Пути повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью ЧТПУП «Салютекс»

В дипломной работе были рассмотрены и изучены теоретические аспекты маркетинговой деятельности в оптовой торговле, процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время выделяют следующие основные подходы (концепции), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою маркетинговую деятельность, т.е. деятельность по управлению спросом:
 совершенствование производства;
 совершенствование товара;
 интенсификация коммерческих усилий;
 социально–этичный маркетинг.
Оптовая торговля в настоящее время относится к одному из самых успешных и динамично развивающихся секторов экономики нашей страны. Учитывая эту благоприятную тенденцию, рынок розничных торговых услуг Республики Беларусь стал объектом пристального внимания иностранных розничных операторов и инвесторов.
Маркетинговое управление – процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распределения идей, продуктов и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидов, так и организации. Оно направлено на решение задачи воздействия на уровень, временные рамки и структуру спроса таким образом, чтобы организация достигла поставленной цели.
Маркетинговое управление заключается в оперативном и своевременном решении задач на каждом этапе торгового процесса, а также в управлении конкретными показателями, которые характеризуют тот или иной этап. Организовав, таким образом, маркетинговое управление торговым процессом, торговая компания сможет работать со стабильной прибылью и получит возможность мобильно корректировать свою деятельность в соответствии с постоянно меняющимися рыночными условиями. Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельности.
Анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, комплекс маркетинга и управление маркетинговыми мероприятиями являются составной частью процесса управления маркетингом, и помогают фирме в управлении маркетинговой деятельностью. Управление маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Управление маркетингом – это управление спросом.
Во второй главе в результате анализа хозяйственной и маркетинговой деятельности была рассмотрена общая характеристика предприятия ЧТПУП «Салютекс». Увеличение объемов продаж и рост рынка в целом возможен только в случае экономического подъема в целом, так как он напрямую зависит от платежеспособности населения. Следовательно, для обеспечения собственного роста необходимо вытеснять с рынка конкурентов, и искать дополнительные каналы сбыта на рынке, таким каналом может быть развитие дилерской системы.
Несмотря на то, что ЧТПУП «Салютекс» молодая организация, компания занимает хорошее положение на рынке среди конкурентов.
Сегодня ЧТПУП «Салютекс» проводит активную работу по укреплению внешнеторговых связей с предприятиями Российской Федерации, Республики Казахстан. В настоящее время заключены договоры и контракты с крупными поставщиками, партнерами по поставкам пиротехники, сотрудничество с которыми позволяет успешно завоевывать рынки сбыта на территориях данных стран.
Учитывая большой ассортимент продукции, ЧТПУП «Салютекс» испытывают нехватку в дневных и модульных батареях, так же необходимо расширить ассортимент профессиональной пиротехники и сделать эффекты интереснее. Несмотря на высокое качество не только пиротехники, но и коробки (трехслойный картон), продукция ТМ «Салютлюкс» довольно дорогая, в том числе и за счет стоимости самой коробки, именно по этой причине некоторые клиенты не хотят покупать данную ТМ.
Цены на ЧТПУП «Салютекс» выше цен конкурентов, вследствие чего предприятию необходимо пересмотреть свою ценовую политику, чтобы быть конкурентоспособным.
Что касается системы распределения, то анализ показал, что система распределения в том виде, в котором она существует, не является интегрированной. Функции распределения не отделены от функций других отделов, вследствие чего наблюдается сильная загруженность персонала (особенно ОПП). На данный момент на предприятии специалистов по распределению (логистов) как таковых нет. Есть сотрудники, обладающие опытом работы в этой области, но этот опыт является однобоким, так как сотрудники привыкли работать в командно–административной системе. Было бы гораздо эффективнее распределить все обязанности между отделами, каждый отдел должен выполнять присущие ему функции, и освободить отделы от несвойственных для них функций.
Что касается, коммуникационных мероприятий, то в целом можно отметить, что мероприятия в области продвижения продукции предприятия в сети интернет, реализованные на протяжении 2019 года, позволили расширить охват целевой аудитории, способствовали сохранению лояльного отношения потребителей к брендам предприятия, однако перераспределение маркетинговых функций на специалистов других отделов снижает эффективность деятельности предприятия в целом.
Введение новой штатной единицы, а также развитие дилерской системы в г. Санкт-Петербурге позволит предприятию увеличить сбыт продукции, получить дополнительную прибыль и продвинуть на рынке бренд «Салютекс».
В ходе написания дипломной работы были сформулированы предложения по формированию дилерской системы в г. Санкт–Петербурге и введению новой штатной единицы.
Нами была разработан примерный список обязанностей новой штатной единицы и так же разработан план развития дилерской сети в г. Санкт–Петербурге в соответствии с предлагаемой стратегией. Учитывая расходы на проведение рекламного мероприятия, экономический эффект составит 435 783 руб. за 1 год
Данные расчета показали, что мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью экономически целесообразны.
Учитывая расходы на проведение мероприятий экономический эффект составил 229 683 руб. за 1 год
Практическое использование результатов данной работы и внедрение предложенных в ней мероприятий даст положительный эффект: позволит повысить уровень прибыли предприятия, одновременно снижая дебиторскую задолженность; усилит эффективность маркетинговой политики работы на рынке.

1 Акулич, И. Л. Маркетинг: Учебник–2 изд., перераб. и доп./ И. Л. Акулич – Минск: Вышэйшая школа, 2002. – 447 с.
2 Акулич, И. Л. Международный маркетинг: учеб. пособие/ И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2006. – 544 с.
3 Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учебное пособие [Текст]/ О.Д.Андреева. – М.: Издательство группа ИНФРА–М, 2005. – 224 с.
4 Анохина, Н. Н. Маркетинг предприятия: ответы на экзаменационные вопросы/ Н. Н. Анохина. – Минск: ТетраСистемс, 2007. – 107 с.
5 Анохина, Н. Н. Прикладной маркетинг: пособие для студентов экон. специальностей высш. и сред. спец. учеб. заведений/ Н. Н. Анохина, Г. А. Щербич. – Минск: Гревцова, 2008. – 224 с.: ил.
6 Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности : учебник. Санкт-Петербург, 2009. С. 336.
7 Асээль, Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов [Текст]/ Г. Асээль. – М.: ИНФРА–М, 2004. – 804 с.
8 Афонин, И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены [Текст] / И.В.Афонин – М.: Издательско–торговая корпорация «Дашков и К», 2002. – 380 с.
9 Бабич, Т. Н., Кузьбожев, Э. Н. Планирование на предприятии [Текст] / – М.: КНОРУС, 2005. – 336 с.
10 Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг [Текст] / Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн/ под общ. Ред. Г.Л. Багиева.– 2–е изд., перераб. И доп.–М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006. – 718с.
11 Бажев, Г.Л., Аренков, И.А. Основы маркетинговых исследований [Текст] / Учеб. пособие. – СПб.: Изд–во СпбУЭиФ, 2006. – 93с.
12 Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА–Москва, 2001. 219 с.
13 Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 1999.–416с.
14 Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие/Т. А. Беркутова. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 254 с.: Ил. – Высш.образ
15 Блэк, К. Конкретный и конкурентный PR: прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе /Пер. с англ. Д. Воронина. – М.: Эксмо, 2004. – 270 с.
16 Болт, Г.Дж. Практическое руководство по организации маркетинговой деятельности фирмы: учебник / Г.Дж. Болт. − СПб.: Наука, 2006. − 104 с
17 Васильев, Г.А.Совершенствование маркетинговой деятельности предприятий: учебник / Г.А. Васильев. − М.: МГУ, 2003. − 210 с
18 Введение в маркетинг, 5–е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.–640с.: ил. – Парал.тит.англ.
19 Ганаева Е. Разработка маркетинговой стратегии организации [Текст]: / Е. Ганаева // – М.: Изд–во Флинта. – 2013. – 73 с.
20 Глубокий, С. В. Основы маркетинга/ С. В. Глубокий. – Минск: Современник, 2006. – 342 с.
21 Головлева, Е. Л. Основы рекламы/ Е. Л. Головлева. – 2–е изд. Московский гуманитарный институт. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 314с.
22 Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации/ Е. Н. Голубкова. – М.: ФИН–пресс, 2003. – 217 с.
23 Грант Р.М. Современный стратегический анализ [Текст]: / Р. М. Грант // – 2013. – 560 с.
24 Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации [Текст]: / И.Б. Гурков // Учебное пособие, 2–е издание. – М.: ТЕИС, – 2013. – 232 с.
25 Дихтль, Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова ; Под ред. И. С. Минко. – М.: Высш. Шк., 1995.– 255 с.
26 Дурович, А. П. Менеджер по рекламе и продвижению товаров/ А. П. Дурович, Н. И. Гришко. – Минск: Современная школа, 2010. – 288с.
27 Козин В.А. Перспективы развития маркетинга [Текст]: / В.А. Козин / Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – 11 с.
28 Колеснева, Е. П. Рекламная деятельность: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений по экон. специальностям/ Е. П. Колеснева, П. Б. Любецкий. – Минск: ТетраСистемс, 2009. – 256 с.
29 Крылов, И. В. Маркетинг. – М.: Центр, 2000. стр. 42 – 50.
30 Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технология. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
31 Маркетинг: учебник для вузов [Текст] / Под ред. Г.Л. Багиева. –М.: «Экономика», 2006.–703с.
32 Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / пер. с англ.–М.: Дело ЛТД, 2004.–264с.
33 Мирзоев, Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге [Текст] / Учебное пособие. СПб, 2004.–402с.
34 Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие для ВУЗов / Н.К. Моисеева. М.: 2003. 324 с
35 Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы: в 2 ч./ В. Л. Музыкант. – М.: «Вильямс», 2005. – 458 с.
36 Оксанова, З.К. Маркетинг [Текст] / З.К. Оксанова. – М.: ТК Велби, изд–во Проспект, 2007.–383с.
37 Официальный сайт компании «Салютекс» [ Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.salutlux.by/
38 Петушков, А.В. Организация службы маркетинга на предприятии / А.В. Петушков // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. №6. С. 3033.
39 Похабов, В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии / В. Похабов // Маркетинг. 2000. №5. – С. 76.
40 Похабов, В. И. Основы маркетинга: Учеб. пособ. / В. И. Похабов. – Минск. : Выш. шк., 2001. – 271 с.
41 Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации [Текст] / А.А. Романов, А.В. Панько. – М.: Эксмо, 2014. – 464 с.
42 Семенов, Б.Д. Рекламный менеджмент / Б. Д. Семенов. – Минск. ИП «Экоперспективы», 1999. – 185 с.
43 Синяева, И.М. Управление маркетингом: учебник / М.: Вузовский учебник, 2012. − 144 с.
44 Собалев, Б.А. Маркетинг [Текст] / Б.А. Собалев. – М.: ИНФРА–М, 2008.–383с.
45 Современный маркетинг/ Под ред. Хруцкого, В.Е., [Текст] / –М., Финансы и статистика, 2005.–396с.
46 Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг [Текст] / – СПб.: Питер, 2002.–448 с.
47 Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.– М.: ИНФРА – М, 2000.– 334с.
48 Холленс, С. Глобальный маркетинг / С. Холленс; Пер. с англ. Е. Носовой, К. Юрашкевича. – Минск.: Новое знание, 2004. – 832 с.
49 Эванс, Дж. Р., Берман Б. "Маркетинг". Пер. с англ. М.: "Сирин", 2001.–308с.
50 Юданов, А. С. Стратегические конкурентные преимущества фирмы и пути их реализации на рынке [Текст] // Персонал–2007–№3–с.32.