Введение 3
1 Организационно-экономическая характеристика OOO «Солини Мода Групп» 4
2 Управление коммерческой деятельностью OOO «Солини Мода Групп» 11
3 Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности 18
4 Коммерческая деятельность по изучению спроса и управлению ассортиментом 21
5 Организация рекламно-информационной деятельности и сервисного обслуживания потребителей 26
6 Индивидуальное задание на тему: договорная работа с поставщиками товаров и пути её улучшения 34
Заключение 40
Список использованных источников 42
Приложение А Организационная структура управления 43
Приложение Б Должностная инструкция заместителю директора по коммерческим вопросам 44
Приложение В Штатное расписание 47
Приложение Г Положение о премировании работников 48
Приложение Д Анкета работников 50
Приложение Е Анкета покупателей 51
Во время прохождения практики мне были созданы необходимые и достаточные условия для обеспечения практической готовности применить на практике полученные в процессе обучения в институте теоретические и практические знаний для решения производственно-экономических задач стоящих перед предприятием.
На практике мною были изучены
правовые основы создания и функционирования организации;
организация производственного процесса на предприятии;
факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности организации;
номенклатура и ассортимент реализуемых товаров;
коммерческая деятельность по изучению спроса и управлению ассортиментом, по закупке товаров;
инструменты стимулирования продажи товаров;
организацию рекламно-информационной деятельности и сервисного обслуживания потребителей.
Таким образом, можно заключить, что деятельность ООО «Солини Мода Групп» осуществляется с определенными преимуществами:
концентрация ассортимента группы товаров «Детская одежда и обувь» создает условия для выбора необходимого товара;
высокая квалификация персонала способствует повышению качества обслуживания;
более глубокое изучение рынка, усиление влияния торговли на производство и повышение качества товаров позволяет улучшить коммерческие связи предприятия с поставщиками;
внедрение современной торговой технологии (оборудование, оформление торгового зала) обеспечивает эффективность реализации товаров
обладает составом работников, который соответствует необходимым характеристикам, требуемым для персонала данного предприятия.
Анализ деятельности ООО «Солини Мода Групп» выявил следующие узкие места:
- недостаточная взаимосвязь с внешней средой, с субъектами рынка;
- недостаточная мотивация персонала в эффективной работе.
Рекомендации по совершенствованию организационной структуры ООО «Солини Мода Групп» состоят в следующем:
1) Для решения первой проблемы необходимо принятие на работу специалиста по маркетингу.
2) ООО «Солини Мода Групп» необходимо сформировать кадровую политику и реализовывать ее в целях полного раскрытия его творческого потенциала и профессиональных возможностей.
В настоящее время ООО «Солини Мода Групп» все факторы внешней и внутренней среды предприятия способствуют его успешному развитию. Однако, и в данной ситуации необходима концентрация усилий предприятия с целью сохранения достигнутых позиций на рынке. Для этого необходимо стремиться к устранению факторов, отрицательно сказывающиеся на сильные позиции ООО «Солини Мода Групп». Из проведенного SWOT – анализа хорошо видно, что ООО «Солини Мода Групп» имеет перспективы для дальнейшего развития, если поставит себе целью завоевание рынка через расширение ассортимента товаров, более широкую рекламу и продвижение продаваемой продукции, увеличение каналов сбыта. План мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности представлен в таблице.
Таблица – План мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности
|
Направления коммерческой работы |
Мероприятия |
Ответственные исполнители |
|
1. Изучение спроса покупателей |
Анкетирование покупателей в том числе с помощью Сайта |
Заместитель директора по коммерческим вопросам, заведующие магазином |
|
2. Управление ассортиментом |
Использовать ABC-анализ |
Заместитель директора по коммерческим вопросам, экономист, товаровод |
|
3. Организация закупочной деятельности |
Доработать типовой договор купли-продажи. Требовать включения развернутой спецификации с обязательной разбивкой поставок по месяцам |
Заместитель директора по коммерческим вопросам, юрисконсульт |
|
4. Стимулирование продаж |
дисконтные программы розыгрыши призов сертификат подарочный для покупателей в интернет-магазине |
Заместитель директора по коммерческим вопросам, товароведы |
|
5. Рекламно-информационная деятельность |
Расширение рекламы в Интернет с помощью размещения баннеров на специализированных сайтах для родителей и детей, в социальных сетях |
Заместитель директора по коммерческим вопросам, IT-специалист |
Примечание – Источник: собственная разработка
1. Абрамов, Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы / Г.П. Абрамов. – М.: Агропромиздат, 2005. - 158 с.
2. Акулич, И.А. Маркетинг / И.А. Акулич.– Минск: Вышэйшая школа, 2000. — 458с.
3. Акулич, И.Л. Основы маркетинга / И. Л. Акулич — Минск: Вышэйшая школа, 2006. — 236 с.
4. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер.- СПб: Издательство «Питер», 2005. – 612 с.
5. Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегии / Г. Ассель. - М.: ИНФРА, 2004. — 324 с.
6. Ефимова О.П. Экономика общественного питания: учеб. пособие. – Минск: Новое знание, 2008
7. Закон Республики Беларусь «О торговле» 28 июля 2003г. №231-233. (нац. Реестр правовых актов Республики Беларусь, 2003) 2. Программа развития внутренней торговли Республики Беларусь на 2006-2010гг. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 27 июля 2006 г. № 941.
8. Закона Республики Беларусь от 23.06.2008 № 356-З Об охране труда (в редакции от 12 июля 2018 г. № 61-З)
9. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник. – Минск : Новое знание, 2015 – 510 с.
10. Об утверждении, введении в действие общегосударственного классификатора Республики Беларусь. Утвержден Постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 05.12.2011 № 85
11. Торговля. Термины и определения. Постановление госстандарта Республики Беларусь от 28 апреля 2003г. №22 Экономика торгового предприятия. Торговое дело учебник (под ред.Л.А. Брагина) – М.: ИНФРА, 2008
12. Шелег Н.С., Валевич Р.П., Давыдова Г.А. и др. Экономика организаций торговли. – Минск : БГЭУ, 2009.
13. Экономика предприятий торговли: практикум (под ред. Р.П. Валевич, Г.А. Давыдовой) – Минск : БГЭУ, 2003
14. Экономика предприятий торговли: учеб. пособие (под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Н. Шишковой). – Минск, Вышэйшая школа, 2009
