ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И МЕТОДЫ ЕЕ ОЦЕНКИ 5
1.1 Сущность конкурентоспособности предприятия 5
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 12
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В Г. ПИНСК 17
2.1 Общий статистический анализ рынка туристических предприятий в РБ 17
2.2 Общий сравнительный анализ туристических предприятий г. Пинск 22
2.3 Общий обзор туристической компании «Каролин-Пинск» 28
ГЛАВА 3 ОЦЕНКА И АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «КАРОЛИН-ПИНСК» И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЕЕ РАБОТЫ 33
3.1 Оценка конкурентоспособности организации ОДО «Каролин-Пинск» 33
3.2 Направления совершенствования конкурентоспособности ОДО «Каролин-Пинск» 36
3.3 Предложение по разработке УТП для туристической компании «Каролин-Пинск» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ А Международный туризм в 2020 г. 59
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Тенденции международного туризма в 2020 г. 60
ПРИЛОЖЕНИЕ В Схема маршрута 61
Т.к. в ОДО «Каролин-Пинск» довольно слабо развита реклама, предлагается одним из пунктов совершенствования программы продвижения провести обширную рекламную кампанию: ввести в штат маркетолога, провести небольшое маркетинговое исследование по осведомленности населения о компании. Например, получают ли потребители достаточно информации от текущей рекламы, из каких источников они узнают о предприятии и т. д.
По результатам данного опроса необходимо сформировать стратегию продажи и продвижения продукции компании на рынке, а также применить новые методы рекламы: телевизионную, рекламу в газете, в Интернете, на радио. Также рекомендовано использовать мероприятия по стимулированию сбыта: скидки, подарки, конкурсы.
Проведенные в третьей главе расчеты показали следующую эффективность предложенных мероприятий:
Эффективность размещения рекламы в газете определяется отношением стоимости одного кв. см. (в среднем это 1 руб.) рекламы к средней аудитории одного номера газеты, умноженным на 100 тыс. читателей.
Вероятное число рекламных контактов от рекламы на радио – 579,9 тыс.
Экономическая эффективность от использования интернет рекламы составит: Е = ЭЭ/З = 47245/2755 = 17,5%.
При реализации предложенных мероприятий по мотивации покупателей и стимулированию сбыта с целью повышения конкурентоспособности, организация сможет реализовать товаров дополнительно на 14 тыс. руб. (10%), а прибыль от реализации товаров увеличится на 8% и составит 12 тыс. руб.
Таким образом, предложенные мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции ОДО «Каролин-Пинск», являются экономически эффективными.
В рамках проведенной работы была сформирована экскурсия, которая затрагивает искусствоведческую тему в новом прочтении: она освещается субкультурное движение стрит-арта. Это может стать хорошим уникальным торговым предложением, поскольку может быть интересно как нечто новое на рынке и то, о чем многие путешественники не смогут узнать самостоятельно.
Каждый участок экскурсии рассказывает историю работы, художника, ее создавшего, а также общественное мнение местных жителей и реакцию на работу в медиа и социальных сетях.
Продолжительность экскурсии: 3,5-4 часа
Расстояние по маршруту: 8,5 км.
Кроме того, данный вид тура предполагает кроме осмотра арт-объектов также более близкое знакомство с городом, осмотр его архитектурного ансамбля, а также получение некой социально-культурно-исторической справки во время продвижения по маршруту и во время самой экскурсии. Это связано с тем, что именно стрит-арт наиболее плотно связан с жизнью города и получает наибольший социальный отклик со стороны местных жителей.
В ходе работы гипотеза была доказана и предложены пути решения возникших в этой связи вопросов.
1. Анбердин, Р.З., Кибанов, А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах собственности / Р.З. Анбердин, А.Я. Кибанов.- М: ГАУ, 2018. – 513 с.
2. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 285 c.
3. Вейл, П. Искусство менеджмента / П. Вейл. – М.: Новости, 2016. – 208 с.
4. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 2016. – 296 с.
5. Горелов, Н.А.Менеджмент / Н.А. Горелов. – М.: Высшая школа, 2016. – 362 с.
6. Демченко, А.А. Управление организацией / А.А. Демченко. – М.: МЭГУ, 2015. – 357 с.
7. Задоркин, В.И. Организация процесса управления / В.И. Задоркин. – М.: МЭГУ, 2017. – 294 с.
8. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 375 c.
9. Ивановская, Л.В. Менеджмент / Л.В. Ивановская. – М.: ГАУ, 2015. – 299 с.
10. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2015. – 488 c.
11. Носова, Н. С. Конкурентная стратегия компании, или Маркетинговые методы конкурентной борьбы: моногр. / Н.С. Носова. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 256 c.
12. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. – М.: КноРус, 2017. – 496 c.
13. Портер, Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов / Майкл Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 454 c.
14. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. – М.: КноРус, 2016. – 320 c.
15. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 145 c.
16. Тарануха, Ю.В. Конкурентные стратегии. Современные способы завоевания преимуществ. Практическое пособие / Ю.В. Тарануха. – М.: Русайнс, 2017. – 782 c.
17. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. – М.: Вильямс, 2016. – 928 c.
18. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 7-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2015. – 448 с.
19. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.И. Шилков. – М.: Форум, 2015. – 304 c.
20. Юрьева, Т. В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса / Т.В. Юрьева, А.В. Волжанин, Чжан Цин. – М.: Проспект, 2016. – 144 c.
21. Официальный интернет-портал Белорусского национального статистического комитета [Электронный ресурс] / Белстат. – Минск, 2020 – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/turizm/graficheskiy-material-grafiki-diagrammy/raspredelenie-po-stranam-mira-inostrannykh-turistov-i-ekskursantov-prinyatykh-v-respublike-belarus-v/– Дата доступа: 15.12.2020.
22. Официальный интернет-портал Белорусского национального статистического комитета [Электронный ресурс]/ Белстат. – Минск, 2020. – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/turizm/graficheskiy-material-grafiki-diagrammy/raspredelenie-po-stranam-mira-turistov-i-ekskursantov-otpravlennykh-za-rubezh-v-2017-godu-organizats/– Дата доступа: 15.12.2020.
23. Официальный интернет-портал Министерства спорта и туризма [Электронный ресурс] / МСТ. – Минск, 2020 – Режим доступа: https://mst.by/ru/tourists-belarus-ru/. – Дата доступа: 15.11.2020.
24. Официальный интернет-портал Республиканского союза туристических организаций [Электронный ресурс] / РСТО. – Минск, 2021 – Режим доступа: https://www.toursoyuz.by/2019/03/20/skolko-turoperatorov-i-turagentov-v-belarusi/. – Дата доступа: 15.11.2020.
25. Официальный интернет-портал Белорусского национального статистического комитета [Электронный ресурс]/ Белстат. – Минск, 2020. – Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/turizm/godovye-dannye/ – Дата доступа: 15.12.2020.
26. Официальный интернет-портал Пинского городского исполнительного комитета [Электронный ресурс]/ Пинский горисполком. – Пинск, 2020. – Режим доступа: http://www.pinsk.gov.by/city/touristinfr/travelagencies.php. – Дата доступа: 15.12.2020.
27. Официальный интернет-портал UNWTO TOURISM DATA DASHBOARD COMPANY PROFILE [Электронный ресурс]./ UNWTO TOURISM DATA DASHBOARD COMPANY PROFILE – UNWTO, 2020 – Режим доступа: https://www.unwto.org/international-tourism-and-covid-19. – Дата доступа: 28.12.2020.
28. Савина, Н.В Экскурсионный сервис как фактор действенного обслуживания потребителей туристических услуг // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость: Матер. IХ Междунар. науч.- практ. конф., (Минск, 19–20 мая 2016г): в 2 т. – Минск: БГЭУ, 2016. – С.341–343.
29. Официальный интернет-портал компании стрит-арт движения Must act [Электронный ресурс]/ Стрит-арт движения Must act – Минск, 2021. – Режим доступа: https://mustact.by/. – Дата доступа: 15.11.2020.
30. Абаева, Н. П. Конкурентоспособность организации / Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина – Ульяновск: УлГТУ, 2018.– 259с.
31. Алтухова, А. Т. Факторы повышения конкурентоспособности предприятия / А. Т. Алтухова //– М.: Ника-Центр, –2017.–№ 9.– С.35–38.
32. Анализ деятельности сельскохозяйственных предприятий / О. В. Корнилова [и др.]; под ред. С.В. Севостьянова. – М.: Омега-Л. 2016. – 408 с.
33. Андреева, А.Е. Многофакторный анализ конкурентоспособности предприятия / А.Е. Андреева // Наука и бизнес: пути развития.–2017.–№ 3.– С. 25–28.
34. Балгабаев, А. К. Особенности конкуренции сельскохозяйственных товаропроизводителей / А. К. Балгабаев // Аль-Пари.– 2017.– №3– С.65–74.
35. Белов, В. А. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. / В. А. Белов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 176 с.
36. Белоусова, Д.С. Понятие и сущность конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность / Д.С. Белоусова// Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2016. № 15–2.– С.72–76.
37. Березов, Н. И. Конкуренция в экономике / А. И. Березов. – М.: Ника-Центр, 2018. – 768 с.
38. Бланк, И. А. Финансовый менеджмент / И. А. Бланк.– М.: Ника-Центр, 2018. – 528 с.
39. Болдырева, Т.В. Персонал как основной источник конкурентного преимущества компании / Т.В. Болдырева // Наука и общество.–2017.–№ 2 (28).– С. 4–10.
40. Бронникова, Т.С. Экономика фирмы. Учебное пособие. / Т.С. Бронникова. – М.: Теис, 2018. – 222 с.
41. Карпова Г.А., Водовода А. В. Концепция устойчивого развития туризма и рекреационная деятельность на охраняемых природных территориях: Материалы научно-практической конференции. СПб., 2019
42. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М., 2018
43. Маргиева Н.Т., Сфера туризма в России: состояние и перспективы развития / Экономика и предпринимательство. 2020. № 10-1 (63-1). С. 141-145
44. Ребышева Л.В., Васильченко Е.В. Въездной деловой туризм: перспективы развития//Вузовская наука: теоретико-методологические проблемы подготовки специалистов в области экономики, менеджмента и права. -2019. -№11. -С. 160-163.
45. Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2018.
46. Романова М.М. Характеристика особенностей индустрии гостеприимства как объекта управления // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. — 2019. — № 5. — с. 88—90.
47. Романова М.М. Роль и функциональные особенности сферы услуг в современном мире // Модель менеджмента для экономики, основанной на знаниях. V Международная научно-практическая конференция: сборник статей. М.: МЭСИ, 2018. — с. 153—158.
48. Черевичко Т.В. Экономика туризма. М., 2019 – 374с. Швец И.Ю. Региональное управление конкурентоспособностью туристических услуг: методология и практика. — Симферополь: ЧП Предприятие Феникс, 2018. -364 с.
49. Тимофеев, В.В. Управление конкурентоспособностью предприятия в условиях новой экономической реальности/ В.В. Тимофеев // Факторы успеха. – 2016. – № 1 (6).– С.–56–59.
50. Фролов, М.А. Определение конкурентных преимуществ компании / М.А. Фролов // Вопросы науки и образования. – 2017. – № 6 (7). – С. – 70 –73.
