РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕБРЕНДНГА КАК ИНСТРУМЕНТА УЛУЧШЕНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие «ребрендинг» и его задачи 7
1.2 Методология и типология ребрендинга 11
1.3 Методология и типология ребрендинга 16
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ БРЕНДИНГА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ИМИДЖ ОАО «БПХО» 19
2.1Организационно–экономическая характеристика ОАО «БПХО» 19
2.2 Анализ рынка сбыта товаров ОАО «БПХО» 23
2.3 Анализ портфеля брендов ОАО «БПХО» 28
2.4 Оценка используемых на предприятии методов, технологий и инструментов электронного маркетинга 36
ГЛАВА 3 РЕБРЕНДИНГ КАК ОСНОВА УЛУЧШЕНИЯ ИМИДЖА ОАО «БПХО» 43
3.1 Мероприятия по ребрендингу в ОАО «БПХО» 43
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 45
ГЛАВА 4 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ WEB–САЙТА 49
4.1 Постановка задачи при проектировании web–сайта 49
4.2 Выбор программного средства и языков программирования для разработки 49
4.3 Диаграмма классов 51
4.4 Построение и описание диаграмм проекта 53
4.5 Руководство пользователя 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
Барановичское производственное хлопчатобумажное объединение является крупнейшим предприятием легкой промышленности республики и единственным производителем хлопчатобумажных тканей и уже более 50 лет специализируется на производстве хлопчатобумажной пряжи, тканей суровых, тканей готовых и швейных изделий.
Основной продукцией предприятия являются хлопчатобумажные ткани ситцевой, бязевой, бельевой, сатиновой, плательной, одёжной, технической, суровой, паковочной, полотенечной групп. Также ткани детского назначения, швейные изделия для новорождённых и детей ясельной группы, изделия бельевые для детей, постельное бельё, медицинские халаты, производственная одежда для защиты от общих производственных загрязнений.
Основной целью деятельности ОАО «БПХО» являются:
- сохранять и расширять рынки сбыта на основе взаимовыгодного партнерства с потребителями;
- выпуск конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям и ожиданиям потребителей;
- осваивать прогрессивные технологии и новые изделия, востребованные на рынке тепловой техники;
- организация хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли для удовлетворения интересов членов трудового коллектива;
- обеспечивать высокое качество выпускаемой продукции, удовлетворяющей требованиям заказчиков и соблюдая законодательные и другие требования;
В настоящее время ОАО «БПХО» является крупнейшим производителем текстильной продукции в Европе и странах СНГ.
Любое предприятие сталкивается с множеством многообразных конкурентов. Конкуренты предприятия часто влияют на его маркетинговую стратегию и успех в выходе на целевой рынок. Следовательно, конкурентную структуру, с которой сталкивается предприятие, нужно уточнить и проанализировать. После определения характеристик рыночной структуры, с которой сталкивается предприятие, необходимо оценить маркетинговую стратегию конкурентов. В частности, предприятие должно установить: какие территориальные рынки насыщены, а какие нет, маркетинговые планы и целевые рынки конкурентов, образы конкурентов, отличительные преимущества конкурентов, степень удовлетворенности потребителей уровнем обслуживания и качества предоставляемые конкурентами.
В ходе проведения объективного анализа представленных аналогов продукции на рынке стран СНГ были установлены основные конкуренты ОАО «БПХО» на рынке постельного белья в России:
- ООО «Самойловский текстиль»;
- ТО «Монолит»;
- ОАО ХБК «Шуйские ситцы»;
- ООО «ТДЛ-Текстиль»;
- ОАО «Хлопковый рай»;
- Компания «Арт-Дизайн».
Маркетинговый анализ позволяет сделать выводы, что:
- продукция ОАО «БПХО» способна конкурировать с российскими производителями;
- продукция ОАО «БПХО» не уступает, а в некоторых случаях даже превосходит по качеству продукцию лучших российских производителей.
На рынке Российской Федерации продукция ОАО «БПХО» является конкурентоспособной за счет высокого качества, доступной цены и имиджа белорусского производителя.
ОАО «БПХО» использует такие средства коммуникаций как реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках.
У предприятия имеется официальный сайт http://www.blakit.by.
Цель этого сайта — это дать информацию о предприятии в интернете, сделав ее доступной для потенциальных клиентов которые входят на сайт. На этом сайте указана ссылка на интернет-магазин, цель которого состоит том, что бы заинтересовать потенциальных покупателей продукцией, предоставить информацию об условиях продажи и доставки.
Для того чтобы сайт работал и приносил необходимую отдачу, предприятие постоянно следит за тем, чтобы пользователям было удобно им пользоваться, легко находить необходимую информацию. Как о товарах так и о предприятии, дилерах, услугах и контактах.
Главная задача завода на текущий момент — обеспечить опережающий рост доходов над расходами путём освоения новых рынков.
Для освоения новых рынков ОАО «БПХО» рекомендуется закрепить за специалистом отдела маркетинга задачи:
- поиск новых рынков сбыта;
- анализ существующих каналов сбыта на внешнем рынке;
- анализ конкурентоспособности продукции ОАО «БПХО» на внешних рынках;
- разработка маркетинговых стратегий предприятия на внешнем рынке;
- расширение дилерской сети на внешнем рынке.
В современном маркетинге получили широкое распространение технологии ребрендинга. Основными задачами проведения ребрендинга являются следующие: дифференциация бренда (усиление его уникальности), усиление бренда (рост лояльности потребителей) и увеличение целевой аудитории. Ребрендинг просто необходим, когда предприятие теряет лояльность клиентов, например, в связи с репутационными или имиджевыми проблемами. Он может помочь клиентам по-новому взглянуть на товар и обратить внимание на происходящие положительные изменения.
Исходя из этого было принято решение о ребрендинге товарного знака предприятия. Новый товарный знак по результатам расчета окупится через десять месяцев, затем начнет приносить прибыть.
Так как же было внесено предложение по проектированию сайта. Основная цель сайта — привлечь клиентов, продать товар, увеличить прибыль. Проект ставит цель проинформировать пользователей и повысить имидж компании.
Для проекта была выбрана программа WordPress, так как она:
• доступна;
• производительна;
• безопасна;
• проста в использовании;
• огромная база дополнений, расширяющих функционал сайта.
WordPress — это система управления контентом с открытым исходным кодом (CMS), написанная на PHP и одна из самых мощных CMS в мире. Более 33,6% веб-сайтов в современном мире используют WordPress, что составляет более 70 миллионов веб-сайтов. В настоящее время 14,7% из миллиона популярных веб-сайтов, используют WordPress. Эта CMS имеет сертификат GPL. Это означает, что каждый может использовать его бесплатно.
Таким образом, был разработан сайт для предприятия ОАО «БПХО». Разработанный сайт соответствует всем требованиям. Удобный в использовании, информация дана грамотно и пользователю будет легко на нем найти ориентироваться.
1. Авдокушин, Е. Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие / Е.Ф. Авдокушин. - М.: Дашков и К, 2017. - 328 с.
2. Арсеньев, Ю. Н. Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Управление персоналом. Технологии. Минск : ЮНИТИ, 2005.
3. Бадьин, А. Б. Высокий брендинг [Электронный ресурс]. — URL: http://newbranding.ru/
4. Барановский, В. А. Официант-бармен.: Учебное пособие для учащихся ПТУ. — Ростов — на — Дону. : Издательство «Феникс», 2002. — 422 с.
5. Белошавка, М. И. Технология ресторанного обслуживания. — М., 2003. — 357 с.
6. Биржаков, М. Б. Введение в туризм: Учебник — 9-е изд., перераб. и доп. М.: Герда, 2007. — 576 с.
7. Богушева, В. И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров. Ростов — на — Дону: Феникс, 2002 — 79 с.
8. Борисов, Б. Л. Технология рекламы и PR. — М.: Фаир-Пресс, 2008. — 626 с.
9. Браун, Г. К. Настольная книга официанта.: Справочник.: пер с англ. — Ростов — на — Дону. : Издательство «Феникс», 2003. — 320с.
10. Буланов, А. Г. «Зачем нужны ребрендинги» . — М.: РУССО, 2015. — 699 с.
11. Витвицкая, Е. В. Мартин Линдстром: Разбейте свой бренд на кусочки// Маркетинг. — М.: 2010 — 243 с.
12. Волкова, И. В. Миропольский Я. И., Мумрикова Г. М. Ресторанный бизнес: с чего начать и как преуспеть. — М : Издательство «Флинта», 2002. — 184 с.
13. Гагарина, Л. Г. Технология разработки программного обеспечения: учеб. пособие / Л. Г. Гагарина, Е. В. Кокорева, Б. Д. Виснадул. — М. : ИД ФОРУМ : ИНФРА-М, 2008. — 400 с.
14. Гаранина, Ю. А. Зуева Л. А., Тарасова Г.И., Родигина В. В., Сеселкин А. И. Информационные системы оперативного управления туристской фирмой: Учеб. пособие под общей редакцией А. И. Сеселкина. — Минск : Турист, 2002. — 330 с.
15. Глушаков, С. В. Базыданных/С. В. Глушаков.— Фолио,2000.— 504с.
16. Годин, С. Д. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / Годин, Сет. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 246 с.
17. Гражданский кодекс Республики Беларусь, 7 декабря 1998 года с измен. и доп.: от 16 мая 2017 г. № 226 — З // Эталон-Беларусь [Электронный ресурс] / Национальный Центр правовой информации Республики Беларусь. — Минск, 2018.
18. Грошев, И. В. Системный бренд менеджмент. — М.: Москва 2014. – 417 с.
19. Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела PR / М. В. Гундарин. - СПб.: Питер, 2012. - 368 с.
20. Декор стола // Гостиница и ресторан. — 2002. — №4.
21. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. — М.: СПБ.: Питер. — 2003. — 254 с.
22. Домнин, В. Н. Брендинг: новые технологии в России. — СПб.: Питер 2002 — 282 с.
23. Жукова, М. А. Менеджмент в туристском бизнесе : Учебное пособие. — 2-е изд., М. : Кнорус, 2008. — 192 с.
24. Жулевич, Е. В. Организация туризма. — М. : 1999. — 220 с.
25. Закон Республики Беларусь «О товарных знаках и знаках обслуживания» от 05.02.1993 г., № 2181-XII (в ред. от 29.10.2004 г.) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2018.
26. Захарова, Ю.А. Торговый маркетинг: эффективная организация продаж: практ. — М.: Дашков и К, 2014. - 136 с.
27. Игнатьев, Д. А. Настольная энциклопедия Public Relations [Электронный ресурс]. — URL.: http://www.studmed.ru/ignatev-d-beketov-anastolnaya-enciklopediya-public-relations_2cec17d9830.html
28. Капферер Ж. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. — М.: «Вершина», 2007. — 404 с.
29. Кватрани, Т. В. RationalRose 2000 и UML. Визуальное моделирование / Терри Кватрани. — М. : Вильямс, 2003.
30. Клэнси, М. А. Антиинтуитивный маркетинг. — М.: СПБ.: Питер. — 2004. -132 с.
31. Кузнецова, М. В. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз [Электронный ресурс]. — URL.: https://studfiles.net/preview/1099655/.
32. Любашевский, Ю.А. Брендинг в Росии [Электронный ресурс]. — URL.: http: //www. goldgrad. ru/content/view/987/204 17. Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. — М.: Олимп-бизнес, 2010. — 164 с.
33. Малахова, Н. Н. Инновации в туризме и сервисе. — (Туризм и сервис), Минск : МарТ, 2008. — 224 с.
34. Обслуживание на предприятиях питания: Учебное пособие для колледжей и профессионально-технических училищ. Автор — составитель Л. А. Радченко. — Ростов — на — Дону: Издательство «Феникс», 2001. — 384 с.
35. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М.: Аспект Пресс, 2002.
36. Пикалев, А. В. Как увеличить доход ресторана, бара, кафе. — М. : Сов спорт, 2003. — 168 с.
37. Предпринимательская деятельность: правила и нормативы. — М: Издательство ПРИОР, 2002. — 224 с.
38. Рихтер, Дж. CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 2.0 на языке С#. Мастер-класс / Дж. Рихтер. — М. : Русская Редакция, 2007. — 656 с.
39. Сайт MySQL. / [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.mysql.ru/. - Дата доступа: 01.04.2021.
40. Сайт PR-CY. / [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://a.pr-cy.ru/ - Дата доступа: 01.04.2021
41. Сайт ОАО «БПХО». / [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.blakit.by/ - Дата доступа: 29.03.2021
42. Сервисная деятельность : Учебное пособие : под ред. В. К. Романович. — М. : ДИС, 2005. — 160 с.
43. Скобкин, С. С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма Учебное пособие / С.С. Скобкин. — М.: Магистр, 2007. — 493 с.
44. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007. — 304с.
45. Никуленкова, Т. Т. Проектирование предприятий общественного питания. Издательство «Колос», — 2002. — 422 с.
46. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство. — М. : Издательство «ЮНИТИ», — 2002. — 463 с.
47. Федцов, В. Г. Культура сервиса: Учебное пособие / В. Г. Федцов. - М.: Дашков и К, 2006. — 421 с.
48. Фуфаев, Э. В. Базы данных: учеб. пособие для студ. сред. проф. образования / Э. В. Фуфаев, Д. Э. Фуфаев. — М. : Академия, 2007. — 320 с.
Чудновский А. Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма в современных условиях: Учебное пособие. (Серия : «Учебное пособие»). — М.: Кнорус, 2007. — 416 с.
