Введение
Глава 1. Позитивное и негативное воздействие слова во взаимодействии консультанта и клиента
Глава 2. Внутренние контексты интерпретации в процессе консультативной беседы
Глава 3. Модель речевого воздействия в процессе консультативной беседы
Заключение
Список источников и литературы
В заключение работы будут изложены некоторые принципы организации диалога с клиентом в рамках психологического консультирования, предложенные некогда Алешиной Ю.Е.:
1) Ограничение речи консультанта в диалоге. Присутствие консультанта должно углублять понимание клиентом собственных проблем, способствовать принятию необходимых решений. Для этого клиенту необходимо позволять меньше внимания обращать на то, что рядом находится собеседник, меньше заботиться о том, как именно собеседник относится к рассказу и насколько сам рассказ социально желателен. Отсюда необходимо, чтобы речь психолога-консультанта была краткой, немногословной и точной. Если клиент сам говорит по делу, нужно стараться по возможности ничем его не перебивать. Паузы, не превышающие 1 – 2 минуты, вполне естественны и означают, что человек работает, активно осмысливает свою жизнь.
2) Приближение разговорной речи консультанта к языку клиента. Для этого рекомендуется: а) освобождать речь от слов и выражений, которые могут быть неправильно поняты и истолкованы клиентом; б) максимально использовать те слова и обороты, которые использует клиент; в) следить за тем, какую репрезентативную систему использует клиент для организации своего перцептивного опыта (аудиальную, визуальную или кинестетическую), использовать слова и выражения, соответствующие его репрезентативной системе.
3) Анализ эмоциональных переживаний клиента в связи с излагаемыми им событиями и поступками. Это необходимо, чтобы клиент лучше понял, что действительно с ним происходит.
4) Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осуществляется через:
a) Вербальный (словесный) контакт – через подбадривание, похвалу, выражение поддержки, частое упоминание имени клиента, выражение словами согласия и одобрения, ага реакцию.
b) Невербальный (несловесный) контакт – через контакт глаз, выражение лица, позу тела, тон и громкость голоса, использование паузы.
Подводя итоги данной работы, можно сказать, что речевая стилизация имеет большое значение в консультативной беседе. Также следует отметить недостаточное количество информации по этому вопросу и необходимость дальнейшего исследования данной области.
1. Аминов Н. А., Морозова Н. А., Смятских А.Л. Психодиагиостика специальных способностей социальных работников // Социальная работа и проблемы подготовки кадров / Под ред. И. А. Зимней. М., 1992. С. 45 - 69.
2. Борисова Е.Г. К построению модели речевого воздействия // Диалог 2000. Труды Международного семинара Диалог 2000 по компьютерной лингвистике и её приложениям. М., 2000. Т1.
3. Залевская А. А. Индивидуальное знание: специфика и принципы функционирования. Тверь: Твер. гос. ун-т, 1992.
4. Залевская А.А. Информационный тезаурус человека как база речемыслительной деятельности // Исследование речевого мышления в психолингвистике. М., 1985.
5. Колшанский Г.В. Контекстная семантика. М., 1980.
6. Каминская Э. Е. Внутренние контексты интерпретации: психолингвистический подход // Вестник новгородского государственного университета. 1998. № 4.
7. Леонтьев А.А. Психолингвистические особенности языка СМИ.
8. Молоканов М.В Двухмерное пространство моделей коммуникативного взаимодействия.// Вопросы психологии. 1995. №5
9. http://psinet.ru/psihoterapia.html
