Влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации

В ходе проведенного теоретического исследования было установлено, что не существует единой универсальной теории конфликта. Разные дисциплины наделяют понятие конфликта своим содержанием. Одни ученые считают, что конфликт - одна из форм нормального человеческого взаимодействия, конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиально важных вопросов, улучшить морально-психологический климат в коллективе (Ч. Ликсон, Н.В. Гришина, Г.М. Андреева, Л. Козер, Г. Зиммель). Другие ученые полагают, что следует не допускать конфликтов, а если они возникли – ликвидировать (Т. Парсонс, Р. Дарендорф, А. Смолл, К. Левин). В некоторых ситуациях столкновение между людьми, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение, чем не реагировать, опасаясь испортить отношения.
Анализ причин поведения сторон в конфликте показывает, что они сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы, отстаивать ценности в конфликте, реализовать свои цели и потребности. Далеко не всегда цели полностью осознаются участниками ситуации и тем более формулируются в терминах достижения конкретных результатов. Образ желательного исхода конфликта становится регулятором конкретных действий участников конфликтной ситуации. Происходящее в конфликте оказывает решающее влияние на его конструктивный или деструктивный исход, на разрешение конфликта и на его последствия. Оценка ситуации в качестве конфликтной дает основания и обязывает действовать всех тех, кто может и должен предотвратить конфликт. Быстрота пресечения возникающего конфликта зависит от характера конфликтной ситуации и от поведения участников конфликта.
Универсальной реакцией каждого человека на возникающие противоречия, конфликты, дезинтеграцию является стремление преодолеть эту дисгармонию. Установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта, ориентация личности (группы) по отношению к конфликту рассматриваются как стратегии поведения в конфликте. В основе двухмерной модели стратегий поведений личности (избегание (уход), приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс), разработанной К. Томасом и Р. Киллменом, лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны. Каждая модель поведения может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возникновения и развития конфликта. В то же время именно сотрудничество, конструктивная модель поведения в конфликте в наибольшей степени соответствуют современным представления о наилучшем взаимодействии между людьми.
Темперамент – индивидуальные психологические особенности, характеризующие личность человека со стороны динамики его психических процессов (темпа, быстроты, ритма, интенсивности).
Меланхолический темперамент – индивидуальные психологические особенности, характеризующиеся легкой ранимостью, склонностью глубоко переживать даже незначительные неудачи, но внешней вялостью реагирования на окружающее.
Сангвинический темперамент – индивидуальные психологические особенности, характеризующиеся живостью, подвижностью, быстрым реагированием на внешние события, сравнительной легкостью переживания неудач и неприятностей.
Флегматический темперамент – индивидуальные психологические особенности, характеризующиеся медлительностью, невозмутимостью, устойчивостью стремлений, более или менее постоянным настроением, слабым внешним выражением душевных состояний.
Холерический темперамент – индивидуальные психологические особенности, характеризующиеся быстротой, порывистостью, способностью отдаваться делу с исключительной страстностью, но не уравновешенностью, склонностью к бурным эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения.
Цель проведения исследования состояла в изучении взаимосвязи типа темперамента в подростковом возрасте.
В ходе исследования было выявлено, что испытуемые мобильны в поведении при возникновении конфликтных ситуаций, то есть выбирают весь спектр стратегий поведения. Выборы стратегий выглядят следующим образом: компромисс 30% испытуемых, избегание - 13%, сотрудничество - 30%, приспособление - 10%, соперничество - 17%.
В исследуемой группе 37% подростков холерического темперамента, 17% флегматического типа темперамента, 23% сангвинистического типа, 23% меланхолического типа темперамента.
Большинство испытуемых (60%) имеют средний уровень агрессивности, что свидетельствует об их умеренной предрасположенности к эмоциональным отрицательным реакциям на различные жизненные ситуации, несущие угрозу для их Я. Каждый третий респондент имеет высокий уровень агрессивности, т.е. враждебное отношение к окружающим с намерением причинить вред.
Проведенный статистический анализ показал, что существует взаимосвязь между:
- холерическим типом темперамента и компромиссом, как стратегией поведения в конфликте;
- флегматическим, меланхолическим типами темперамента и приспособлением, как стратегией поведения в конфликте;
- сангвиническим типом соперничеством, как стратегией поведения в конфликте;
- уровнем агрессивности личности и соперничеством, как стратегией поведения в конфликте.

1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М. : ВЛАДОС, 2001. – 425 с.
2. Аронсон, Э. Социальная психология: Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон. – М: Олма–Пресс, 2004. – 558 с.
3. Бэрон, Р. Социальная психология: ключевые идеи / Р. Бэрон. – СПб: Питер, 2003. – 507 с
4. Гальперин, П.Я. Лекции по психологии: учебное пособие для студентов вузов /П.Я. Гальперин. - М: Высшая школа, 2002. – 400с.
5. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб. : Питер, 2000. – 321с.
6. Донцов, А.И. Психология коллектива / А. И. Донцов. – М. : Издательство Московского Университета, 2004. – 174 с.
7. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий /Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2010. – 701 с.
8. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах/ Я. Л. Коломинский. – Мн. : Тетра Системс, 2000. – 303с.
9. Кондратьева, С.В. Практическая психология / С. В. Кондратьева. – Минск: Университетское, 1997. – 212 с.
10. Корнелиус, Х. Знакомство с понятием конфликт / Х. Корнелиус, Ш. Фейр. – М. : Международная педагогическая академия, 2004. – 295 с.
11. Куницина, В.Н. Межличностное общение / В. Н. Куницина, Н. В. Казаринова. – СПб. : Питер, 2001. – 295 с.
12. Мерлин, В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности /В.С. Мерлин. – М.: МПСИ, 2009. – 256 с.
13. Небылицын, В.Д. Основные свойства нервной системы человека / В.Д. Небылицын. – М.: Просвещение, 1966. – 383 с.
14. Педагогика / Под ред. П.И. Пидкасистого. – М. : Педагогика, 2008. – 470 с.
15. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива / А. В. Петровский, В. В. Шпалинский. – М.: Просвещение, 1986. – 345 с.
16. Прихожан, А.М. Подросток в учебнике и в жизни/А.М. Прихожан, Н.Н. Толстых. – М.: Знание, 1990. – 80 с.
17. Психология конфликта/ под ред. Н. В. Гришиной – СПб. : ПИТЕР, 2003. – 359 с.
18. Роббер, М. А. Психология индивида и группы / М. А. Роббер. – М. : Прогресс, 1988. – 374 с.
19. Рогов, Е.И. Общая психология /Е.И. Рогов. – М., Владос, 2005. - 362с.
20. Рубинштейн, С.Л. Проблемы общей психологии /С.Л. Рубинштейн. - М.: Гардарики, 2003. - 424 с.
21. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. – М.: Наука, 2001.– 352 с.
22. Симонов, П.В. Темперамент. Характер. Личность /П.В. Симонов, П.М. Ершов П.М. – М., Наука, 1994. 264с.
23. Скотт, Д.Г. Конфликты и пути их преодоления / Д.Г. Скотт. – Киев :Внешторгиздат, 1991. – 246 с.
24. Слободчиков, В.И. Психология человека / В.И. Слободчиков. - М.: Школа-Пресс, 1995. – 406с.
25. Стреляу, Я. Роль темперамента в психическом развитии /Я. Стреляу. – М.: Прогресс, 1982. – 228 с.
26. Теплов, Б. М. Проблемы индивидуальных различий /Б.М. Теплов. – М.: МПСИ, 2004. – 535 с.
27. Тернер, Дж. Социальное влияние / Дж. Тернер. – СПб. : Питер, 2003. – 256 с.
28. Шаленко, В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В. Н. Шаленко. – М. :Изд–во МУ, 1992. – 183 с.
29. Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В. П. Шейнов. – Минск, 2004. – 324 с.
30. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – М. : АСТ; Ростов н/Д: Феникс, 1999. – 539 с.
31. Шупейко, И.Г. Основы психологии и педагогики / И. Г. Шупейко. – Минск :Бестпринт, 2003. – 247 с.
32. Эльконин, Д.Б. Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков / Под ред. Д.Б. Эльконина, Т.В. Драгуновой. - М.: Прогресс, 2004. – 282 с.