Совершенствование позиционирования услуг ОАО «Автобусный парк г. Барановичи»

Позиционирование – это оптимальное размещение услуги в рыночном пространстве. Направления и меры позиционирования – это конкретные маркетинговые действия по разработке, распространению и продвижению услуги на рынок. А результат – это узнаваемость потребителем услуги и восприятие ее так, как хотело предприятие.
Целями позиционирования являются: стимулирование спроса и улучшение образа предприятия.
Очень эффективным способом коммуникативного воздействия на потребителя является реклама, которая позволяет общаться с потребителем услуг через радио, телевидение, печать и другие средства рекламы, минуя посредников.
Позиционирование транспортных услуг было изучено на материалах ОАО «Автобусный парк г. Барановичи».
ОАО «АП г. Барановичи» является стабильно работающим предприятием, деятельность которого направлена на удовлетворение потребностей населения в перевозках, наращивание объема услуг, обеспечение прибыльной работы и повышение благосостояния работников.
В различных социально-экономических условиях на протяжении многих лет производственно-хозяйственная деятельность Общества характеризуется:
- стабильностью и постоянством;
- высоким уровнем выполнения рейсов (99,99%);
- развитием прочих видов работ и услуг, что позволяет иметь доходы от сторонней деятельности.
Базовым этапом развития маркетинга ОАО «АП г. Барановичи» является правильная организация маркетинговой работы по позиционированию транспортных услуг предприятия.
Выбрав наиболее привлекательные сегменты рынка, ОАО «АП г. Барановичи» осуществляет позиционирование транспортных услуг, которое обеспечивает им такое положение на рынке, которое отличает их конкурентоспособность по сравнению с услугами конкурентов. Для этого разработан соответствующий комплекс маркетинга, обеспечивающий привлекательность и преимущество этих услуг по полноте и стоимости обслуживания, рекламу и т.п.
При выполнении данного комплекса предприятие использует подходы и методы маркетинга для выбора целевых сегментов рынка и позиционирования услуг на рынке.
При выборе целевых сегментов предприятие пользуется тремя стратегиями охвата рынка, применяя для этого методы и инструментарий недифференцированного, дифференцированного и концентрированного маркетинга. Производя оценку сегментов и используя методы и инструментарии маркетинга, предприятие приступает к отбору выгодных для себя сегментов рынка, решая задачу, какое именно количество сегментов следует охватить. Предприятие разрабатывает разные рыночные предложения для разных сегментов и сосредоточивает свои усилия на одном или нескольких сегментах.
Сегменты рынка оцениваются как с точки зрения присущей им привлекательности, так и сточки зрения сильных деловых сторон, которыми предприятие уже обладает. Выбор и конкретного рынка, и конкретного сегмента на рынке определяет круг его конкурентов, и возможности позиционирования его услуг. Конкурентное позиционирование предприятие обеспечивает себе, опираясь на качественные характеристики услуг, их цену и удобство пользования ими. Решение о точном позиционировании услуг на рынке позволило ОАО «АП г. Барановичи» приступить к следующему шагу – к деятельному планированию комплекса маркетинга.
На примере проведенного исследования грузоотправителей по способу оформления перевозочных и сопутствующих документов, которое позволило разделить их на 4 группы ОАО «АП г. Барановичи» был выбран первый путь, так как специалисты уверены что:
- предприятие может ускорить по сравнению с конкурентами оформление документов;
- рынок достаточно велик, чтобы вместить нескольких конкурентов;
- предприятие располагает большими, чем у конкурента, ресурсами;
- избранная позиция в наибольшей мере отвечает особенностям сильных деловых сторон предприятия.
И, следовательно, конкурентное позиционирование ОАО «АП г. Барановичи» обеспечено свойствами своей услуги, качеством и продолжительностью ее выполнения, ценой и другими характеристиками.
Но для получения максимального эффекта от позиционирования транспортных услуг предприятия важно постоянно разрабатывать мероприятия по его совершенствованию. Разработка таких мероприятий должна базироваться на результатах оценки эффективности по всем направлениям.
Основными направлениями повышения эффективности позиционирования транспортных услуг ОАО «АП г. Барановичи» можно определить следующие:
Активная работа с потенциальными рекламодателями.
Диверсификация. Можно предложить несколько направлений диверсификации предприятия. Выделим основные:
- организация станции технического обслуживания автомобилей на базе существующей на предприятии;
- организация мойки грузовых автомобилей;
- организация предоставления услуг по эвакуации крупногабаритных автомобилей.
Все предложенные мероприятия не требуют капитальных затрат и могут осуществляться на базе уже имеющегося производственно-технического потенциала предприятия. Все предложенные виды услуг имеют повышенный уровень спроса.
ОАО «Автобусный парк г. Барановичи» можно рекомендовать более
активное использование средств позиционирования собственных услуг.
Для позиционирования собственных вводимых услуг, а также расширения спектра услуг для рекламодателей, предлагается в качестве одного из наиболее конструктивных предложений является использование поисковой рекламы. Данный вид интернет-рекламы относится к числу наиболее эффективных, поскольку тематика демонстрируемых рекламных сообщений максимально соответствует текущим интересам пользователя.
Следовательно, выберем вариант размещения рекламы на двух наиболее популярных поисковых площадках:
1. Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — на Яндекс.Директ.
2. Контекстно-медийная сеть Google / Google Display Network — на Google AdWords.
Экономический эффект от создания рекламной кампании в сети Интернет с размещением контекстной рекламы на ОАО «АП г. Барановичи» составит 645,84 тыс. р. в год.
В связи с этим, данные мероприятия по совершенствованию позиционирования транспортных услуг являются эффективными и показывают целесообразность их реализации.
Таким образом, позиционирование собственных вводимых услуг позволит ОАО «Автобусный парк г. Барановичи» увеличивать масштабы своей деятельности и свой доход, спектр услуг, расширять клиентскую базу, а также положительно скажутся на деловой репутации самого предприятия.

1. Абрамова, Т. П. Маркетинг в АПК / Т. П. Абрамова, – Москва: Колос, 2009. – 240 с.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник / И. Л. Акулич. – 5-е изд., исправлен. – Мн.: Выш. шк., 2010. – 479 с.
3. Анохина, Н. Н. Маркетинг предприятий / Н. Н.Анохина [и др.]; под ред. Н. Н.Анохиной. – Мн.: Тетра Системс, 2009. – 144с.
4. Божук, С. Г. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация : курс лекций по спец. Маркетинг / С.Г. Божук [и др.]; под общ. ред. С.Г. Божук – СПб.: ГИЭА, 2008. – 639 с.
5. Волков, О.В. Маркетинг: идеи и технологии // О.В. Волков // Маркетинг. – 2018. – № 4. – С.55-63.
6. Глубокий, С.В. Маркетинг / С.В. Глубокий – Мн.: Тонпик, 2010. – 188 с.
7. Демченко, Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Демченко. – Мн.: БГЭУ, 2009. – 161 с.
8. Диянова, С.Н. Маркетинг сферы услуг: учебн. пособие / С.Н. Диянова. – Москва: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2012. – 192 c.
9. Ким, С. А. Маркетинг: учебник / С. А. Ким – Москва: Дашков и К, 2013. – 254 с.
10. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европ. изд / Ф. Котлер, А. Гари. – Москва: Вильямс, 2015. – 752 c.
11. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: учебн. пособие / А.В. Лукина. – Москва: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 240 c.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / В. А. Алексунина. – Москва: Дашков и К, 2009. – 716 с.
13. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации : учеб. пособие / под ред. Л.А. Данченок. – СПб.: Питер, 2013. –76 с.
14. Михарева, В. А. Прикладной маркетинг: учеб. пособие / В. А.Михарева [и др.] / Под общей ред. В. А. Михаревой – Мн. : Выш. шк., 2010. – 431 с.
15. Официальный сайт ««Webcom Performance»» / [Электрон. ресурс] – Режим доступа: https://www.promo-webcom.by/services/context-advert/payment/. – Дата доступа: 29.09.2020.
16. Официальный сайт ОАО «Автобусный парк г. Барановичи»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://barautopark.by/. – Дата доступа: 30.09.2020.
17. Похабов, В. И. Основы маркетинга / В. И. Похабов. – Мн.: Выш. шк., 2010. – 271 с.
18. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг / Е.В. Попов // Маркетинг.– 2017. – №7. – С. 41-49.
19. Практикум по маркетингу : учеб. пособие / В. В. Кеворков, – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: КНОРУС, 2011. – 321 с.
20. Разумова, С. В. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С. В. Разумова. – Мн.: БГЭУ, 2012. – 375 с.
21 Синяева, И.М. Маркетинг услуг: учебн. пособие / И.М. Синяева – М.: Дашков и К, 2015. – 252 c.
22. Тарелко, В. В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2018. – № 3 – С. 59-62.
23. Управление маркетингом : учеб. пособие / И. М. Синяева [и др.]; под общ. ред. А. В. Короткова – 2-е изд. – Москва: Юнити-Дана, 2010. – 463 с.
24. Хлусов, В. П. Основы маркетинга / В. П. Хлусов. – Москва: ПРИОР, 2010. – 160 с.
25. Шкурин, М.И. Маркетинг на транспорте: Учебное пособие для студентов транспортных специальностей вузов/ М.И. Шкурин – Гомель: БелГУТ, 2003. – 223 с.