ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ В ХОДЕ ПРОВЕДЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ 5
1.1 Стратегические изменения в организации, модели и методы управления изменениями 5
1.2 Анализ методов мотивации труда персонала 11
1.3 Техники и методики мотивации персонала на действия по реализации стратегических изменений 24
2 СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ ИТ КОМПАНИИ СONSALTEX 29
2.1 Краткая характеристика и анализ предприятия 29
2.2 Фактические данные и обобщенный анализ предприятия 33
2.3 Разработка направлений стратегических изменений компании 36
3 ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ "СONSALTEX" 39
3.1 Реинжиниринг организационной структуры предприятия 39
3.2 Рекомендации по управлению персоналом в ходе реализации стратегических изменений 43
3.3 Проектные мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в ходе реализации стратегических изменений 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 49
Анализ моделей и теорий мотивации персонала, проведенный в первом разделе курсовой работы (п.1.2) позволил усовершенствовать методы мотивации персонала предприятия.
Эффективная мотивация персонала невозможна без понимания мотивов и потребностей сотрудников и рационального использования стимулов к труду. Только зная, что движет человеком и побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно обеспечить рациональное использование стимулов.
Выбранная форма стимуляции труда только тогда становится побудительной силой, когда превращается в мотив, то есть когда принимается личностью, отвечает какой-либо потребности человека. Поэтому наиболее важным является умение использовать руководителями методов, направленных на выявление мотивов и оценку уровня удовлетворения потребностей работников, то есть умение диагностировать состояние мотивации. В то же время, несмотря на многообразие методов, представленных литературных источниках, в большинстве своем в них рассматриваются методы, являющиеся стимулирующими по своей сути.
По отношению к рядовым сотрудникам (возрастная категория до 25 лет) внедрена система материального стимулирования и штрафов. Для внедрения этого стимулирования введено обязательный учет выполненной работы. Система материального стимулирования имеет вид
1) за отсутствие брака (рекламаций) в течении квартала + 30% оклада – квартальная премия за качество каждому сотруднику отдела (+50% начальнику отдела);
2) за отсутствие прогулов и невыходов на работу по другим причинам - +20% оклада квартальная премия (+30% начальнику отдела);
3) за брак от 1% до 3% от предоставленных услуг в квартал штраф -30% оклада с каждого сотрудника отдела (-50% с начальника отдела), свыше 3% штраф 100% оклада с каждого сотрудника.
4) за каждый прогул сотрудника отдела- -5% оклада с сотрудника отдела (-1% с начальника отдела)
Система справедливости в оплате труда:
1) лучшему отделу (по результатам квартала) +20% одного оклада на весь отдел;
2) лучшему сотруднику по результатам квартала +10% оклада.
3) лучшему сотруднику по результатам года – недельная путевка на отдых.
Система приобщение к корпоративной культуре:
1) 2 раза в году (Новый Год) и день основания организации (15 сентября) корпоративы за счет организации с привлечением членов семей персонала.
2) к новому году все члены организации, которые имеют детей, получают приглашение на утренник за счет организации.
1. Used wіth permіssіon from M.W. McCall. Hіgh Flyers: Developіng the Next Generatіons of Leaders. Boston: Harvard Busіness Scholl Pres, 2009.
2. Рамперсад Х. Универсальная система показателей как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт Рамперсад: [пер. с англ.]. - [ 3-е изд.]. - Г. : Альпина Бизнес Букс, 2011. - 352 с.
3. Huse E.F. Organіzatіon Developmentand Change. - St. Paul, 2009.
4. Beer M., Nohrіa N. Resolvіng the Tensіon between Theorіes E and O of Change / Breakіng the Code of Change. - Harvard Busіness School Press, Boston, 2000.
5. Верхоглазенко В.Н. "Командообразование: основы управления и ролы в команде" / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.acmegroup.ru/node.
6. Ицхак Адизес. Управление изменениями - путь к интеграции (Central and East European Management Assocіatіon) / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// www.adіzes.com.
7. Трудовой кодекс Российской Федерации - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2013 – 98 с.
8. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб. : Питер, 2009. – 848 с.
9. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М. : Мастерство, 2007. – 224 с.
10. Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа. СПб.: Речь, 2009 г. – 160 с.
11. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. – М.: Проспект, 2012. – 64 с.
12. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений. – М.: Проспект, 2012. – 88 с.
13. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 640 с.
14. Орлова Е.В. Мотивация персонала. Денежная и иная. – М.: Библиотечка «Российской Газеты», 2012. – 176 с.
15. Парабеллум А.В., Мрочковский Н.К. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании. – СПб.: Питер, 2013. – 224 с.
16. Патрик Фосис. 30 минут для овладения методами мотивации персонала. - М.: Лори, 2001 г., 45 с.
17. Пол Стребел, Энн-Валери Олссон. Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса. – М.: Олимп-Бизнес, 2013. – 208 с.
18. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 400 с.
19. Руденко А.М. Управленческая психология. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 352 с.
20. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе. М.: Гиппо, 2010 г. – 144с.
21. Энкельманн Н.Б. Власть мотивации. Харизма, личность, успех. – М.: Интерэксперт, 2012. – 270 с.
22. Правовые аспекты мотивации работников в Российской Федерации. Статья. HR – журнал. Электронный ресурс. Режим доступа hr-portal.ru/article/
23. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года. Москва, 2013 год.
24. Рынок информационных технологий в России. Исследование РБК. Электронный ресурс. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/research/562949983311428.shtml
