Присоединяйся к нам
Платформа, где покупают и продают студенческие работы
Главная Каталог работ Дипломы Взаимосвязь профессионального выгорания и личностных характеристик сотрудников салонов красоты

Взаимосвязь профессионального выгорания и личностных характеристик сотрудников салонов красоты

Дипломы, Социально-гуманитарные, Социальное проектирование, БГУ
57 страниц
40 источников
2020 год
39.99BYN
390.00BYN
Купить
Поделиться в социальных сетях
Содержание
Часть работы
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 СПЕЦИФИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ 8
1.1 Особенности работы в салоне красоты 8
1.2 Требования к профессиональным и личностным качествам сотрудников, предъявляемые в салоне красоты 11
ВЫВОДЫ 17
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ, РАБОТАЮЩИХ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ 18
2.1 Проблема профессионального выгорания сотрудников на работе: суть, причины 18
2.2 Методологическое исследование проблемы профессионального выгорания сотрудников: выбор методики 25
2.2.1 База и методы исследования 25
2.2.2 Методика исследования 26
2.3 Результаты исследования: взаимосвязь личностных характеристик сотрудников салонов красоты ипрофессионального выгорания 29
ВЫВОДЫ 41
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ В САЛОНАХ КРАСОТЫ 43
3.1 Работа с сотрудниками по решению проблемы профессионального выгорания: рекомендации/ возможные способы решения проблемы 43
ВЫВОДЫ 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 53

Актуальность темы в том, что, не смотря на наличие достаточного количества исследований, должного внимания к проблеме влияния личностных качеств работников сферы услуг на развитие синдрома эмоционального выгорания недостаточно. А те исследования, которые имеются на сегодняшний день, отличаются фрагментарностью или лишь вскользь касаются данной проблемы. Таким образом, разработка данной проблематики представляется весьма актуальной в связи с прямым отношением синдрома эмоционального выгорания к сохранению здоровья, психической устойчивости, надежности и профессиональному долголетию специалистов сферы услуг.
Гипотеза: профессиональное выгорание взаимосвязано с личностными характеристиками.
Цель исследования: определить взаимосвязь профессионального выгорания и личностных характеристик сотрудников салонов красоты.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
1) изучить специфику профессиональной деятельности в индустрии красоты;
2) изучить теоретический аспект проблемы профессионального выгорания сотрудников на работе;
3) провести диагностику по определению уровня профессионального выгорания сотрудников салона красоты;
4) провести диагностику по определению личностных характеристик сотрудников салона красоты;
5) установить взаимосвязь профессионального выгорания и личностных характеристик сотрудников салонов красоты.
Объект исследования: профессиональное выгорание
Предмет исследования: взаимосвязь профессионального выгорания и личностных качеств сотрудников салона.
Методы исследования: теоретический анализ литературы, количественный и качественный анализ. В работе использован опросник выгорания К. Маслач (Maslach Burnout Inventory, сокр. MBI) и Пятифакторный личностный опросник (Большая пятерка (Big five)).
База исследования:сеть салонов красоты «Marcel». В исследовании приняли участие 52 сотрудника (мастера по маникюру, педикюру, парикмахеры, массажисты, косметологи).
Значимость работы состоит в том, что полученные результаты дополняют научные представления о профессиональном выгорании, его особенностях в зависимости от личностных характеристик сотрудников салонов красоты.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования полученных данных в целях профилактики, коррекции, а также прогнозирования синдрома эмоционального выгорания у специалистов, работающих в сфере обслуживания, с учетом личностных факторов темперамента и характера сотрудников. Полученное на основании проведенных исследований научное знание позволяет психологам использовать его в практике консультативной работы, выборе оптимальных средств диагностики и коррекции как на ранних этапах развития синдрома профессионального выгорания, так и при более значительных нарушениях.

1. Абабков, В. А. Адаптация к стрессу [Текст] / В. А. Абабков, - М. Перре. – Санкт-Петербург, 2014. – 215 с.
2. Ананьев, Б. Г. Личность, субъект деятельности, индивидуальность [Текст] / Москва: Директ-Медиа, 2008. – 133 с.
3. Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М.: Генезис, 2005. – 248 с.
4.Андреева, Ю. И. Как открыть салон красоты или парикмахерскую / Ю.И. Андреева. - Москва: Огни, 2008. - 192 c.
5. Бабаева, З. О. Оторванность от жизни. Тренинги по профилактике СЭВ как актуальное направление в социальной работе [Текст] / З. О. Бабаева, Т. Н. Магдиева // Наука и Мир. – 2015. – Т. 2. – № 8. – С. 115–116.
6. Башенкова, Л. А. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение [Текст] / Л. А. Башенкова, Е. В. Кухарская // Среднее профессиональное образование. – 2015.– № 11. – С. 43–48.
7. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. – Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 105 с.
8. Бойко, В. В. Энергия эмоций: монография [Текст] / В. В. Бойко. – 2- е изд., доп. и перераб. – Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2004. – 473 с.
9. Буриш, М. Синдром эмоционального выгорания [Текст] – Ярославль: Эксмо-пресс, 2014. – 214 с.
10. Вавилов, В. Пособие для директоров и собственников салонов красоты. Практические советы по рекламе салона красоты / Владислав Вавилов. – К. : Саммит-Книга, 2015. – 168 с.
11. Василенко, А. Ю. Возможности профилактики синдрома эмоционального выгорания: личностные факторы [Текст] / Вестник науки ТГУ. – 2011. - №4(7). – С. 53-55.
12. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – 2-е изд. – Санкт-Петербург: Питер, 2009. – 336 с.
13. Воронкова, Я.Ю. «Большая пятёрка», или пятифакторная модель личности / Я.Ю. Воронкова, О.М.Радюк, И.В.Басинская // Смысл, функции и значение разных отраслей практической психологии в современном обществе: сборник научных трудов / под ред. Е. Н. Ткач. – Хабаровск: Изд-во Тихоокен. гос. ун-та, 2017. - С.39-45.
14. Второва, А Синдром профессионального выгорания у сотрудников салонного бизнеса: от профилактики до лечения //«Индустрия красоты». - 2013.- № 2. – С.22-25.
15. Долгова, В. И. Психологическая защита: монография [Текст] / В. И. Долгова, О. А. Кондратьева. – Москва: Издательство Перо, 2014. – 160 с.
16. Коржова, Е. Ю. Представления о здоровье личности в отечественных психологических подходах / Е. Ю. Коржова [Текст] / Вестник Смоленского государственного университета. – 2012. – Т.20. – № 4. – С. 16–20.
17. Королева, Е. Г. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / Е. Г. Королева, Э. Е. Шустер // Журнал Гродненского государственного медицинского университета. – 2007. – № 3. – С. 108–111.
18.Котова, Е.В. К Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учебное пособие / Е.В. Котова // Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. – Красноярск, 2013.
19. Куликов, Л. В. Здоровье и субъективное благополучие [Текст] / Л. В. Куликов. – Санкт-Петербург: Речь, 2003. – 182 с.
20. Лаврова, К. С. Синдром выгорания: профилактика и управление [Электронный ресурс]: Вильнюс. – 2012. - Режим доступа: http://www.hаrmeduction.org.
21. Лазарева, Н. В. Диагностика синдрома эмоционального выгорания [Текст] / Н. В. Лазарева // Школьные технологии. – 2011. – №1. – С.171.
22. Ларенцова, Л. И. Феномен психологического выгорания специалиста и пути предотвращения появления феномена [Текст] / Л. И. Ларенцова // Прикладная юридическая психология. – 2008. – № 4. – С. 52– 70.
23. Ларенцова, Л. И. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов [Текст] / Л. И. Ларенцова, Н. В. Терехина / Прикладная юридическая психология. – 2011. – № 2. – С. 37–48.
24. Ленгле, А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа [Текст] / А. Ленгле / Вопросы психологи. – 2008. – № 2. – С. 3–16.
25. Макаревич, Р. А. Экспериментальная психология: теоретические основы, лабораторный практикум. [Текст] / Макаревич, Р. А / Учебное пособие. - Москва: Университетское, 2010. – 173 с.
26. Малышев, И.В. Профилактика психического здоровья и дезадаптационных проявлений личности на ранних этапах эмоционального выгорания [Текст] / И.В. Малышев // Ученые зап. Пед. ин-та Сарат. гос. ун-та им. Н.Г.Чернышевского. Сер.: Психология. Педагогика. – 2008. – Т. 1, № 3–4. - С. 33–41.
27. Малышев, И.В. Принципы построения коррекционной программы, направленной на профилактику и преодоление синдрома эмоционального выгорания у представителей экстремальных профессий [Текст] / И.В. Малышев // Ученые зап. Пед. ин-та Сарат. гос. ун-та им. Н.Г.Чернышевского. Сер.: Психология. Педагогика.– 2009. – Т. 2, № 2. С. 39–44 .
28. Малышев, И.В. Ценностно–мотивационный компонент развития синдрома эмоционального выгорания в экстремальных условиях профессиональной деятельности [Текст] / И.В. Малышев // Ученые зап. Пед. ин-та Сарат. гос. ун-та им. Н.Г.Чернышевского. Сер.:Психология. Педагогика. – 2009. – Т. 2, № 3–4. С. 39–44.
29.Малышев, И.В. Адаптационные возможности личности на фоне синдрома эмоционального выгорания сотрудников ОВД [Текст] / И.В. Малышев // Адаптация личности в современном мире: Межвуз. сб. науч. тр. – Саратов: Изд–во «Научная книга», 2008. – Вып. 1. С. 89–99.
30. Малышев, И.В. Феномен "эмоционального выгорания" и особенности его развития у представителей экстремальных видов профессий [Текст] / И.В. Малышев // Психология психических состояний: Мат-лы Перв. Всерос. науч.– практ. конф. – Казань.: ЗАО «Новое знание», 2008. Ч. 1. С. 604–607.
31. Малышев, И.В. Социально–психологическая картина эмоционального выгорания на разных стадиях профессиональной социализации [Текст] / И.В. Малышев // Социальные представления и самоопределение молодежи в изменяющемся мире: Мат-лы международ. науч. конф. – Саратов: Приволжское изд-во, 2009. Ч. 2. С. 39–44.
32. Маслач, К. Выгорание: многомерная перспектива [Текст] / – Москва: Издательство Института психотерапии, 2004. – 147 с.
33. Морроу, Э. Сгоревшие профессионалы. [Текст] / – Санкт Петербург: Питер, 2014. – 219 с.
34. Орел, В. Е. Синдром психического выгорания личности [Текст] / Орел, В. Е. – Москва: Институт психологии РАН, 2006. – 330 с.
35.Орел, В.Е. Синдром "психического выгорания" и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала // Сибирский психологический журнал. - 2013. - №49. - С.67-71.
36. Рогинская, Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст] / Т. И. Рогинская // Психологический журнал. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 16– 17.
37. Самоукина, Н. В. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс].: Элитариум. – 2011. - Режим доступа: http://www.elitаrium.ru/sindrom_professionаlnogo_vygorаnijа.html.
38.Свириденко, Ю.П., Хмелев, В.В. Сервисная деятельность: Учебное пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. - 208 с.
39. Фейдимен, Д. Личность. Теории, упражнения, эксперименты [Текст] / Д. Фейдимен, Р. Фрейберг. – Москва : Прайм - ЕВРОЗНАК, 2006. – 657 с.
40.Чутко, Л. С. Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты / Л. С. Чутко, Н. В. Козина. - 2-е изд. - М. : МЕДпресс-информ, 2014. - 256 с.

Похожие работы
Социальный проект «Образ мечты»
Курсовые, Социально-гуманитарные, Социальное проектирование, БГУ
20.0 руб.
95.0 руб.
Социальный проект досуговой деятельности для пожилых людей «Время для себя»
Курсовые, Социально-гуманитарные, Социальное проектирование, БГУ
20.0 руб.
95.0 руб.
Не нашeл, что искал?
Закажи оригинальную работу сейчас
Узнать стоимость
Оставить отзыв
Имя
Город
Рейтинг
Отзыв

Задать вопрос
Задать вопрос