Введение 5
1 Теоретико-методологические аспекты договорных отношений в туризме 7
1.1 Виды договоров в туристической деятельности, их классификация и сущностная характеристика 7
1.2 Нормативно-правовое обеспечение договорных отношений в туризме Республики Беларусь 12
2 Анализ состояния договорных отношений в деятельности туристического предприятия «Белтурист» 15
2.1 Организационно - управленческая характеристика туристического предприятия «Белтурист» 15
2.2 Анализ предложений туристического предприятия «Белтурист», их обеспеченность договорными отношениями 18
3 Обоснование путей совершенствования договорных отношений в туристической деятельности туроператора «Белтурист» при разработке нового тура 25
3.1 .Технология разработки тура на основе совершенствования договорных отношений в деятельности туроператора «Белтурист», его эффективность 25
3.2 Влияние цифровизации на договорные отношения по внедрению и продвижению тематического тура на внутренний рынок туризма Беларуси 26
Заключение 32
Список использованных источников 34
Приложения 36
Правильно организованная договорная работа туроператора помогает ему не попадать в зависимость от деятельности различных поставщиков услуг. Крупные туроператоры подписывают обычно долгосрочные контракты с отелями на определенное количество номеров или на обеспечение полной загрузки отеля, что дает им низкие цены, но представляет определенный риск для владельца отеля (он может потерять деньги в период высокой инфляции). Есть риск и для туроператора (он потеряет деньги в случае, если не все туры будут проданы).
Обращение потребителя в туристскую фирму на основании такой информации является акцептом /принятием предложения/. Главным условием такого обращения является срок определенный в оферте либо разумный срок. Например, если в рекламном предложении предлагаются туры на море с указанием цены, но не указываются сроки туристского путешествия, то разумным будет срок 2 - 4 месяца с момента выхода рекламы.
Если момент выхода рекламы неизвестен, - то обычно применяемым в таком случае сроком (туры на море предлагаются в мае-сентябре - соответственно и предложение действует в эти сроки). В большинстве случаев туристский договор выступает в виде договора присоединения, под которым понимается «договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом». Это означает, что клиент /турист/ не участвует в выработке или согласовании существенных условий договора и при желании совершить туристскую поездку с данной фирмой, у него есть только одна возможность - присоединится к условиям договора, предлагаемым туристской фирмой.
Объект исследования: туристическая организация «Белтурист»
Предмет исследования: изучить договорные отношения в туризме.
Цель курсовой работы: разработка нового тура.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть теоретические аспекты договорных отношений в туризме;
- провести анализ договорных отношений в «Белтурист»;
- разработать новый тур.
Методы исследования: анализ, синтез, индукции, дедукции, описания, сравнения.
Теоретическую базу составили труды таких авторов, как: Дехтярь Г.М., Киреева Ю.А., Моляков Д.С. и многие другие.
В процессе написания работы были исследовано и проанализировано множество информационных источников, позволяющих сделать выводы о значимых положениях рассматриваемой темы. Это и научные работы монографического характера белорусских и зарубежных специалистов в сфере туризма, экономики, права, менеджмента, маркетинга и социально-культурных отношений; и огромное количество периодической литературы - что, несомненно, является важным при изучении такого динамично-развивающегося явления как туризм.
1 Александр Александрович Блок – Биография. / [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.stihi-xix-xx-vekov.ru/biografia20.html. – Режим доступа: 12.09.2025
2 Боголюбов, В. С. Экономика туризма. Учебник / В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. - М.: Академия, 2019. - 192 c.
3 Губа, В. П. Методы научного исследования туризма. Учебное пособие / В.П. Губа, Ю.С. Воронов, В.Ю. Карпов. - М.: Физическая культура, 2020. - 176 c.
4 Дехтярь, Г.М. Индустрия туризма: Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма / Г.М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2024. - 416 c.
5 Достопримечательности Пинска. / [Электронный ресурс] Режим доступа:http://www.ipinsk.by/category/gostiam/dostoprimechatelnosti/ – Дата доступа: 12.09.2025
6 Киреева, Ю.А. Основы туризма: Учебно-практическое пособие / Ю.А. Киреева. - М.: Сов. спорт, 2021. - 108 c.
7 Моляков, Д.С. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х кн. Книга 1. Основы безопасности туризма. Учеб.-метод. пособ. / Д.С. Моляков. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 320 c.
8 Новиков, В. С. Инновации в туризме / В.С. Новиков. - М.: Academia, 2021. - 208 c.
9 Павлова, Г. Ю. Сервисная деятельность. Учебное пособие / Г.Ю. Павлова. - М.: КноРус, 2022. - 176 c.
10 Пинск / [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA – Дата доступа: 07.03.2019
11 Полесье помнит поэта. / [Электронный ресурс] Режим доступа: http://lgz.ru/ article/2010-god/Pol%D0%B5sy%D0%B5-pomnit-po%D1%8 Dta 148 17/. – Дата доступа:12.09.2025
12 Рындач, М.А. Основы туризма: Учебное пособие / М.А. Рындач; Под ред. С.Н. Смоленский. - М.: Дашков и К, Наука-Спектр, 2023. - 204 c.
13 Рындач, М.А. Основы туризма и экономики: Учебное пособие / М.А. Рындач, С.Н. Смоленский. - М.: Дашков и К, 2019. - 204 c.
14 Рябушкин, Б.Т. Индустрия туризма: Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма / Б.Т. Рябушкин. - М.: Финансы и статистика, 2023. - 416 c.
15 Самарина, В.П. Основы туризма (для бакалавров) / В.П. Самарина. - М.: КноРус, 2022. - 400 c.
16 Соколова, М. В. История туризма / М.В. Соколова. - М.: Академия, 2020. - 352 c.
17 Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма. Учебное пособие (Изд.:4) / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - Москва: Наука, 2022. - 208 c.
18 Экономика туризма: учебник / М. А. Морозов, Н. С. Морозова, Г. А. Карпова, Л. В. Хорева. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2019. — 320 с.
19 Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие в 2-х частях / под общ. ред. Г. А. Карповой, Л. В. Хоревой. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2018. – 90 с.
20 Экономика туризма: учебник / Л. В. Хорева. — М.: Федеральное агентство по туризму, 2017. — 320 с.
