей // Научные исследования и человеческие потребности / В.Н. Сагатовский. – М. : Просвещение, 2000. – 119 с.
41. Серый, А.В. Ценностные ориентации личности в структуре профессионально значимых качеств школьных практических психологов: автореф.дис. ... канд.психол.наук / А.В. Серый. – Иркутск, 2006. – 25 с.
42. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии. / Е.В. Сидоренко. - СПб. : ООО «Речь», 2005. – 350 с.
43. Скугаревская, М. М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская. – Мн. : БГМУ, 2003. – 128 с.
44. Творогова, Н. Д. Заботясь о других, сгораешь сам? / Н. Д. Творогова // Сестринское дело, 2009. – 232 с.
45. Трунов, Д. Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме. Журнал практического психолога / Д. Г. Трунов, 2008. - № 5 – С. 28 - 31.
46. Урбанович, А.А. Психология управления / А.А. Урбанович. – Мн. : Асвета, 2003 – 402с.
47. Форманюк, Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии, 2004. – № 6. – С. 57 – 63.
48. Харди, И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / И. Харди. – Будапешт : Издательство Академии Наук Венгрии, 2001. – 286 с.