Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей

Взгляды (убеждения) – это обобщение какого-либо взаимоотношения между различными проявлениями жизненного опыта.  Если говорить проще, то это мысленная характеристика чего-либо. Убеждения обычно бывают весьма стойкими — могут сохраняться месяцы и годы. В принципе, очень близки по смыслу ко взглядам будут и мнения.
Наши взгляды формируются постепенно, с течением времени. Ещё ни один человек не родился с готовым набором убеждений на тот или иной счёт. Причём взгляды могут носить позитивную и негативную окраску. Более того, внешние факторы влияют на их направления и силу. Так, взгляды могут быть положительными или отрицательными, отражая приязнь или неприязнь, или быть нейтральными.
Убеждения потребителя важны для рекламодателей, потому что они влияют на потребительскую реакцию на товар. Позитивное отношение может быть превращено в предпочтение торговой марке и верность ей.
Слабо выраженное положительное убеждение может оказаться недостаточным для того, чтобы заставить вас действовать. Изменить взгляды возможно, но это непросто.
Кроме того, убеждения отражают ценности потребителей. Они говорят миру о том, что мы в нем поддерживаем, и определяют вещи и идеи, которые мы считаем важными. Они также формируют наши положительные и отрицательные реакции на вещи и явления мира. Исследование мнений используется для того, чтобы проверить, что люди чувствуют в отношении других людей, продуктов, марок, обращений и современных тенденций. Одна из самых важных областей для исследования мнений по поводу рекламы — это восприятие марки и продукта. Важно знать, как потребитель оценивает продукт, прежде чем развивать рекламную стратегию.
Помимо ключевых факторов, моно упомянуть ещё несколько. Например, в последнее время производители рекламы используют термин «психография» для объяснения всех психологических параметров, которые описывают наш внутренний мир. Психография лучше, чем демография, помогает объяснить сложные модели поведения. В попытке объяснить действительную мотивацию поведения производители рекламы рассматривают многие параметры: деятельность, интересы, хобби, мнения, потребности, ценности, отношения и индивидуальные черты. Взятые вместе эти элементы дают более широкое изображение личности, чем демографические данные.

1.    Психографика: что влияет на восприятие и поведение потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/vospriyatie-reklama-potrebnost-motivaciya-potrebitel-informaciya-vnimanie-razdrazhitel-obuchenie-povedenie-tovar-pokupka/. – Дата доступа: 11.11.2018.
2.    Покупательское поведение потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://portal.tpu.ru:7777/SHARED/m/MARKET/Uch_material/Tab1/Consumer_behaviour_of_consumers.pdf. – Дата доступа: 11.11.2018.
3.    Основные факторы, определяющие поведение потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://finekon.ru/faktory%20poved%20potr.php. – Дата доступа: 11.11.2018.
4.    Поведение потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://studme.org/1762012020830/marketing/povedenie_potrebiteley. – Дата доступа: 11.11.2018.
5.    Психологические факторы потребительского поведения [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-faktory-potrebitelskogo-povedeniya. – Дата доступа: 11.11.2018.
6.    Психология маркетинга. Тема 4. Поведение потребителей. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://web-local.rudn.ru/web-local/uem/ido/psix_mark/4.html. – Дата доступа: 11.11.2018.