ВВЕДЕНИЕ 3
1. Экономическая сущность рынка розничных банковских услуг, виды розничных банковских услуг и их значение 4
2. Современное состояние банковского рынка Республики Беларусь 6
3. Проблемы и перспективы развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 15
На текущее состояние рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь оказывают воздействие макроэкономические факторы (эффективность общественного производства, темпы инфляции и динамика обменного курса белорусского рубля, уровень совокупных доходов населения, проводимая в стране денежно-кредитная политика) и факторы, определяемые состоянием банковской системы (рентабельность банковской деятельности, объемы собственного капитала, состав ресурсной базы, правовое обеспечение банковской деятельности и др.).
В Республике Беларусь наиболее распространенными розничными услугами являются кредитование физических лиц, привлечение средств населения во вклады (депозиты), расчеты с использованием банковских пластиковых карточек, прием платежей в пользу юридических лиц.
Ускоренное развитие цифровых технологий неизбежно ведет к переходу банков к преимущественно цифровому обслуживанию физических лиц. Уже приняты основополагающие документы в этой сфере и создана необходимая инфраструктура.
Банковская интеграция с сервисами нефинансового сектора и глобализация на фоне развития цифровых банковских технологий позволит сделать банковские услуги более доступными, значительно снизить издержки на их проведение, а также сделать банковские операции прозрачнее для отслеживания незаконных операций с денежными средствами физических лиц [9].
В настоящий момент, ввиду ускоренного развития цифровых банковских услуг, встает вопрос о повышении не только финансовой, но и цифровой грамотности населения. Даже при высоком уровне финансовой грамотности, в настоящий момент клиент может быть ограничен в использовании некоторых банковских розничных услуг из-за недостаточного уровня освоения цифровых каналов банковского обслуживания.
Повышение финансовой грамотности также снизит количество необходимых первичных консультаций по банковским продуктам, что позволит оптимизировать структуру банковского персонала, предоставляющего такие консультации.
1. Банковский кодекс Республики Беларусь [Электронный ресурс]: Кодекс Респ. Беларусь, 25 окт. 2000 г., № 441-З // КонсультантПлюс: Беларусь / ООО «Юр Спектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2002.
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь [Электронный ресурс]: Кодекс Респ. Беларусь, 07 дек. 1998 г., № 218-З // КонсультантПлюс: Беларусь / ООО «Юр Спектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2002.
3. Концепция развития рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь до 2010 г. // Вестник Ассоциации белорусских банков. – 2017 – № 18 – С. 5–44.
4. Почекина, В.В. Международный рынок услуг / В.В. Почекина, Ю.П. Якубук ; под ред. В.Ф. Медведева. – Минск: БИП-С, 2016 – 264 с.
5. Сотников, А. Е. Актуальные вопросы использования современных электронных платежных инструментов и средств платежа, интернет-банкинга и иных систем дистанционного банковского обслуживания/А. Е. Сотников//Банковский вестник. – 2017. – №1 (642). – С. 9-15.
6. Сотников, А. Будущее банков – за мобильными сервисами / А. Сотников // Информационное агентство БЕЛТА [Электронный ресурс]. – 2016. – Режим доступа: http://www.belta.by. – Дата доступа: 20.03.2019.
7. Статистический ежегодник Республики Беларусь, 2016: стат. сб. / Нац. стат. комитет Респ. Беларусь. – Минск, 2016. – 230 с.
8. Статистический ежемесячник Республики Беларусь, 2018: стат. сб. / Нац. стат. комитет Респ. Беларусь. – Минск, 2018. – 248 с.
9. Стратегия развития цифрового банкинга в Республике Беларусь на 2016-2020 годы // Официальный сайт Национального банка Республики Беларусь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nbrb.by. – Дата доступа: 15.03.2019.
