Профессиональное выгорание

Синдром эмоционального выгорания («эмоциональное сгорание») — специфический вид Профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми. Наиболее значимым компонентом эмоциональной составляющей, влияющим на профессиональное выгорание, является эмоциональный интеллект, который включает в себя личностные и социальные навыки, способные обеспечить эмоциональное самосознание, открытость, высокую адаптивность, управление собственными эмоциями, эмпатию, социальную чуткость и т. д.
Выделяют три основные стадии синдрома эмоционального выгорания. Первая стадия - на уровне выполнения функций произвольного поведения: забывание каких-то моментов, «провалы в памяти», сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д. На второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении, нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли; увеличение числа простудных заболеваний), повышенная раздражительность. Третья стадия - собственно личностное выгорание. Для нее характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил.
В процессе профессионального выгорания личностью вырабатывается механизм психологических защит, позволяющий устранить или свести к минимуму неприятные чувства, в форме полного или частичного исключения эмоциональных откликов в ответ на служебные конфликтные ситуации. «Эмоциональное выгорание» это отчасти функциональный стереотип, кото-рый позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы.
Наиболее значимым компонентом эмоциональной составляющей, влияющим на профессиональное выгорание, является эмоциональный интеллект, который включает в себя личностные и социальные навыки, способные обеспечить эмоциональное самосознание, открытость, высокую адаптивность, управление собственными эмоциями, эмпатию, социальную чуткость и т. д. Выделяют три основные стадии синдрома. Первая стадия - на уровне выполнения функций произвольного поведения: забывание каких-то моментов и т.д. На второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении, нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов , повышенная раздражительность. Третья стадия - собственно личностное выгорание.
Цель исследования состояла в определении взаимосвязи симптомов эмоционального выгорания и личностных особенностей телеведущих и корреспондентов новостных передач.
В ходе проведенного исследования была выявлена:
- прямая взаимосвязь между резистенцией личности и завуалированной жестокостью личности (Rs = 0,392 при значимой корреляции на уровне 0,05).
Данный факт свидетельствует о том, что выраженность резинстенции характерна для лиц, проявляющих в общении завуалированную жестокость;
- обратная взаимосвязь между эмоциональным истощением и коммуникативными способностями личности (Rs = -0,430 при значимой корреляции на уровне 0,05). Данный факт свидетельствует о том при высоко сформированных коммуникативных способностях у личности менее выражено эмоциональное истощение;
- прямая взаимосвязь между деперсонализацией личности и обоснованным негативизмом (Rs = 0,385 при значимой корреляции на уровне 0,05). Данный факт свидетельствует о том, что деперсонализация характерна для лиц, характеризующихся обоснованным негативизмом.
Таким образом, гипотеза, выдвигаемая в начале исследования, подтвердилась: для телеведущих и корреспондентов новостных передач характерно наличие взаимосвязи выраженности эмоционального выгорания и личностных особенностей личности.

1. Агапова, М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности/ М.В. Агапова // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / М.В. Агапова. Ярославль, 2008. - 170 с.
2. Афтанас, Л.И. Эмоциональное пространство человека: психофизиологический анализ / Л.И. Афтанас // Новосибирск.: Изд-во СО РАМН, 2010 - 126 с.
3. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. - СПб.: Речь, 2004. 272 с.
4. Беломестнова, Н.В. Иерархическая организация эмоций / Н.В. Беломестнова // European Social Science Journal. - 2011. - Вып. 4. - С.99-107.
5. Березовская, Л.Г. К вопросу критериев риска развития синдрома «эмоционального выгорания» // Сб. науч. ст. / Под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного. Курск. гос. ун-т. - Курск: КГУ, 2007. [Электронный ресурс] / http://www.kursk-uni.ru/pdf/sbornik.pdf. – дата доступа: 8.10.19
6. Блинова, Н.Г. Практикум по психофизиологической диагностике / Н.Г. Блинова, Л.Н. Игишева. - М.: Гардарика, 2010. - 127 с.
7. Бойко, В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 2004. - 474с.
8. Борисова, М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М.В. Борисова // Вопросы психологии, 2005. - №2. - С. 96-103.
9. Валиева, Ф.И. Взаимосвязь компонентов эмоциональной составляющей профессионального выгорания преподавателей / Ф.И. Валиева, М.В. Потапова // Вестник Санк-Петербургского университете. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика, 2009. - №2. – С. 72 - 78
10. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Питер, 2009. - 236 с.
11. Гроза, И.В. Влияние возраста и стажа педагога на эмоциональное выгорание / И.В. Гроза // Современные наукоемкие технологии, 2009. - №10. – С. 63 - 64
12. Давыдова, А. М. Теоретический анализ структуры коммуникативной компетентности / А. М. Давыдова // Психологические науки: теория и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, 2015. — С. 34-37.
13. Далакова, А.С. Механизм формирования предпосылок синдрома эмоционального выгорания и факторы, влияющие на синдром / А.С. Далакова, Л.М. Дубовый // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова, 2009. – Т.15. – 2009. - №3. - С. 336-343.
14. Доценко, О. Н. Эмоциональная направленность как фактор "выгорания" у представителей социономических профессий / О.Н. Доценко // Психологический журнал, 2008. - Т. 29. - №5. - С. 91-100.
15. Жуков, Ю. М. Коммуникативный тренинг / Ю. М. Жуков. — М.: Гайдарики, 2004. — 233 с.
16. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. / И. А. Зимняя. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. — 38 с.
17. Ильин,Е.П. Психофизиология состояний человека / Е.П. Ильин- СПб.: Питер, 2005. - 412 с.
18. Кайдина, М.С. Социальный интеллект и эмоциональное выгорание преподавателей средних специальных учебных заведений / М.С. Кайдина // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология, 2012. - №2. – С. 159 – 164.
19. Кецко, Т.В. Гендерные особенности проявления синдрома эмоционального выгорания в педагогической профессии // Сб. науч. ст. / Под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного. Курск. гос. ун-т. - Курск: КГУ, 2007. [Электронный ресурс] / http://www.kursk-uni.ru/pdf/sbornik.pdf
20. Коновальчук, А.Н. Влияние социально-демографических характеристик жизнедеятельности на развитие синдрома «эмоционального выгорания» учителей / А.Н. Коновальчук // Приволжские научный журнал, 2008. - №3. – С. 132 – 138.
21. Корытова, Г.С. Эмоциональное выгорание как проявление защитного поведения в профессиональной деятельности / Г.С. Корытова // Фундаментальные исследования, 2005. - №4. – С. 29 – 32.
22. Куваева, И.О. История изучения «синдрома выгорания» в американской психологии // Сб. науч. ст. / Под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного. Курск. гос. ун-т. - Курск: КГУ, 2007. [Электронный ресурс] / http://www.kursk- uni.ru/pdf/sbornik.pdf
23. Курапова, И.А. Система отношений в профессиональной деятельности и эмоциональное выгорание педагогов / И.А. Курапова // Психологический журнал, 2009. Т. 30 - №3. – С. 84 – 95.
24. Ларенцова, Л.И. Феномен эмоционального выгорания: механизм формирования, симптомы и способы преодоления с точки зрения различных психологических подходов / Л.И. Ларенцова, Н.В. Терехина // Прикладная юридическая психология, 2009. - №2. – С. 37 – 48.
25. Латыпов И.Ф. Индивидуальные особенности эмоционального выгорания педагогов / И.Ф. Латыпов //Известия Самарского научного центра Российской академии наук, 2010. Т.12 - №5 – 2. – С. 365 – 367.
26. Лешукова, Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики. [Электронный ресурс] / http://home.perm.m~dmitry/archive/p010.htm#
27. Мамон, Т.А. Синдром эмоционального выгорания как фактор снижения профессиональной работоспособности преподавателей [Текст] / Т.А. Мамон // Вестник Алтайской академии экономики и права, 2010. – №2. – С. 107 – 112.
28. Медведева Н.И. Психологический взгляд на «Синдром эмоционального выгорания учителя» / Н.И. Медведева, И.А. Лескова // Международный журнал экспериментального образования, 2011. - №8. – С. 64 – 65.
29. Милевич, К.С. К вопросу о формировании синдрома эмоционального выгорания в педагогическом общении / К.С. Милевич // Фундаментальные исследования, 2008. - №1. – С.102 – 103.
30. Найденова, И. А. Формирование коммуникативной компетентности кадет подросткового возраста в процессе внеучебной деятельности / И. А. Найденова // Инновационные педагогические технологии: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). — Казань: Бук, 2014. — С. 35-38.
31. Ненарт, Е.О. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с элементами профессиональной деформации личности учителя / Е.О. Ненарт // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика, 2008. - №3. – С. 402 – 406.
32. Обознов, А.А. Эмоциональная направленность учителей как личностный ресурс их устойчивости к выгоранию / А.А. Обознов, О.Н. Доценко // Педагогический журнал Башкортостана, 2011. - №5. – С. 227 – 237.
33. Орел, В.Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы / В.Е. Орёл // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. Курск: КГУ, 2008. - С. 54-80.
34. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орёл. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. - 330 с.
35. Орёл, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследовании и перспективы / В.Е. Орёл // Психологический журнал. 2001. - Т. 22. - № 1. - С. 90-101.
36. Петрова, О.Н. Формирование профессионального здоровья и процесса социально-психологической адаптации педагогов, как представителей образовательного пространства / Петрова О.Н. // Успехи современного естествознания, 2007. - №5. – С. 50 – 52.
37. Петрушин, В.И. Проблемы эмоционального выгорания лиц гуманистических профессий [Текст] / В.И. Петрушин // Современные наукоемкие технологии, 2008. - №8. – С. 45 – 49.
38. Полунина, О. В. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей / О. В. Полунина // Психологический журнал, 2011. - №1. - С. 73-85.
39. Попова, Е. Р. Развитие коммуникативной компетенции молодых учителей в период первичной профессионализации // Молодой ученый. — 2014. — №7. — С. 284-287.
40. Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике) [Текст] : сб. науч. ст. / под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного ; Курск. гос. ун-т. - Курск : КГУ, 2007. - 168 с.
41. Райкова, Е. Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий / Е. Ю. Райкова // Молодой ученый, 2011. - №5. Т.2. - С. 92-97.
42. Рогинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Рогинская // Психологический журнал. Т. 23., 2002. - № 3. - С. 85-95.
43. Рябова, Т.В. Феномен эмоционального выгорания / Т. В. Рябова // Экология и жизнь, 2008. - N 10. - С. 78-81.
44. Семиздралова, О.А. Профилактика эмоционального выгорания на ранних этапах профессионализации учителя / Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / О.А. Семиздралова. Москва, 2008. - 180 с.
45. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. 2002. №7. С. 3-9.
46. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания: предпосылки развития у работников сферы психического здоровья // Сб. науч. ст. / Под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного. Курск. гос. ун-т. - Курск: КГУ, 2007. [Электронный ресурс] / http://www.kursk-uni.ru/pdf/sbornik.pdf
47. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. Курск: КГУ, 2008. 336 с.
48. Сурженко, Л.В. Синдром эмоционального выгорания: теоретический анализ понятия [Текст] / Л.В. Сурженко // Современные гуманитарные исследования, 2010. - №6. - С. 237-239.
49. Худякова, Т. Л. Особенности становления профессиональной компетентности студентов-психологов / Т. Л. Худякова // Психолог в современном обществе: от образования к профессиональной деятельности: коллективная монография/ под ред. К. М. Гайдар; Воронежск. гос. ун-т.- Воронеж: Воронеж. гос. Ун-т,2007. — С. 27–36.
50. Филатова, Л. Э. Коммуникативная компетентность как компонент профессиональной компетентности студентов-психологов// Практическая психология: проблемы и перспективы: материалы международной научно-практической конференции, посвященной памяти профессора И. Ф. Мягкова (к 85-летию со дня рождения). — Воронеж: ВГПУ,2008. — 388 с.
51. Юрикова, А. А. Исследование выраженности синдрома эмоционального выгорания психологов-практиков с различным стажем профессиональной деятельности / А. А. Юрикова // Психотерапия, 2005. - N 1. - С. 39-40.
52. Юркевич, B.C. Проблема эмоционального интеллекта / B.C. Юркевич // Вестник практической психологии образования, 2005. - № 3 (4). - С. 4 - 10.
53. Янковская,Н. Эмоциональное выгорание учителя / Н. Янковская // Народное образование, 2009. - №2. - С. 127-137.