Социально-педагогическая поддержка подростка в процессе формирования коммуникативных компетенций

Цель исследования состояла в том, что нам предстояло: выявить особенности социально-педагогической поддержки подростка в процессе формирования коммуникативных компетенций.
Для достижения цели был решен ряд задач.
1. Было раскрыто понятие коммуникативных компетенций и процесс их формирования в подростковом возрасте.
Коммуникативные компетенции рассматриваются нами как совокупность интеллектуальных действий, позволяющих человеку активно включаться в процесс социального взаимодействия, социальное взаимодействие для подростка – это его учебная деятельность в коллективе, где он и реализует свои социальные и коммуникативные способности и навыки.
Далее рассмотрим структуру коммуникативных способностей, которая определяется учеными с разных позиций. В частности:
В структуру коммуникативных компетенций по А.В. Мудрик входят коммуникативные склонности и коммуникативные способности [17, c. 42].
Наиболее сензитивным периодом формирования коммуникативных компетенций, по мнению многих исследователей, является подростковый возраст. К 12 годам учащиеся способны к дифференцированию нравственных понятий, к адекватной оценке своего поведения и поступков окружающих. В подростковом возрасте у детей закрепляется отрицательное отношение к нарушению моральных правил окружающими людьми, и стойкое следование им в ситуации морального выбора. Взаимоотношения со сверстниками у подростков строятся на основе сотрудничества и партнерства, учащиеся овладевают навыками совместной деятельности, понимая ее значимость.
2. Далее были определены особенности организации социально-педагогической поддержки подросткам в процессе формирования их коммуникативных компетенций.
Организация социально-педагогической поддержки во много зависит от профессионально-педагогических умений педагога в организации различных видов деятельности с использованием разнообразных форм, методов и средств коммуникативного обучения и воспитания.
Специфика формирования коммуникативных компетенций у подростков заключается, во-первых, в вовлечении подростка в ситуации игровой, учебной и творческой деятельности; во-вторых, в характере, осуществляемых методов воздействия на подростка, позволяющих вступать во взаимоотношения со сверстниками; в-третьих, в умении использовать демократический стиль общения с подростками; в-четвертых, в целостном и комплексном формировании когнитивного, эмоционального, поведенческого компонентов коммуникативной компетентности при помощи использования методов, позволяющих в целом формировать систему коммуникативных знаний, умений, навыков, развивать коммуникативные способности.
Теоретический анализ литературы показал, что наиболее эффективной формой развития и формирования коммуникативных компетенций у подростков является – социально – психологический тренинг.
Наиболее привлекательным и успешным методом организации социально-педагогической поддержки подросткам в процессе формирования их коммуникативных компетенций является метод коммуникативных игр.
3. На эмпирическом этапе исследования была организована и проведена работа социального педагога в рамках оказания поддержки подросткам в процессе формирования их профессиональных компетенций.
Исследование проводилось в несколько этапов.
1. Организация исследования: формирование выборки и выбор методик.
2. Сбор эмпирических данных.
3. Анализ и интерпретация полученных данных, обработка данных.
4. Обобщение и формулировка выводов.
На первом этапе был определен состав выборки и необходимые для проверки гипотезы методики.
Исследование проводилось на базе ГУО «Средняя школа № … г. Минска», в исследовании приняло участие 30 учащихся подросткового возраста, из них 13 – мальчиков и 17 – девочек (все обучаются в 6-ых классах, возраст = 11 – 12 лет).
На втором этапе нами было проведено тестирование участников исследования, проведенное в соответствии с требованиями выбранных методик. Время проведения исследования: с 14 по 25 февраля 2022 года.
Исходя из концепции А.В. Мудрик о структуре коммуникативных компетенций, были подобраны методики исследования.
Коммуникативные компетенции, по мнению А.В. Мудрик являются значимыми интегральными качествами личности ребенка. В структуру коммуникативных компетенций входят коммуникативные склонности и коммуникативные способности.
На третьем этапе исследования была произведена обработка первичных данных, полученных в ходе диагностики по шкалам выбранных методик.
Мы проанализировали результаты сформированности уровня сформированности коммуникативных склонностей и способностей у исследуемых подростков. Мы заключили, что коммуникативные способности на низком уровне сформированы у пятой части ребят (4 подростка). Однако все они обладают коммуникативными склонностями, которые сформированы у них на уровне ниже среднего у 1 школьника, а 3 ребят на среднем уровне. Коммуникативные склонности – могут служить основой для развития коммуникативных способностей. Соответственно подростки с низким уровнем коммуникативных способностей и подростки со средним уровнем коммуникативных способностей нуждаются в развитии их склонностей и способностей к коммуникации.
Таким образом, мы перешли к следующему этапу экспериментального исследования – этапу формирования коммуникативных компетенций (системы коммуникативных склонностей и способностей) у подростков.
Четвертый этап являлся заключительным и включил в себя формирование выводов соответствующих полученным в ходе эмпирического исследования данным.
Программа представляет собой комплекс упражнений, коммуникативных игр, направленных на развитие эмпатии, настойчивости, навыков убедительной речи, на отработку навыков понимания других людей, принятия решения.
Проведение занятий по формированию коммуникативных умений по представленной программе способствует воспитанию активной, коммуникабельной, творческой, успешной личности.
Структура программы включила этапы:
Первый этап – установление положительного социально-психологического климата в группе, способствующего наибольшей эффективности тренинга.
Второй этап – формирование знаний об эффективной коммуникации, повышение эмпатических способностей.
Третий этап – развитие качеств, характеризующих коммуникабельную личность.
Четвертый этап – проработка ситуаций, требующих исполнения определенных, получаемых на тренинге, навыков (навыки убедительной речи, навыки установления контакта в различных ситуациях, навыки принятия решения и т.д.).
Пятый этап – завершение тренинга.
В заключение исследования мы разработали краткие методические рекомендации педагогам и классным руководителям по эффективному формированию у подростков коммуникативных компетенций.

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология / Г. С. Абрамова. – М. : Юрайт, 2012. – 811 с.
2. Алексеева, М. М. Психическое развитие в учащегося // Возрастная и педагогическая психология / под ред. М. М. Алексеевой. – М. : Просвещение, 2010. – С. 69–101.
3. Амонашвили, Ш. А. Школа жизни / Ш. А. Амонашвили. – Издательский дом Шалвы Амонашвили, 2018. – 76 с.
4. Андреева, Г. М. Адаптация учащихся в ракурсе проблемы психического здоровья // Вестн. Томск. гос. пед. ун-та. – 2015. – № 9 (162). – С. 115–119. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.item.asp?id=24309347.
5. Блохина, Е. А. Преемственность в развитии коммуникативных умений / Е. А. Блохина // Школа плюс до и после. – 2012. – № 2. – С. 67–70.
6. Бодалев, А. А. Психология общения / А. А. Бодалев. – 2-е изд. – М. : Московский психолого-социальный институт, 2012. – 256 с.
7. Божович, Л. И. Проблемы формирования личности / Л. И. Божович. – М. : Изд-во МПСИ, 2011. – 352 с.
8. Божович, Л. И. Психологические закономерности формирования личности в онтогенезе / Л. И. Божович // Вопросы психологии. – 2012. – № 6. – С. 12 – 18
9. Большой психологический словарь / Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. – СПб. : «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2015. – 672 с.
10. Буре, Р. С. Возрастная психология / Р. С. Буре. – М. : Юрайт, 2020. – 460 с.
11. Выготский, Л. С. Вопросы детской психологии. – М. : Юрайт, 2020. – 160 с. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://biblio-online.ru/bcode/452935
12. Выготский, Л. С. Психология развития / Лев Выготский. – М. : Юрайт, 2019. – 282 с.
13. Детская практическая психология / Т. Д. Марцинковской. – М. : Гардарики, 2016. – 295 с.
14. Истратова, О. Н. Большая книга детского психолога / О. Н. Истратова. – Ростов н /Д : Феникс, 2018. – 568 с.
15. Кашкин, В. Б. Введение в теорию коммуникации / В. Б. Кашкин. – Воронеж : ВГТУ, 2015. – 175 с.
16. Лисина, М. И. Общение, личность [Электронный ресурс] / М. И. Лисина. – Режим доступа : http://psychlib.ru/mgppu/lol–1997/LOl–383.html.
17. Мудрик, А. В. Общение в процессе воспитания / А. В. Мудрик. – М. : Педагогическое общество России, 2011. – 320 с.
18. Немов, Р. С. Психология: психодиагностика / Р. С. Немов – М. : ВЛАДОС, 2018. – 423 с.
19. Педагогическая психология / под ред. Н. В. Клюевой. – М. : Владос-Пресс, 2013. – 400 с.
20. Поливанова, К. Н. Возрастная психология / К. Н. Поливанова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 350 с.
21. Психология возрастных кризисов./ Под ред. А. Г. Рузской. – М. : Педагогика, 2012. – 211 с.
22. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2015. – 590 с.
23. Сластенин, В. А. Педагогика / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов ; под ред. В. А. Сластенина. – М. : Академия, 2012. – 576 с.
24. Смирнова, Е. О. Детская психология/ Е. О. Смирнова. – СПб. : Питер, 2019. – 304 с.
25. Смирнова, Е. О. Межличностные отношения детей. Диагностика, проблемы, коррекция / Е. О. Смирнова. – М. : Владос, 2013. – 160 с.
26. Смирнова, Е. О. Детская психология / Е. О. Смирнова, В.М.Холмогорова. – М. : «ВЛАДОС», 2015. – 158 с.
27. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации / А. В. Соколов. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2012. – 461 с.
28. Сухомлинский, В. А. Сердце отдаю детям / В. А. Сухомлинский. – Концептуал, 2016. – 178 с.
29. Урунтаева, Г. А., Психология / Г. А. Урунтаева, Ю. А. Афонькина. – М. : Академия, 2014. – 304 с.
30. Цукерман, Г. А. Характер обучающегося / Г. А. Цукерман. – М. : ФЛИНТА, 2019. – 307 с.
31. Черкасова, Е. Л. Речевая коммуникация детей: изучение, диагностика, развитие / Е. Л. Черкасова. – М. : Национальный книжный центр, 2011. – 192 с.
32. Шарков, Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации / Ф. И. Шарков. – М. : Дашков и К°, 2010. – 592 с.
33. Щетинина, А. М. Диагностика социального развития личности / А. М. Щетинина. – Великий Новгород : НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2017. – 88 с.
34. Эльконин, Д. Б. Психическое развитие в детских возрастах: избранные психологические труды / Д. Б. Эльконин. – М. : Институт практической психологии; Воронеж : НПО МОДЭК, 2017. – 416 с.
35. Эриксон, Э. Детство и общество / науч. ред. А. А. Алексеев. – СПб. : Летний сад, 2015. – 592 с.