ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Теоретические положения аутсорсинга 5
1.1. Понятие и сущность аутсорсинга 7
1.2. Формы, виды и модели аутсорсинга 7
1.3. Преимущества и недостатки использования аутсорсинга 13
ГЛАВА 2 Зарубежный опыт использования аутсорсинга 17
2.1. Европейский рынок аутсорсинга 17
2.2. Тенденции и перспективы развития аутсорсинга 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
Аутсорсинг зарекомендовал себя эффективным средством увеличения конкурентоспособных преимуществ организаций не только в зарубежных странах, но и в Республике Беларусь. Опыт аутсорсинга демонстрирует, что профессиональный подрядчик эффективно справляется с теми задачами, которые организация не может решить ни с помощью дочерней компании, ни своими силами. Крупные отечественные аутсорсеры успешно соперничают с зарубежными конкурентами в сфере качества предоставляемых услуг. Все это дает возможность утверждать о дальнейшем более динамичном развитии аутсорсинга в Беларуси.
Таким образом, для модели континентального европейского аутсорсинга характерны следующие особенности: во-первых, большая концентрация на ИКТ-аутсорсинге; во-вторых, небольшое развитие аутсорсинга бизнес-процессов; в-третьих, акцент со стороны континентальных европейских стран на взаимодействии в большей степени с поставщиками услуг европейского происхождения.
Исключение составляет Великобритания. Её рынок является наиболее развитым в Европе и занимает второе место в мире после США по объёмам использования аутсорсинга. А модель Великобритании схожа с моделью аутсорсинга США.
Аутсорсинг является решением на вопрос требования максимальной адаптивности и гибкости к переменчивой рыночной структуре и современ-ным элементом эффективного менеджмента.
При эффективной и успешной реализации проекта использование аутсорсинга отдельных функций или бизнес-процессов предоставляет возможность заменить недостающие ноу-хау (имеющиеся у аутсорсера) эффективным проект-менеджментом, приобретая возможность вывести управление фирмой на новый высокий качественный уровень, обрести успех от создания или приобретения ноу-хау, который призван повысить качество продуктов или услуг в соответствии с требованиями мирового рынка, заменяется успехом от реализации аутсорсинг-проекта.
В мире на сегодняшний день существует
1. Азоев, Г. Л. Конкуренция :анализ, стратегия и практика. –М.: 2010. - n 10. - Вып. 1. - С. 17-22.
2.Александрова, А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
3.Аникин, Б.А. Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстафинг: высокие технологии менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2014. 318 с.
4.Аникин, Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций.- М.: Инфра-М, 2009.
5.Войтоловский, Н.В. Реконфигурация ресурсов промышленного предприятия: управление в период экономического кризиса: монография. - СПб: 2013. - 158 с.
6. Давыденко, Т.Д. Европейские модели аутсорсинга в рыночной экономике: статья. – Минск: БГУ, 2008. – С. 97- 104
7. Данилин, В. И. Финансовый менеджмент: задачи, тесты, ситуации : учеб. пособие. – М. : Проспект, 2009. – 249 с.
8. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.
9. Ермоленко В.В., Ланская Д.В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений // Экономика и предпринимательство: научно-практический журнал. – № 11 (40-2) . – М.: 2013. – С.202-206
10.Лактионова, О.Е. Финансовый аутсорсинг в управлении корпоративными финансами, преимущество и недостатки // Экономика. – М.: 2014. – №23. - С. 12–23.
11. Ланская Д. В. Аутсорсинг как инновационный метод ресурсосбережения // Научный вестник Южного института менеджмента. – № 3(03) – Краснодар: 2013. – С.10-13.
12.Малютина, О. Н., Москвина И. А. Аутсорсинг в развитии делового партнерства; Финансы и статистика, Инфра-М – М.: 2012. - 240 c.
13.Мезинова, И.А. Международный аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности компаний в мирохозяйственной среде: монография. М.: РИНХ, 2010. - 167 с.
14.Пивоваров, С. Э., Тарасевич Л. С., Майзель А. И. Международный менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2008.
15.Севастьянова, Е.В. Теоретические основы и методические аспекты реализации аутсорсинга учетной функции на малых предприятиях. - Томск: Дельтаплан, 2011. - 63 с.
16.Синяев, В.В. Маркетинг аутсорсинга-функция менеджмента современной компании: проблемы, теория, практика: монография. - М.: Дашков и К, 2015. - 205 с.
17.Хейвуд Дж. Брайн. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / пер с англ. - М.: Вильямс, 2012. - С. 43.
18.Andone I.I. Outsourcing the Business Services // Informatica Economica. 2014. - Vol. 14. - № 1. - Р. 163–170.
19. Outsourcing Institute [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://outsourcing.com/category/bpo/business-process-outsourcing/ . – Дата доступа: 08.03.2017.
20. Outsourcing in Europe [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Outsourcing_in_Europe_2013/$FILE/EY-outsourcing-survey.pdf . – Дата доступа: 08.03.2017.
21.Cheng Chen. Information incentives and multinational firm // Journal of international Economics. -2012. - № 85. - P. 147–158.
22.Danna M. Domestic outsourcing: A key component insuccessful reshering. - May 2014. - P. 40–42.
23.En-lin Li. Economic Influence Analysis of offchore Outsourcing Based On Host Countrys View // International Journal of U-and E-service Science and Technology. - Vol. dx. – 2013. – P. 63–70.
24.Hongzhou Li. Efficiency and productivity of Chinas outsourcing industry // Journal of Chemical and Pharmaceutical Research. 2014. - № 6. - P. 493–497.
25.Malos S. Regulatory Effects and Strategic Global Staffing Profiles Beyond Cost Concerns in Evaluation Offshore Location Attractiveness // Employee Responsibilities and Rights Journal. - 2010. - P. 113–131.
26. Oshri Ilan, Kotlarsky Julia and Willcocks Leslie, The Handbook of Global Outsourcing and Offshoring. Palgrave McMillan. – 2009. – 312 р.
27.Oz Shy, Rune Stenbacka. Efficient organization of production nested versus horizontal outsourcing // Economics Letters. - 2012. - № 116-3. - P. 593–596.
28. Peter Brudenall, Technology and Offshore Outsourcing Strategies. – 2015. – 259 р.
29. Ron Hira and Anirl Hira, Lou Dobbs, Outsourcing America, What's Behind our national crisis and how we can reclaim American Jobs. – 2015. – 114 р.
30. Sayed-Ahmed Aida, Offshore Outsourcing - A Global Shift in the Present IT Industry // Intereconomics. – Volume 40. – Number 2. – 2005. – Р. 100 - 112
31.Sako M. Technology Strategy and Management. The business of the state. Communications of the ACM. - 2014. - Vol. 57. № 7. - Р. 28–30.
32. The Forrester Wave™: Global Infrastructure Outsourcing, Q1 2015 / Bill Martorelli [electronic resource]. - Аccess mode: https://www.forrester.com/report/The+Forrester+Wave+Global+Infrastructure+Outsourcing+Q1+2015/-/E-RES118404 . - Date of access: 29.03.2017.
