ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 6
1.1 Понятие качества и его роль в сокращении затрат на бракованную продукцию 6
1.2 Сущность технического контроля и требования к его организации 8
1.3 Типы и организационные формы технического контроля 10
1.4 Основные причины возникновения брака 12
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «БААЗ» 14
2.2 Проблемы качества продукции на предприятии 15
2.3 Структура и функции ОТК. Организация работы ОТК на предприятии 16
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 22
3.1 Мероприятия по внедрению международных стандартов ИСО-9000 на предприятии 22
3.2 Экономическое стимулирование повышения качества продукции предприятия 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 35
Настоящее время диктует необходимость постоянного улучшения качества с использованием для этого всех возможностей и достижений прогресса в области техники и организации производства.
В курсовой работе было выяснено, что качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. А управление качеством на предприятии — это такой вид руководящей деятельности, который обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей. Объект управления — качество продукции. Цель управления – уровень и состояние качества продукции с учетом экономических интересов производителя и потребителя, а также требований безопасности и экологичности продукции. Субъект управления — управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить достижение и содержание планируемого состояния и уровня качества продукции. Средства управления — все то, что используют органы и лица, управляющие выполнением специальных функций в системах управления качеством. Методы и средства управления — способы, которыми органы управления воздействуют на элементы производственного процесса, обеспечивая достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции.
Контроль за соответствием продукции стандартам, техническим условиям, эталонам, технической документации, за соблюдением технологии на всех стадиях производства, качеством поступающих на завод материалов и принимает участие в приемке опытных образцов изделий осуществляет отдел технического контроля (ОТК), который является самостоятельным структурным подразделением завода.
В курсовой работе исследовалось ОАО «БААЗ» и было выяснено, что на предприятии внедрено и действует семейство стандартов ИСО 9000, которое было разработано для того, чтобы помочь организациям внедрить и обеспечить функционирование эффективных систем менеджмента качества.
Характерными недостатками обеспечения качества продукции на ОАО «БААЗ» являются: устаревшее оборудование, слабая взаимосвязь между качеством изготовления продукции и стимулированием его повышения; слабая аналитическая работа по поиску резервов повышения качества изготовления изделий.
Для обеспечения функционирования системы менеджмента качества, выполнения показателей качества, уменьшения потерь от брака на заводе разрабатываются корректирующие и предупредительные мероприятия. Каждый год на предприятии разрабатывается программа качества.
Корректирующие действия предпринимаются по результатам рассмотрения и анализа несоответствий, включая претензии, жалобы, замечания и предложения потребителей продукции; определения, изучения и анализа причин несоответствий продукции.
На ОАО «БААЗ» большое внимание уделяется качеству и конкурентоспособности продукции.
Вся деятельность предприятия осуществляется с учетом состояния рынка. В современных условиях, когда для фирм первостепенной проблемой становится обеспечение сбыта готовой продукции, использование концепции маркетинга единственно возможный путь создания условий для роста производства товаров. Благодаря ей может быть достигнуто увеличение прибыли, что является основой для дальнейшего развития и основной целью деятельности организации.
1. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / В.И. Стражев [ и др.]; под общ. ред. В.И. Стражева. – 4- изд. – Минск: Выш. шк., 1999. – 398 с.
Ахмин А.М., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции: Учеб. пособие. СПб.: Союз, 2002. 192с.
2. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учеб. пособие / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 288 с.
3. Ильин, А.И. Экономика предприятия: учеб. пособие / А.И. Ильин, В.П. Волков; под ред. А.И. Ильина. – М.: Новое знание, 2003. – 677 с.
4. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 410 с.
Корешков В.Н. Организация менеджмента качества на предприятии: журнал Директор. / 2000, №8, с.38 – 40.
5. Лешко, В. Способы финансирования текущей деятельности предприятия / В. Лешко // Планово-экономический отдел. – 2005. - №8. – С. 17-20.
6. Любушкин, Н.П. Теория анализа хозяйственной деятельности / Н.П. Любушкин, В.Б. Клещева, Е.А. Сучков. – М.: Юристъ, 2002. – 356 с.
7. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцов В.П., Схиртладзе, А.Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции. Серия «Высшее образование». Москва: национальный институт бизнеса. Ростов-на-Дону: изд-во «Феникс», 2004. – 512 с.
8. Основные положения по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), утвержденны Министерством экономики Республики Беларусь 26 января 1998 г. № 19-12/397, Министерством финансов Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 3, Министерством статистики и анализа Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 01-21/8 и Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь 30 января 1998 г. № 03-02-07/300.
Прохорчик Н.А. Государственная программа «Качество»: основные направления развития // Новости. Стандартизация и сертификация. 2000. №6. С 15-24.
9. Прыкина, Л.В. Экономический анализ предприятия / Л.В. Прыкина. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 308 с.
10. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. – 5-е изд. – Минск: ООО «Новое знание», 2001. – 688 с.
11. Самсонова, С. Система показателей анализа финансового состояния предприятия / С. Самсонова // Планово-экономический отдел. – 2005. - № 8. – С. 32-37.
12. Сергеев, И.В. Экономика предприятия: учеб. пособие / И.В. Сергеев. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 304 с.
Свиткин М.З. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года: новые шаги в практике менеджмента качества. / 2000, №12, с.56 – 60.
Создание системы качества на предприятии на базе МС ИСО серии 9000 версии 2000 года (раздаточный материал). Мн.: БелИПК Госстандарта, 2005. – 124с.
13. Смольский, А.П. Антикризисное управление предприятием. Экономические и правовые основы оздоровления / А.П. Смольский // Менеджмент. – 2006. - № 2. – С. 35 – 39.
14. Титов, В.И. Экономика предприятия: учеб. пособие / В.И. Титов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. – 462 с.
15. Шуляк, П.Н. Финансы предприятия: учеб. пособие / П.Н. Шуляк. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2000. – 752 с.
16. Фатхутдинов Р.А. Организация производства / Р.А. Фатхутдинов. М., 2001. – 423 с.
17. Харрингтон Д. Х. Управление качеством в американских корпорациях / Д.Х. Харрингтон; сокр. пер. с англ.; под ред. Л. А. Конарева. М., 1990. – 421 с.
18. Хрипач В.Я. Экономика предприятия / В. Я. Хрипач, Г. З. Суша, Г. К. Оноприенко; Под ред. В. Я. Хрипача. – 2-е изд. Стереотипное. – Мн.: Экономпресс, 2001 – 464 с.
19. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. Пер. с нем. Учебник./ Под ред. А.Г. Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 1996. – 451 с.
20. Акулич И. Л. Маркетинг: Учебник. – Мн.: Вышэйшая школа, 2005. – 447 с.
21. Базылев Н. И., Базылева М. Н. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2005. – 253 с.
22. Балащенко В. Ф. и др. Основы экономики промышленного предприятия. – Мн.: Беларускаянавука, 2000. – 160 с.
23. Гончаров В. И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2005. – 624 с.
24. Гончаров В. И. Технология и инструменты эффективного управления предприятием. – Мн.: НИУ, 2000. – 160 с.
25. Золотогоров В. Г. Организация и планирование производства. Практическое пособие - Мн.: ФУАинформ, 2001. – 528 с.
