Задание 1.
Вопрос 1. Приведите характеристику двух моделей управления (модели выбираются произвольно).
Вопрос 2. Приведите верную последовательность этапов организации обучения работников на предприятии.
Задание 2.
Задача.
Предприятие А занимается разработкой и выпуском современных смартфонов. В последние годы продажи компании начали уменьшаться, в частности в 2015 году упали на 6%, а в 2016 на 10%. Менеджмент компании активно принимает меры с целью возвращения бывших доходов и для этого вам, как руководству отдела продаж, необходимо определить основные факторы, повлекшие уменьшение выручки компании с помощью построения диаграммы «рыбьи кости».
Задание 3.
Вопрос 1. Дайте определение Декларации личных целей. Почему данный подход является более гибким по сравнению с традиционным?
Вопрос 2. Составьте подробную характеристику подхода “путь-цель”.
Вопрос 3. Составьте программу профилактического мониторинга эффективности команды. Особое внимание уделите мониторингу эффективности лидера команда, каждого члена команды и всей команды в целом.
Подход "путь – цель" является одной из моделей лидерства и заключается в необходимости применения руководителем стиля руководства, который будет наиболее соответствовать ситуации. В данной модели руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации с помощью воздействия на пути достижения этих целей, делая их более легкими и объясняя средства их достижения.
Руководитель может использовать следующие методы для достижения целей:
• объяснение ожиданий от подчиненного
• оказание поддержки, наставничество и устранение помех
• направление подчиненных на достижение цели
• создание у подчиненных удовлетворяемых потребностей
В рамках данного подхода выделяют следующие стили руководства:
1. Стиль поддержки.
Ориентирован на человека или на человеческие отношения. Встречается у дружелюбного и простого в обращении руководителя, который беспокоится о статусе, благополучии и потребности подчиненных.
2. Директивный стиль.
Ориентирован на работу или на выполнение четкой и ясной задачи. Проявляется в сообщении подчиненным конкретных указаний, что и как нужно делать, тем самым, делая роль руководителя группы понятной всем.
