Введение 3
1. Значение бизнес-процессов экономической организации и основные подходы к их эволюции 4
2. Инструменты совершенствования бизнес-процессов экономической организации 9
Заключение 17
Список использованных источников 18
По итогам работы сделаем следующие выводы.
Руководство большинства белорусских предприятий осознает важность применения методологии построения и оптимизации бизнес-процессов для выживания в высококонкурентной среде. Однако в настоящее время статического подхода к построению бизнес-процессов недостаточно, в связи с чем все более значимым становится обеспечение их эволюции. Возможно два основных подхода к совершенствованию бизнес-процессов: постепенный (по Демингу) и кардинальный (по Хаммеру и Чампи), однако указанные подходы не исключают друг друга. Все большее распространение получает концепция постоянного улучшения бизнес-процессов BPM. Также в качестве самостоятельного направления эволюции бизнес-процессов предлагается рассматривать их электронизацию.
В современной практике выработано множество инструментов совершенствования бизнес-процессов экономической организации. К ним можно отнести: методику быстрого анализа решения, бенчмаркинг, инжиниринг и реинжиниринг, использование референтных и эталонных моделей, контроллинг бизнес-процессов, аутсорсинг бизнес процессов, ФУП-методы и др. Следует отметить, что наилучший эффект в эволюции бизнес-процессов экономической организации дает совместное использование ряда методов, на основе чего вырабатывается консенсус-решение.
1. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен ; пер. с англ. С. В. Ариничева ; под науч. ред. Ю. П. Адлера. – М. : Стандарты и качество, 2007. – 272 с.
2. Беляцкая, Т.Н. Электронизация процессов бизнеса / Т.Н. Беляцкая // Вестник БГЭУ. – 2015. – № 3. – С. 12-18.
3. Гирилюк, М.В., Романович, А.В. Классификация бизнес-процессов и показатели эффективности бизнес-процессов [Электронный ресурс] / М.В. Гирилюк, А.В. Романои вич // Логистика – евразийский мост. – Красноярск, 2018. – Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=35580844. – Дата доступа: 13.12.2019.
4. Деминг, Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 420 с.
5. Курочкин, Д.В. Логистика: учеб. пособие / Д.В. Курочкин. – Минск: Амалфея, 2017. – 491 с.
6. Левкин, Г.Г. Контроллинг логистических систем / Г.Г. Левкин. – М.: Юрайт, 2017. – 144 с.
7. Лужинская, М.А. Реинжиниринг бизнес-процессов / М.А. Лужинская // Современные компьютерные информационные технологии: тезисы XI Межвузовской научной конференции, [Минск], 21 апреля 2010 г. / Министерство образования Республики Беларусь; Учреждение образования «Белорусский государственный экономический университет», кафедра информационных технологий. – Минск: БГЭУ, 2010. – С. 43-45.
8. Родцевич, О.Н. Инструменты процессного управления / О.Н. Родцевич // Вестник БГЭУ. – 2015. – № 5. – С. 42-50.
9. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
