Презентация и речь к защите на тему: Особенности гостиничного обслуживания в Беларуси, 12 слайдов, 2 страницы речи к защите
К особенностям зарубежного гостиничного обслуживания относят:
- масштабность – возможность одновременно обслуживать большое число туристов;
- разветвленность – включает целые туристические комплексы, иногда распространяется на территории разных стран;
- наличие полного комплекса туристических услуг;
- универсальность – гостиницы приспособлены под требования туристов с разным уровнем платежеспособности и разной целевой ориентацией путешествия;
- гибкость – структура управления легко поддается изменению и модернизации;
- соответствие требованиям рынка – оборудование и уровень обслуживания соответствуют европейским стандартам качества обслуживания туристов, подтверждены сертификатами и другими документами;
- использование современных технологий обслуживания, которые позволяют контролировать и оптимизировать большинство гостиничных операций, тем самым повышая и качество обслуживания, и рентабельность гостиницы.
