Раздел 1 Характеристика базы практики и некоторых аспектов ее деятельности на туристическом рынке 3
1.1 Общая информация о базе практики (юридический адрес, телефоны, реквизиты, адрес электронной почты) 3
1.2 Оценка микрорасположения офиса (ов) туристического предприятия (доступность, наличие удобного подъезда и стоянки, соседство с торговыми объектами, офисами других предприятий) 4
1.3 Основные направления работы фирмы. Их краткая характеристика 5
1.4 Ключевые партнеры 7
1.5 Описание организационно-правовой формы предприятия – базы практики (учредители, учредительные документы, формирования уставного фонда, обязательства, особенности) 9
Раздел 2 Управление туристическими предприятиями 12
2.1 Проанализировать организационную структуру базы практики. Штат сотрудников, их функциональные обязанности 12
2.2 Охарактеризовать модель управления, принятую на базе практики 15
2.3 Туристические формальности 16
2.3.1 Изучить туристические формальности как неотъемлемую часть оказания услуг в сфере туризма и гостеприимства 16
2.3.2 Проанализировать работу базы практики (турфирмы) с посольствами, консульствами, визовыми центрами 17
2.4 Страхование в туризме 18
2.4.1 Проанализировать особенности страхования различных категорий туристов и видов отдыха 18
2.4.2 Проанализировать работу базы практики (турфирмы) со страховыми компаниями. 19
2.5 Создание и продвижение нового туристического продукта 20
2.5.1 Проект экскурсионно-познавательного тура 20
2.5.2 Разработать технологическую карту автобусного тура с указанием экскурсионной программы, мест размещения, питания, санитарных остановок и временных рамок реализации тура 25
2.5.3 Провести экономическую калькуляцию тура, составить экономическую смету тура с учетом общей стоимости тура и стоимости тура на одного человека 27
2.5.4 Составить программу продвижения тура (маркетинговые инструменты продвижения и рынок продвижения, этапы реализации рекламной деятельности). Разработать рекламный продукт тура (слайд-ролик 1-2 минут или рекламный буклет тура) 29
Основными инструментами продвижения туристского продукта являются пресс-релизы, пресс-конференции, учебные поездки и участие в других организованных мероприятиях.
Кроме того, пиар и реклама органично дополняют друг друга.
Каждый рекламный метод имеет свои достоинства и недостатки: реклама должна быть верно, направлена на конкретный сегмент рыночного пространства, поскольку каждая туристская компания заранее выбирает форму отношений со своим потребителем.
Расходы на рекламу не дадут никаких результатов до тех пор, пока клиентская база не будет изначально изучена с точки зрения пожеланий путешественника, свободного времени, интересов и многого другого.
Поэтому меры по продвижению турпродукта должны быть ориентированы на определенного потенциального потребителя, следственно, необходимо постоянно изучать потребительский рынок и анализировать потребности потенциальных клиентов
