Оценка жизненного цикла банка ОАО Технобанк

Банковский продукт представляет собой экономическую категорию, которая определяется как товар, выпускаемый банком в результате основной деятельности банка по удовлетворению требований клиента при проведении банковских операций или по привлечению временно свободных ресурсов, направленных на получение прибыли.
Для выхода на рынок новый продукт должен пройти 9 этапов: поиск и отбор целей; определение расходов и ожидаемого дохода от данного продукта; создание документа о продукте; установление стандарта качества; анализ рынка; рассмотрение потенциальных покупателей; определение рисков продукта; его испытание; ввод на рынок и мониторинг жизненного цикла.
ОАО «Технобанк» – крупнейшее универсальное системообразующее финансово-кредитное учреждение Республики Беларусь.
Предлагает все виды банковских услуг и продуктов. Занимает лидирующие позиции в отечественной банковской системе по таким показателям, как уровень собственного капитала, активов, кредитов, депозитов.
Деятельность ОАО «Технобанк» неразрывно связана с экономической политикой страны и направлена на содействие динамичному развитию важнейших отраслей экономики и социальной сферы.
В числе клиентов – предприятия промышленности, строительства, агропромышленного комплекса, телекоммуникаций, нефтехимии, деятельность которых ориентирована на модернизацию и расширение производства, реализацию программ импортозамещения, развитие экспортного потенциала.
Основными тенденциями развития банковских продуктов и услуг ОАО «Технобанк» должны стать:
– использование стратегий многоканального обслуживания физических и юридических лиц;
– переход от оказания отдельных видов услуг к комплексному обслуживанию клиентов;
– переход при оказании стандартных услуг от прямого контакта «клиент – клерк» (через банковский прилавок) к самообслуживанию;
– стандартизация и автоматизация процесса оказания розничных банковских услуг;
– внедрение современных стратегий продаж;
– расширение спектра и повышение качества банковских продуктов и услуг.
Представленные современные банковские продукты и технологии в условиях цифровизации экономики Республики Беларусь позволяет сделать следующие выводы:
1) внедрение в банковскую практику цифровых продуктов позволяет увеличить объемы кредитования, оптимизировать сеть банковских отделений, повысить успешность внедрения новых банковских продуктов;
2) основными направлениями цифровой трансформации банковского сектора в современных условиях, являются: цифровой банкинг, в том числе видеокредитование, электронные платежные системы, аутентификация (удаленная идентификация и обработка речи человека) и др.;
3) сравнительный анализ цифровых банковских продуктов выявил, что наибольшее распространение получили мобильные приложения банков, а также аналоговые приложения банков для осуществления небанковских операций. Однако пользователи отмечают такие недостатки как неудобный интерфейс, отсутствие быстрой регистрации, др.;
4) определены основные направления совершенствования дистанционного банковского обслуживания: внедрение голосовой аутентификации клиентов, обеспечение бесперебойного функционирования и доступности для клиента программно-технической инфраструктуры, обеспечение безопасности дистанционных сервисов.
Реализация предложенных мероприятий позволит расширить использование цифровых возможностей банков, повысить их конкурентоспособность и обеспечить финансовую поддержку цифровизации белорусской экономики.

1 Абрамова, М.А. Деньги, кредит, банки. Денежный и кредитный рынки: учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.А. Аболихина [и др.]; под общей редакцией М.А. Абрамовой, Л.С. Александровой. –2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 436 с
2 Авсейко, М.Н. Денежное обращение и кредит : учеб. пособие. В 4 ч. Ч. 3. Деятельность центральных банков / М.Н. Авсейко [и др.] ; под ред. С.С. Ткачука, О.И. Румянцевой, С.С. Осмоловец. – Минск : БГЭУ, 2019. – 463 с
3 Аннауров, М. А. Банковский маркетинг: состояние и перспективы развития в Туркменистане / М. А. Аннануров // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость : материалы XI Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 17 мая 2018 г. / [редкол.: В. Н. Шимов (отв. ред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т". — Минск : БГЭУ, 2018. — С. 16-18.
4 Банковский кодекс Республики Беларусь : закон Респ. Беларусь от 25 окт. 2000 г., № 441-З // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «Юр-Спектр». – Мн., 2025.
5 Бардюгова, В. Ф. Инновации в сфере банковских продуктов и технологий / В. Ф. Бардюгова, О. А. Пузанкевич // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость : материалы XIII Международной научно-практической конференции, Минск, 14 мая 2020 г. / М-во образования Респ. Беларусь, Белорус. гос. экон. ун-т ; [редкол.: В.Ю. Шутилин (отв. ред.) и др.]. - Минск : БГЭУ, 2020. - С. 324-325.
6 Беляева, С.В. Тенденции развития банковских продуктов и услуг в современных реалиях / С.В. Беляева // KANT. –2020. – № 4. – С. 32–36.
7 Вешторт, И. В. Банковская конкуренция в розничном бизнесе / И. В. Вешторт, Д. В. Конькова; науч. рук. С. С. Шмарловская // Национальная экономика Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития : материалы XIII Международной научно-практической конференции студентов, Минск, 15-16 апреля 2020 г. / Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет ; [редколлегия: А. А. Быков (председатель) и др.]. – Минск : БГЭУ, 2020. – C. 64-65.
8 Глебов, А.А Банковский продукт и его место в формировании продуктовой политики коммерческого банка / А.А. Глебов // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2018. – № 4 (162). – С. 63–68.
9 Глушко, Н. А. Сравнительная характеристика деятельности банков и небанковских кредитно-финансовых организаций в Республике Беларусь / Н. А. Глушко // Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость : материалы X Междунар. науч.-практ. конф., Минск, 18-19 мая 2017 г. : в 2 т. / [редкол.: В. Н. Шимов (отв. ред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорусский гос. экон. ун-т". — Минск : БГЭУ, 2017. — Т. 1. — С. 147-149.
10 Давыденко, М. В. Развитие банковских услуг в Республике Беларусь / М. В.Давыденко, Д. В. Молокович // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / [под общ. ред. И.Л. Акулича] ; Белорус. гос. экон. ун-т [и др.]. - Минск : А.Н. Вараксин, 2017. - С. 78-81.
11 Давыденко, М. В. Перспективные направления цифрового развития банковской системы Республики Беларусь / М. В. Давыденко, Д. В. Молокович // Вестник Белорусского государственного экономического университета. - 2017. - № 4. - С. 61-66.
12 Емадаков, Р. Ю. Анализ факторов формирования конкурентоспособности банковского продукта (услуги) / Р. Ю. Емадаков // Вестник Марийского государственного университета. – 2020. – № 1. – С. 82–91.
13 Ибрагимова, Н.Р. Зарубежный опыт формирования и использования современных банковских продуктов / Н.Р. Ибрагимова // Научные работы МАУП. – 2020. – № 2. – С. 38–43.
14 Исаев, Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг: в 2 т./ Р.А. Исаев. М.: Инфра-М, 2016. Т. 1. – 284 с.
15 Ковалев, П.П. Банковский риск-менеджмент: учебное пособие / П.П. Ковалев. М.: Инфра-М, 2017. – 319 с.
16 Конюхова, О.В. Банковское дело Республики Беларусь: практическое пособие / О.В. Конюхова. – Минск: Амалфея, 2017. – 331 с.
17 Коробова, Г.Г. Банковское дело: учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. М.: Магистр: Инфра-М, 2016. – 558 с.
18 Кропин, Ю.А. Деньги, кредит, банки : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Ю.А. Кропин. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 364 с.
19 Килабов М. И. Юридические лица, понятие и особенности их признаков / М. И. Килабов // Молодой ученый. – 2017. – № 7. – С. 22-25.
20 Кузнецова, Е.И. Деньги, кредит, банки : учебник / Кузнецова Е.И. – М. : КноРус, 2018. – 305 с.
21 Кулебякина, К. С. Оценка уровня развития розничных банковских услуг = Assessment of the level of development of retail bank services (on the example of OJSC «ASB «Belarusbank») / К. С. Кулебякина // Экономика глазами молодых : сборник статей XI Международного экономического форума молодых ученых (г. Минск, 28-29 сентября 2018 г.) / [редкол.: А.А. Быков (науч. ред.), О.А. Морозевич (зам. науч. ред.) и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорус. гос. экон. ун-т", Совет молодых ученых. - Минск : БГАТУ, 2018. - С. 94-100.
22 Кузяков Е. В. Классификация кредитов коммерческого банка / Е. В. Кузяков // Молодой ученый. – 2019. – №19. – С. 34-39.
23 Лаврушин, О.И. Банковское дело / О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева и др.; под ред. О.И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2018. 800 с.
24 Лемешевский, И.М. Деньги, кредит, банки. Общая теория и современная практика. Курс лекций / И.М. Лемешевский. Изд-во.: ФУАинформ, 2017. – 736 c
25 Лычева, И.М. Роль кредитных продуктов на российском банковском рынке / И.М. Лычева // Белгородский экономический вестник. –2018. – № 1 (89). – С. 134–145.
26 Лысенина Е. С., Черногузова Т. Н. Современные тенденции развития Российского рынка межбанковского кредитования / Е. С. Лысенина, Т. Н. Черногузова // Вестник молодежной науки. – 2019. – №5. – С. 43-46.
27 Машевская, О.В. Деньги. Кредит. Банки : электронный учебнометодический комплекс для специальности: 1-25 01 02 «Экономика» / О.В. Машевская, А.Г. Галова ; БГУ, Экономический фак., Каф. банковской экономики. – Минск : БГУ, 2018. – 365 c.
28 Маллоев, Ш.И. Понятие «банковский продукт» и его роль в банковской деятельности инновации как инструмент развития и модернизации экономики / Ш.И. Маллоев // Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2019. – № 1. – С. 58–63.
29 Мельников, А.А. Тенденции развития банковского обслуживания / А.А. Мельников // Проблемы науки. – 2020. – № 3 (30). – С. 134–140.
30 Молчанова Л. А., Шанина А. Н. Депозитная политика коммерческого банка и инструменты ее реализации / Л. А. Молчанова, А. Н. Шанина // Вестник Белгородского университета корпорации, экономика и права. – 2019. – № 3(59). – С. 206-213.
31 Морозевич, О. А. Дистанционное банковское обслуживание: теоретический аспект / О. А. Морозевич // Экономика глазами молодых : материалы IX Международного экономического форума молодых ученых, (Минск, 16-17 сентября 2016 года) / [редкол.: Г.А. Короленок и др.] ; М-во образования Респ. Беларусь, УО "Белорус. гос. экон. ун-т", Совет молодых ученых БГЭУ. - Минск : БГАТУ, 2016. – С. 329-333.
32 Мотовилов, О.В. Банковское дело: учебник / О. В. Мотовилов, С. А. Белозёров. – Москва: Проспект, 2016. – 408 с.
33 Мясникова М. Д. Роль банковского кредита в развитии экономики / М. Д. Мясникова // Синергия наук. – 2019. – № 32. – С. 407-416
34 Никонец О. Е. Дистанционное банковское обслуживание как элемент экосистемы современного банка / О. Е. Никонец // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. – 2020. – № 1. – С. 280-292
35 Овчарова К. И. Банковская услуга: сущность и перспектива развития / К. И. Овчарова, Л. И. Крячкова // Молодежь и системная модернизация страны. – 2018. – Том 1. – С. 228-231.