ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ВЫБОРА ЛИЧНОСТЬЮ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 5
1.1 Понятие и специфика протекания конфликта 5
1.2 Особенности стратегий поведения в конфликте 11
ГЛАВА 2 ПРОГРАММА КОРРЕКЦИИ КОНФЛИКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕДАГОГОВ 17
2.1 Пояснительная записка 17
2.2 Содержание программы 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
Конфликт - один из типов трудной жизненной ситуации, возникающий в процессе жизнедеятельности человека и социальной группы; отсутствие согласия между людьми, группами, в основе которого столкновение интересов, потребностей, сопровождающееся отрицательными эмоциями. Естественное нормальное состояние жизнедеятельности человека и социальной группы, способствующее выявлению проблем, интересов личности, группы.
Причины конфликтов многообразны: социальные (социальное неравенство, политическая система, тип управления и т.п.); экономические (уровень зарплаты, доходы разных групп населения, распределение премий и т.п.); ценностные (разные системы ценностей и ценностные ориентации); психологические (коммуникативные способности, навыки эффективного общения, разрешения конфликтов и т.п.); личностные (индивидуальные особенности личности: например, уровень ригидности).
Конфликтная ситуация начинается с ущемления интересов противоположной стороны, нанесения ей ущерба всяким доступным способом. Любые контрдействия неизбежно приводят к появлению негативных эмоций: обиды, гнева, зависти, жажды мести, неприязни, ненависти, которые, в свою очередь, обычно усиливают сопротивление. И так по кругу: реакция усугубляет рассогласование интересов, а они еще больше обостряют контрдействия, доводя негативные эмоции до накала. Таков механизм саморазвития большинства конфликтов.
К.Томас предлагает рассматривать следующие стратегии поведения в конфликте
Игнорирование — стратегия поведения, при которой стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.
Приспособление - то такой способ поведения участника конфликта, при котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния. Такую позицию могут занимать люди с низкой самооценкой, которые считают, что их цели и интересы не должны приниматься или могут не приниматься во внимание.
Соперничество (конкуренция) — такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник, и победа одного участника неизбежно означает поражение второго. Такой человек будет настаивать на своем во, чтобы то ни стало, а позицию другого человека не будет принимать во внимание. Цель будет достигнута, но отношения сохранить невозможно.
Компромисс — соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие. Временное перемирие за счет частичного удовлетворения интересов обеих сторон конфликта, которое повлечет за собой новый конфликт или продолжение уже существующего.
Сотрудничество. При выборе этой стратегии участник стремится разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов - М. : НОРМА, 2011. - 344 с.
2. Башкин, М. В. Конфликтная компетентность/ М. В. Башкин. - Ярославль. : Изд-во ЯрГУ, 2014. - 75 с.
3. Бережная, Г. С. Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы / Г. С. Бережная. - М. : Академический проект, 2012. -195 с.
4. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - СПб. : Питер, 2010. - 464 с.
5. Ефимова, Е.Е. Формирование конфликтной компетентности будущего учителя/ Е.Е. Ефимова. - СПб. : Алитейя, 2009. - 190 с.
6. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса / А. Г. Здравомыслов. - М. : Аспект Пресс, 2016. - 194 с.
7. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг. - М. : Экономика, 2005. - 335 с.
8. Иванова, Е. Н. Конфликтологическая компетентность как фактор самореализации / Е. Н. Иванова // Психологические проблемы самореализации личности. - 2006. - № 10. - С. 3-9.
9. Игнатова, Е. С. Психолого-педагогическое сопровождение преподавателей и студентов в конфликте [Текст] / Е. С. Игнатова. - СПб. : Лань, 2008. - 199 с.
10. Кашапов, М. М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций / М. М. Кашапов. - Ярославль. : Ремдер, 2003. - 166 с.
11. Киршбаум, Э. И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе / Э. И. Киршбаум. - СПб. : Лань, 2016. - 224 с.
12. Клименских, М. В. Педагогические конфликты в школе / М.В. Клименских. - Екатеринбург : Изд-во УрГУ, 2015. - 154 с.
13. Козер, Л. Функции социального конфликта / Л. Козер. - М. : Идея-пресс, 2010. -192 с.
14. Куклева, Н. В. Формирование конфликтологической компетентности студентов университета, получающих дополнительную квалификацию «преподаватель» / Н. В. Куклева. - Ставрополь: Изд-во СтаГУ, 2006. - 190 с.
15. Курочкина, И. А. Конфликты в школьном возрасте / И. А. Курочкина. - М. : Остров, 2010. - 190 с.
16. Майорова, Т. Е. Формирование конфликтной компетентности педагогов, имеющих профессиональную деформацию / Т. Е. Майорова. - СПб. : Лань, 2009. - 192 с.
17. Митина, Л. М. Психология профессионального развития учителя / Л. М. Митина. - М. : Флинта, 2018. - 200 с.
18. Митяева, А. М. Значение конфликтологической компетентности в индивидуально-личностном развитии студентов / А. М. Митяева // Известия ИГУ. Серия «Психология». - 2012. - Т.1. - № 2. - С. 63-79.
19. Моисеев, Д. Л. Особенности межличностных конфликтов педагогов и пути их разрешения / Д. Л. Моисеев. - М. : Академия, 2007 - 179 с.
20. Полякова, Т. С. Анализ затруднений в педагогической деятельности начинающих учителей / Т. С. Полякова // Педагогика. - 2003. - 127 с.
21. Рожков, Н.Т. Педагогическая диагностика конфликтного поведения студентов средней профессиональной школы / Н. Т. Рожков. - М. : Изд-во МПГУ, 2013. - 197 с.
22. Рубин, Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин, Д. Пруйт. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. - 243 с.
23. Сергейко, С. А. Общие основы педагогической профессии / С.А. Сергейко. - М. : Педагогика, 2011. - 102 с.
24. Серебровская, Н. Е. Становление и развитие конфликтологической культуры будущего специалиста социономической профессии в вузовский период [Текст] / Н. Е. Серебровская. - Н. Новгород : НИИМБ, 2011. - 195 с.
25. Сидоров, С. В. Введение в педагогическую профессию / С. В.Сидоров // Педагогический журнал. - 2012. - № 6. - С. 55-58.
26. Хасан, Б. И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - М. : МИРОС, 2001. - 211 с.
27. Хасан, Б. И. Ситуация обучения как продуктивный конфликт / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов // Вопросы психологии. -2000. - № 2. - С.79-84.
28. Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями: диагностика, анализ и разрешение конфликта / Г. Шварц. - М. : «Издательство Вернера Регена», 2013. - 230 с.
29. Якунин, В. А. Педагогическая психология / В. А. Якунин. - М. : Академия, 2007. - 244 с.
