Система управления маркетинговой деятельностью на предприятии (на примере ОАО «Барановичский автоагрегатный завод»)

Интернет-маркетинг – комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а также различные виды связи – интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь.
К интернет-маркетингу относят как создание сайта, так и любые способы его продвижения, а также различные методы продвижения в интернете бренда, товаров и услуг компаний с целью получения прибыли, укрепления имиджа, распространения сведений и для решения других задач, контент маркетинг.
Благодаря развитию сети «Internet», а в результате и цифровизации экономики можно выявить тенденцию роста интернет маркетинга и интернет рекламы. Результатом данной тенденции является то, что традиционный маркетинг утратил свою актуальность и лидирующие позиции, на данный момент, занимает интернет маркетинг со своими индивидуальными процессами и инструментами.
База инструментов интернет-маркетинга достаточно широка, что делает работу интернет-маркетолога многопрофильной и требует знаний этих инструментов, а знаний по нормативно-правовым актам, действующим на территории Республики Беларусь, которые регулируют деятельность по основным аспектам маркетинга.
Нормативно-правовая база Республики Беларусь затрагивает и регулирует лишь аспекты рекламы и интернет-магазинов. Исходя из списка инструментов инетрнет-маркетинга, можно сказать, что на данный момент многие из них остались без внимания со стороны права и государственного регулирования. Положительным моментом, несмотря на данный минус, является то, что данные инструменты, в своем большинстве, являются сервисами крупных компаний, которые, со своей стороны, используя политику компании и соглашение пользователя, регулируют данные продукты и деятельность в интернете.
Открытое акционерное общество «Барановичский автоагрегатный завод» специализируется на производстве узлов и деталей к большегрузным автомобилям, автобусам, прицепам, троллейбусам, ж/д транспорту. Предприятие также располагает большим технологическим и производственным потенциалом в области изготовления и испытания узлов и деталей к автомобилям на комплектацию и кооперацию.
Было выявлено, что предприятие функционирует достаточно успешно. Рост показателей позволяет укрплять свои позиции на существующих рынках и выходить на новые. Согласно данным, полученным в ходе анализа,можно выявить рост объемов производства и экспорта товаров, рост заработной платы и постоянные инвестиции в основной капитал.
ОАО «БААЗ» ведет эффективную и спланированную работу в экспортном направлении, а также широко использует маркетинговые инструменты для продвижения своей продукции среди конкурентов, что позволяет достигать высоких результатов своей деятельности.
Компания использует все возможные способы коммуникации и привлечения клиентов. Были выявлены технические неисправности сайта компании и низкая активность в социальной сети «Instagram». Проблемы можно решить, используя полученную статистическую и аналитическую информацию.
Можно с уверенностью сказать, что в каждом аспекте интернет-маркетинга у ОАО «БААЗ» имеются наработки, но, с другой стороны, имеются недостатки в сайте, поисковой оптимизации, социальной сети, PR-деятельности, интернет-рекламе. Проработав данные недостатки, можно получить положительный эффект в работе органищации.
С целью аппробации нового инструмента инетернет-маркетинга, отделу маркетинга было предложено размещение баннерной рекламы, направленное на повышение узнаваемости бренда. Так как организация работает на рынке B2B данное направление баннерной рекламы является приоритетным. Положительным эффектом баннерной рекламы являются следующие показатели: 25000 уникальных просмотров, 250 переходов на веб-сайт организации и 13 оформленных заявок в интернет-магазине, со средним чеком в 96.24 рубля, что, в свою очередь, принесло организации прибыль в размере 537,95 белорусских рублей. Аппробация данного инструмента интернет-маркетинга завершилась успехом, что дает организации дополнительный и эффективный рекламный канал.
С целью аппробации программного инструмента интернет-маркетинга руководству организации была предложена разработка чат-бота в сфере внетреннего маркетинга. В свою очередь разработанный чат-бот позволяет получить экономию времени при его использовании, что, в свою очередь, также связано с экономией трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Таким образом, использование чат-бота принесет организации чистую прибыль в размере 9392,68 бел.руб. и будет иметь срок окупаемости, равный 2,16 месяца.
Специалисты отдела маркетинга и отдела работы с персоналом получили следующие выгоды:
 автоматизация работы работников;
 снижение затрат на канцелярские принадлежности;
 снижение вероятности ошибок при оформлении документов;
 прием заявок в единой системе.

1. Алашкин, П. Все о рекламе и продвижении в Интернете / под ред. П.Суворовой. М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. – 220 c.
2. Ашманов, И.С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 464 с.
3. Бизнес маркетинг в социальных сетях. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://promdevelop.ru/business/internet-marketing/ – Дата доступа: 25.04.2021.
4. Броган, К., Смит.Д. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 304 с.
5. Гагарина, Л. Г. Технология разработки программного обеспечения: учеб. пособие / Л. Г. Гагарина, Е. В. Кокорева, Б. Д. Виснадул. – М. : ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. – 400 с.
6. Глушаков, С. В. Базы данных / С. В. Глушаков. – Фолио, 2000. – 504 с.
7. Гуриков, С.Р. Интернет-технологии: учеб. пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2017. – 184 с.
8. Джеффри, М. Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 384 с.
9. Дистрибьютор хостинга «Active cloud». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.activecloud.by/hosting/linux/ – Дата доступа: 14.05.2021.
10. Документация и информация о языке Python. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.python.org/doc/ – Дата доступа: 20.05.2020.
11. Докучалов, А.В. Современные технологии продаж через поисковые системы / А.В. Докучалов // Интернет-маркетинг.–2015. – No2. – 35 c.
12. Загуменов, А. Ю. Как попасть в семантическую паутину, или современная оптимизация веб-контента // Интернет-маркетинг. 2013. No 5. С. 280–290.
13. Закон Республики Беларусь «О рекламе» от 10 мая 2007 г. №225-З. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10700225 – Дата доступа: 20.04.2021.
14. Закон Республики Беларусь от 3 января 2013 г. №15-З. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://pravo.by/upload/docs/op/H11300015_1357678800.pdf – Дата доступа: 20.04.2021.
15. Интернет-маркетинг и его аспекты [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Электронный_маркетинг/ – Дата доступа: 16.04.2021.
16. Итоги белорусского рынка интернет рекламы за 2020 год. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://marketing.by/analitika/itogi-belaruskogo-rynka-internet-reklamy-za-2020-kakie-kanaly-i-klienty-pokazali-rost-a-kakie-padeni/ – Дата доступа: 17.04.2021.
17. Капустина, Л.М., Мосунов И.Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети / М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. – 102 с.
18. Катаев, А.В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса / А.В. Катаев, Н.А. Кринчиян. – 2015. – No 6. – С. 83–85.
19. Кватрани, Терри. RationalRose 2000 и UML. Визуальное моделирование / Терри Кватрани. – М. : Вильямс, 2003. – 201 c.
20. Кожушко, О.А, Чуркин И., Агеев А. и др. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – С. 44.
21. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курc / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480с.
22. Крупнейший белорусский сайт о покупке и продаже автомобилей. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://av.by/ – Дата доступа: 15.05.2021.
23. Курманов, Н. В. Комплексное онлайн-продвижение – путь к лидерству на рынке // Интернет-маркетинг. 2013. No 4. С. 248–259.
24. Методические указания по самостоятельному техническому аудиту сайта [Электронный ресурс] Режим доступа: https://beseller.by/blog/samostyatelniy-seo-audit-saita/ Дата доступа: 30.04.2021.
25. Основные иструменты интернет-маркетинга. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://beseller.by/blog/internet-marketing/ – Дата доступа: 17.04.2021.
26. Официальная статистика по количеству абонентов сети Интернет в Республике Беларусь. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/svyaz-i-informatsionno-kommunikatsionnye-tekhnologii/graficheskiy-material-grafiki-diagrammy/kolichestvo-abonentov-seti-internet-na-100-chelovek-naseleniya/ – Дата доступа: 17.04.2021.
27. Официальный аккаунт ОАО «БААЗ» в социальной сети «Instagram». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.instagram.com/baaz_75/ – Дата доступа: 30.04.2021.
28. Официальный сайт ОАО «БААЗ». [Электронный ресурс] Режим доступа: www.baaz.by – Дата доступа: 30.04.2021.
29. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 29 апреля 2010 г. № 649. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://belzakon.net/Законодательство/Постановление_Совета_Министров_РБ/2010/62377 – Дата доступа: 20.04.2021.
30. Разработчик чат-ботов «Adena». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://adena.by/razrabotka-chat-botov – Дата доступа: 10.05.2021.
31. Ребрик, С. Б. Профессиональные продажи: «золотые стандарты» управления и эффективных техник / С. Б. Ребрик. – М. : Эксмо, 2011. – 224 с.
32. Куликов, С. С. Тестирование программного обеспечения. Базовый курс / С. С. Куликов. – Минск: Четыре четверти,. 2017. – 312 с.
33. Сайт диллера «ОМЕГА» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://omega.page/spare/spare– Дата доступа: 30.04.2021.
34. Сервис «Active cloud» для проверки и покупки домена. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.activecloud.by/ru-by/services/domains/results/ – Дата доступа: 20.05.2021.
35. Сервис для получения статистики по работе сайта «Pr-cy.ru». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://pr-cy.ru. – Дата доступа: 30.04.2021.
36. Сервис для проверки правильности CSS разметки сайта «CSS Validator». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://jigsaw.w3.org/css-validator/ – Дата доступа: 29.04.2021.
37. Сервис для проверки правильности HTML разметки сайта «HTML Validator». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://validator.w3.org – Дата доступа: 29.04.2021.
38. Сервис для проверки скорости загрузки сайта «PageSpeed Insights». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ – Дата доступа: 29.04.2021.
39. Способы и методы начисления амортизации. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ilex.by/sposoby-i-metody-nachisleniya-amortizatsii-po-os/ – Дата доступа: 10.05.2021.
40. Статистическая информация и прайс-листы по баннерной рекламе на веб-сайте «av.by». [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.webexpert.by/banners/av-by/ – Дата доступа: 10.05.2021.
41. Статистическая информация рынка баннерной рекламы в Республике Беларусь. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.webexpert.by/banners/ – Дата доступа: 10.05.2021.
42. Толкачев, А.Н. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие для экономических вузов / А.Н. Толкачев. – М.: Контракт; Инфра-М, 2012. – 225 c.
43. Утилита для анализа сайта и поска битых ссылок. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://liderpoiska.ru/blog/xenu-obzor-programmy-dlia-audita-saita/ – Дата доступа: 29.04.2021.
44. Фуфаев, Э. В. Базы данных: учеб. пособие для студ. сред. проф. образования / Э. В. Фуфаев, Д. Э. Фуфаев. – М. : Академия, 2007. – 320 с.
45. Характеристика линейно-функциональной структуры управления. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://managment-study.ru/linejno-funkcionalnaya-struktura-upravleniya.html – Дата доступа: 23.04.2021.