Введение 3
1 Общая характеристика ОАО ГУМ 4
2 Миссия и стратегия предприятия 12
3 Конкурентная среда организации 16
4 Организация и управление производственными процессами 19
4.1 Характеристика производственных мощностей организации, технической оснащенности 19
4.2 Анализ основных средств ОАО ГУМ 20
4.3 Анализ оборотных средств ОАО ГУМ 22
5 Управление качеством 25
6 Персонал организации и его социальное развитие 26
7 Управление финансовым состоянием предприятия 37
Заключение 39
Приложение А Организационная струткура ОАО ГУМ 41
Приложение Б Исчисление стажа работы в ОАО ГУМ 42
Приложение В Перечень показателей, при выполнении которых размер премии может быть увеличен 43
Приложение Г Перечень производственных упущений, за которые размер премии уменьшается частично или полностью 44
Предприятие, имея дело с потребительским рынком, поставляет на него товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристикой товара, его ценами, условиями продажи, гарантийными сроками и т.д.
Как любое предприятие, торговое предприятие представляет собой открытую систему, подверженную влиянию многих факторов внешнего воздействия. Конкурентами для ОАО ГУМ выступают крупные универмаги страны, такие как УП «Универмаг Беларусь» , ЦУМ, ТД "На Немиге".
По выполнению плана товарооборота и рентабельности предприятия ОАО ГУМ занимает третье место после ЦУМа и УП «Универмага Бела-русь».
Торгово-оперативная деятельность магазинов складывается из взаи-мосвязанных процессов, основные из которых – изучение и формирование покупательского спроса, закупка и завоз товаров в магазин, приемка, хранение и предпродажная подготовка товаров, продажа и представление торговых услуг покупателям, ведение финансовых операций.
Пути повышения эффективности использования оборотных средств нацелены на ускорение оборачиваемости и обеспечение беспрерывного фи-нансирования и включают:
- экономию всех видов ресурсов;
- избавление от излишних запасов продукции, неиспользуемых средств;
- ориентацию работ на платежеспособный спрос.
Среди основных направлений инновационной деятельности в ОАО ГУМ выделяют следующие:
- новые технологии, позволяющие уменьшить негативное воздействие свойств торговой услуги (неpазрывность производства и потребления услуги, неосязаемость, непостоянство качества, несохраняемость и др.) на реализацию услуг и открывающие дополнительные возможности дифференциации стратегий в сфере услуг торговых организаций;
- информационно-коммуникационные технологии для изучения и учета индивидуальных особенностей покупателя, оценки ценностей клиента;
- информационные технологии, в т.ч., Интернет, позволяющие взаимодействовать с клиентом в любом месте и в любое время;
- интернет-технологии (создание сайта компании, Интернет-бренда и т.п.).
Организация оплаты труда на ОАО ГУМ отвечает установленным законодательством требованиям. При построении системы доплат и надбавок, системы премирования, единовременного поощрения работников используются традиционные подходы.
Изучение материального стимулирования труда в ОАО ГУМ показало, что ситуация на предприятии сложилась характерной для большинства торговых предприятий Республики Беларусь. Установлена повременно–премиальная форма оплаты труда. Применяются надбавки, доплаты, производится премирование по правилам установленным законодательством
На основе проведенного анализа финансово-экономических показате-лей деятельности исследуемого предприятия следует сделать вывод о том, что ОАО ГУМ является финансово устойчивым, однако существует риск потери платежеспособности.
Собственная разработка
