ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Сущность маркетингового планирования: понятие и типология плановмаркетинга 5
1.2 Разработка плана маркетинга на предприятии: этапы, технологии, методология анализа 9
ГЛАВА 2 ПРАКТИКА ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА ООО «ЕВРОТОРГ» 16
2.1 Анализ внутренней среды ООО «Евроторг» 16
2.2 Направления маркетинговой деятельности планирования персонала ООО «Евроторг» 24
2.3 Пути совершенствования плана маркетинга на предприятии ООО «Евроторг» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ АОтчет о прибылях и убытках ООО «Евроторг» 2013 г 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках ООО «Евроторг» 2014 г. 37
ПРИЛОЖЕНИЕ В Отчет о численности составе и профессиональном образовании ООО «Евроторг» 39
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Отчет о движении кадров ООО «Евроторг» 40
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Отчет о просроченной задолженности по заработной плате ОООО «Евроторг» 41
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Анкета для аттестации 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Экспертная оценка специалиста 45
Показателями, характеризующими работу по повышению квалификации ООО «Евроторг», являются:
- доля работников, повысивших квалификацию (в общей численности), структура обучающихся по формам повышения квалификации;
- по срокам обучения;
- рост производительности труда.
Повышение квалификации руководителей и специалистов будет наиболее эффективным при соблюдении принципа преемст¬венности обучения и последующего рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знаний и навыков. Чтобы повысить ответственность и заинтересованность кадров в непрерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить соизмеримость результатов повышения квалификации, аттестации, должностных перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования.
Возможно использование систем менторство и наставничество. Иногда знания и навыки передаются не только от непосредственного начальника к подчиненному. Существует понятие «ментор», или «воспитатель». В этой роли обычно выступает опытнейший работник.
Из-за относительно высокой стоимости внешнего обучения данная форма используется для повышения квалификации ведущих специалистов, руководителей среднего и высшего звена и сотрудников, зачисленных в кадровый резерв ООО «Евроторг». Такое распределение издержек в зависимости от категории персонала и его уровня в организационной структуре вполне естественно и обусловлено значимостью решений, принимаемых на каждом уровне и сложностью выполнения производственных задач.
Таким образом, в соответствии с учетом развития организации ООО «Евроторг» на современном этапе для совершенствования плана маркетинга были предложены следующие мероприятия:
- формирование системы мотивации персонала;
- подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров.
1. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебное пособие / Н.П.Беляцкий. – Минск.– 2010. – 448 с.
2. Буянова, М.О. «Трудовое право в вопросах и ответах: учебное пособие / М.О. Буянова. – Москва. – 2014. – 240 с.
3. Брасс, А.А. Управление персоналом: курс лекций / А.А. Брасс. – Минск. – 2009. – 199 с.
4. Гордиенко, О.И. Управление персоналом: учебное пособие / О.И. Гордиенко. – Новополоцк, – 2010. – 253 с.
5. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Новгород. – 2010. – 270с.
6. Железцов, А.В. Маркетинг персонала. Оценка трудовой деятельности // Маркетинг. – 2012. – №2. – С.53-64.
7. Захаров, Д. Три составляющих персонал-маркетинга // Д. Захаров. Служба кадров. – 2010. – №10. – С.28-31.
8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – Москва. – 2013. – 250 с.
9. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин // Менеджмент организации. – Минск. – 2009. – 336 с.
10. Катерюк, А.В. 3D-менеджмент. Управление персоналом, маркетингом и продажами: учебное пособие / А.В Катерюк. – Питер. – 2011. – 384 с.
11. Лавлок, К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / К. Лавлок. – Москва. – 2008. – 1008 с.
12. Маркетинг персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://netnado.ru/marketinga-personala/page-1.html. – Дата доступа: 10.11.2015.
13. Мартыненко, О. Маркетинг персонала: учебное пособие / О. Мартыненко // Маркетинг. – 2007. – №3. – С.68-76.
14. Маслов, Е.В. Стратегическое управление персоналом в XXI веке / Е.В. Маслов. – Москва. – 2002. – 80 с.
15. Маркетинг персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/2789935/. – Дата доступа: 10.12.2015
16. Минервин, И. Внутрифирменное обучение рабочих / И. Минервин // Экономист. – 2009. – №2. – С.81-84.
17. Маркетинг служащего персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://memosales.ru/management/chelovecheskij-resurs-i-marketing. – Дата доступа: 10.11.2015.
18. Отчет о прибылях и убытках ООО «Евроторг» 2013 г.
19. Отчет о прибылях и убытках ООО «Евроторг» 2014 г.
20. Отчет о численности, составе и профессиональном обучении кадров ООО «Евроторг».
21. Отчет о просроченной задолженности по заработной плате ООО «Евроторг».
22. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации: учебное пособие / И.А. Оганесян. – Минск. – 2010. – 256 с.
23. Попова, Н.В. Оценка социально-экономической эффективности повышения квалификации рабочих кадров / Н.В. Попова // Кадры предприятия. – 2009. – № 12. – С.49-53.
24. Патласов, О.Ю. Маркетинг персонала: учебное пособие / О.Ю. Патласов. – Москва. – 2015. – 384 с.
25. Петрович, М.В. Управление организацией: учебное пособие / М.В. Петрович.–Минск. – 2009. – 316 с.
26. Скворцова, Н.А. Маркетинг персонала как инструмент формирования стратегического кадрового потенциала предприятия / Н.А. Скворцова // Вестник Орел ГИЭТ. – 2009. – №2 – С.34-35.
27. Стражев, В.И. Оперативное управление предприятием: учебное пособие / В.И. Стражев // Проблемы учета и анализа. – Минск. – 2009. – 94 с.
28. Феонова, М.Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы / М.Р. Феонова. – Москва. – 2008 – 334 с.
