Взаимосвязь индивидуально-психологических характеристик с управленческой деятельностью менеджеров

Управление – особого рода человеческая деятельность, осуществляемая в рамках коллективного труда. Всякий совместный труд требует управления. Это значит, что управление является обязательным элементом любой коллективной деятельности людей не только в сфере производства, но и в непроизводственной сфере, охватывающей образование, подготовку специалистов науки, здравоохранения, культуры и т.д.
Управление синтезирует в себе организацию деятельности людей и руководство этой деятельности, а это значит, что весь комплекс наук, изучающих человека и его деятельность, приобретает весьма существенную роль. Поскольку управление включает, как важнейший компонент, руководство деятельностью людей, его совершенствование предполагает опору на знания о человеке, о закономерностях его деятельности и поведения, о возможностях и способностях, психологических различиях между людьми, об их взаимодействии в трудовых коллективах.
Одним из важных резервов роста эффективности любого труда являются человеческие факторы, т.е. факторы, обусловленные физиологическими, психологическими и социально-психологическими свойствами человека – главной производительной силы общества. Руководство – феномен, имеющий место в системе формальных (официальных) отношений, а лидерство – феномен, порожденный системой неформальных (неофициальных) отношений. Причем роль руководителя заранее определена «на табло» социальной организации, оговорен круг функций реализующего ее лица. Роль лидера возникает стихийно, в штатном расписании учреждения, предприятия ее нет. Руководство есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство – психологический.
Лидерство представляет собой специфический тип управленческих отношений, который опирается преимущественно на социальное воздействие. Лидерство, в отличие от управления, предполагает наличие последователей, а не подчиненных или сотрудников. В какой мере сотрудник становится последователем в такой мере менеджер – лидером. В своем влиянии на людей руководитель не может полагаться только на полномочия, которые дает ему занимаемая должность. Один из его заместителей, имеющий меньшую формальную власть, начнет пользоваться большим авторитетом среди сотрудников, например, в конфликтных ситуациях или в решении важных для выживания организации задач. Такой заместитель получит поддержку, доверие уважение за свою компетентность, уверенность, отношение к людям, а может быть за другие качества, которые находятся в дефиците у прямого шефа. Поэтому быть руководителем и лидером не одно и тоже. Лидерству свойственно нечто большее, чем формальная основа. В зависимости от этого «нечто» существуют различные теории, концепции и типы лидерства.
Менеджер в сфере управления человеческими ресурсами осуществляет:
- создание материальных и социальных предпосылок для обеспечения эффективной управленческой деятельности;
- стратегическую, инновационную деятельность, ориентированную на развитие управленческой деятельности;
- деятельность узкоспециализированного штабного работника, выключенного из проблем оперативного управления и сосредоточенного на проблемах развития организации — работе на перспективу (в этом особенность позиции менеджера);
- рациональное использование и активизацию социоинженерной практики;
- активизацию одного из типов ресурсов — материального, технико-технологического, финансового, информационного, человеческого и др.
Исходя из сказанного, можно определить профили возможных менеджерских специализаций: менеджеры по технике и технологии, по финансам, по маркетингу, по информационным ресурсам, по человеческим ресурсам и др.
Деятельность менеджера в сфере управления человеческими ресурсами заключается в том, чтобы изыскать, привлечь, активизировать и наиболее эффективно использовать данный дефицитный и важный для организации ресурс. Существенным моментом совершенствования управленческой деятельности является ее психологический анализ: выявление обусловленных этой деятельностью требований к восприятию и вниманию, памяти и мышлению, эмоциям и воле (т.е. так называемой «психической сфере») человека и определение наиболее эффективных путей формирования значимых качеств.
В данной работе мы опираемся на определение личности, предложенное И. С. Коном, понятие личности обозначает человеческого индивида как члена общества, обобщает интегрированные в нем социально значимые черты. Личность формируется в процессе онтогенеза как индивидуальность, приобретает специфические свойства, подчеркивающие своеобразие человека, выражая как аспекты его социального поведения, так и проявления коммуникативных, регуляторных и когнитивных процессов.
Говоря о личностных характеристиках, необходимо отметить, что в данной работе под ними понимаются черты личности как устойчивые, повторяющиеся в различных ситуациях особенности поведения индивида. Черта личности — это внутренняя устойчивая предрасположенность (диспозиция) субъекта к определенному поведению, складывающуюся либо в силу наличия определенных потребностей, мотивов или интересов (мотивационные черты), либо в силу наличия определенных склонности (установок, привычек) – стилевых особенностей поведения (стилевые черты).
В соответствие с задачами эмпирического исследования был проведен анализ эффективности деятельности руководителей отделов АН «Твоя столица» и стилей их общения. В исследовании приняло участие 60 человек. На основании проведенного исследования можно сформулировать ряд выводов.
По мнению начальников подразделений деятельность 6 (10%) руководителей еще не достаточно эффективна, 10 (33%) менеджеров отделов имеют достаточно высокий уровень эффективности руководства, 34 (57%) руководителей отделов эффективны в той деятельности, которой они занимаются.
Для 8 (13%) руководителей характерен директивный стиль управления, у 18 (30%) руководителей выявлен коллегиальный стиль межличностного взаимодействия, у 10 (17%) руководителей выявлен стиль невмешательства в действия других, для 24 (40%) опрошенных руководителей характерен деловой стиль межличностного взаимодействия.
Для 14 (23%) опрошенных характерен стиль профессионально-деятельностного общения, ориентированного на действие; ориентация на процесс характерна для 6 (10%) руководителей; стиль, ориентированный на людей характерен для 22 (37%) опрошенных; ориентация на будущее характерна для 18 (30%) респондентов.
Судя по данным статистического анализа, проведенного с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена, значимая взаимосвязь существует между следующими переменными: эффективность деятельности и директивный стиль – сильная отрицательная взаимосвязь; эффективность деятельности и коллегиальный стиль -– умеренная положительная взаимосвязь; эффективность деятельности и стиль невмешательства – умеренная отрицательная взаимосвязь; - эффективность деятельности и деловой стиль – умеренная положительная взаимосвязь; эффективность деятельности и ориентация на людей – взаимосвязь положительная слабая

1. Агеев, В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально -психологические проблемы / В.С. Агеев. — М. : МГУ, 2010. — 240 с.
2. Александров, А.А. Психотерапия / А.А, Александров. - М. : Издательский дом «Питер», 2014. - 478 с.
3. Аналоуин, Ф. Стратегический менеджмент / Ф. Аналоуин. – М. : Юнити, 2015. – 395 с.
4. Ананьев, Б.Г. Психология как предмет познания / Б.Г. Ананьев. - СПб. : Питер, 2010. - 288 с.
5. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2008. – 376 с.
6. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала : учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. — М. : ЮНИТИ, 2013. — 391 с.
7. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений / В.П. Басенко — М. : Дашков и К, 2012. - 384 с.
8. Башкатова, Ю.И. Управленческие решения / Ю.И. Башкатова. – М. : МЭСИ, 2015. – 184 с.
9. Беляцкий, Н.П. Основы лидерства / Н.П. Беляцкий. – Мн. : БГЭУ, 2016. – 268 с.
10. Большаков, А.С. Менеджмент / А.С. Большаков. – СПб. : Питер, 2010. – 160 с.
11. Бурганова, Л.А. Социология управления / Л.А. Бурганова. – Казань : Изд-во КГТУ, 2017. – 246 с.
12. Бурганова, Л.А. Теория управления / Л.А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2015. - 139 с.
13. Васильев, Ю. В. Педагогическое управление в школе: методология, теория и практика / Ю. В. Васильев. – М. : Педагогика, 2008. – 140 с.
14. Вердерберг, Р. Психология общения / Р. Вердерберг, К. Вердерберг. – СПб. : Прайм-Еврознак, 2013. – 425 с.
15. Володько, В.Ф. Основы менеджмента / В.Ф. Володько. – Минск : БНТУ, 2015. – 175 с.
16. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков. - М. : Дело и сервис, 2012 - 656 с.
17. Гуревич, К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы / К.М. Гуревич. — М.: Наука, 2010. — 328 с.
18. Джон Ван Маурик. Эффективный стратег. Менеджмент для лидера / Джон Ван Маурик. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 254 с.
19. Евтихов, О.В. Управление персоналом организации / О.В. Евтихов. — М. : Инфра-М, 2014. — 296 с.
20. Жуков, Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках / Е.Ф. Жуков. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 – 340 с.
21. Зайцев, О.А. Основы менеджмента / О.А. Зайцев, А.А. Радугин. – М. : Центр, 2018. – 428 с.
22. Зиглер, Д. Теории личности / Д. Зиглер, Л. Хьелл. – СПб. : Питер, 2011 - 606 с.
23. Иванова, В.Н. Основы социального управления / В.Н. Иванова. – М. : Высш. шк, 2011. – 271 с.
24. Ильин, Е.П. Дифференциальная психология / Е.П. Ильин. - Спб. : Питер, 2008. – 299 с.
25. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. – Минск : БГЭУ, 2016.
26. Карлоф, Б. Вызов лидеров / Б. Карлоф, С. Седерберг. – М. : Дело, 2016. – 354 с.
27. Квинн, В.Н. Прикладная психология : Учебное пособие для вузов / В. Н. Квинн.— СПб. : Питер, 2010. — 560 с.
28. Ким, С. А. Теория управления / С.А. Ким. — М. : Дашков и К, 2016. — 239 с.
29. Клецина, И. С. Гендерная социализация / И.С. Клецина — СПб. : Изд-во РГПУ, 2016. — 91 с.
30. Ковалевская, Е. В. Направленнось личности как фактор устойчивости в трудной жизненной ситуации / Е.В. Ковалевская // Вестник Псковского государственного университета. Серия: Социально-уманитарные науки. - 2009. - №7. - С.148-154.
31. Комаров, Е. И. Гендерный менеджмент / Е.И. Комаров. - М. : Инфра-М РИОР, 2014. — 186 с.
32. Кон, И.С. Психология ранней юности / И.С. Кон. – М. : Просвещение, 1991. – 423 с.
33. Коржова, Е.Ю. Психология личности: типология теоретических моделей / Е. Ю. Коржока. - СПб. : ИПП, 2014 - 334 с.
34. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 2005. – 672 с.
35. Крайг, Г. Психология развития / Г. Крайг. – СПб., 2010. – 992 с.
36. Кэттелл, Р. Психология индивидуальности / Р. Кэттел, Г.Айзенк. – СПб. : Владос, 2015. – 361 с.
37. Латфуллин, Г.Р. Организационное поведение / Г.Р. Латфуллин. - СПб. : Питер, 2015. – 345 с.
38. Лукичева Л.И. Управление организацией / Л.И. Лукичева. - М. : Омега-Л, 2009. - 360 с.
39. Мадди, С. Теории личности: сравнительный анализ / С. Мадди. - СПб. : Питер, 2012 - 539 с.
40. Майерс, Д. Социальная психология : пер. с англ. / Д. Майерс. — СПб. : Питер, 2015. — 793 с.
41. Мартынов, А. Эффективный менеджер. Секреты психологического воздействия / А. Мартынов. - СПб. : Весь СПб, 2012. – 325 с.
42. Маховикова, Г.А. Менеджмент / Г.А. Маховикова. - М. : Эксмо, 2009, 208 с.
43. Мирошник, Е.В. Психологические особенности и средства формирования антистрессорного поведения менеджеров банка в условиях финансового кризиса: дис. .. канд. псих. наук / Е.В. Мироник. – М., 2010. - 253 с.
44. Непомнящий, Е.Г. Экономика и управление предприятием: конспект лекций / Е.Г. Непомнящий. – Таганрог : Изд-во ТРТУ, 2017. – 317 с.
45. Платонов, Ю.П. Путь к лидерству / Ю.П. Платонов. – СПб. : Речь, 2016. – 348 с.
46. Поршнев, А.Г. Менеджер ХХI века / А.Г. Поршнев, В.С. Ефремов. – М. : Филинъ, 2008. – 315 с.
47. Райгородский, Д. Я. Психология руководства / Д.Я. Райгородский — Самара : Бахрах-М, 2015. — 768 с.
48. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология / А.Л. Свеницкий. — М. : Проспект, 2015. — 336 с.
49. Сухарев, В.А. Этика и психология делового человека / В.А. Сухарев. - М. : Фаир, 2017. – 315 с.
50. Фаррахов, А. Г. Теория менеджмента. История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение / А.Г. Фаррахов. — М. : Инфра-М, 2014. — 272 с.
51. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – М. : Экзамен, 2014. – 368 с.
52. Финансовый менеджмент. Теория и практика: учебник / под ред. Е. С. Стояновой. - М. : Перспектива, 2013. – 448 с.
53. Хмельник, Д.В. Руководство и лидерство на различных этапах жизненного цикла организации: автореф. дис. …. канд. социолог. наук / А.В. Хмельник. – М., 2008. – 26 с.
54. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьел, Д. Зиглер; пер. с англ.– 3-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – 607 с.
55. Черниченко, И.В. Психолого-педагогические основы деятельности менеджера туризма: дис. .. канд. пед. наук / И.В. Черниченко. – М., 2009. - 251 c.
56. Черты личности / [Электронный ресурс], 2019. – Режим доступа : yandex.ru/ – Дата доступа : 6.04.2019
57. Чирикова, А.Е. Женщина-руководитель: деловые стратегии и образ «Я» / А.Е. Чирикова // Социологические исследования. — М. : Россмэн, 2010. - № 11. — 341 с.
58. Шейнов, В.П. Искусство торговли / В.П. Шейнов. - М. : АСТ, 2008. – 308 с.
59. Шмелев, А. Г. Психодиагностика личностных черт: учебное пособие / А. Г. Шмелёв. - Санкт-Петербург : Речь, 2012. - 480 с.
60. Ярыгин, C.B. Особенности управления персоналом коммерческого банка : Методические и организационные основы. автореф. дисс. докт. эконо- мич. наук / С.В. Ярыгин. - М. : Институт труда, 2009. – 320 с.