ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕХАНИЗМОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ КОНЕЧНЫМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ 5
1.1 Изучение предприятия как производственной системы, его производственной структуры 5
1.2 Изучение производственного процесса предприятия 8
1.3 Экономическое содержание и сущность механизмов принятия решение о покупке 10
1.4 Типы принятия решения о покупке 16
1.5 Зарубежный опят механизма принятия решения о покупке (на примере Японии) 18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОЦЕНКИ МЕХАНИЗМОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ КОНЕЧНЫМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ 23
2.1 Отношение покупателей к продукции ОАО «Барановичхлебопродукт» 23
2.2 Тенденции спроса и сегментация потребителей продукции ОАО «Барановичхлебопродукт» 25
2.3 Оценка основных конкурентов ОАО «Барановичхлебопродукт» 28
2.4 Анализ рекламной деятельности на предприятии ОАО «Барановичхлебопродукт» 32
ГЛАВА 3 МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИССЛЕДУЕМЫХ МЕХАНИЗМОВ НА ОАО «БАРАНОВИЧХЛЕБОПРОДУКТ» 35
3.1 Мероприятия по повышению эффективности работы с конечными потребителями предприятия ОАО «Барановичхлебопродукт» 35
3.2 Рекомендации для привлечения конечных потребителей предприятия ОАО «Барановичхлебопродукт» 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ОАО «Барановичхлебопродукт» – предприятие агропромышленного комплекса, производящее продукты питания: муку, крупу, мясомолочную продукцию и комбикорма для КРС, кроликов, собак, свиней, птицы.
В процессе изучения и анализа оценки механизмов принятия решения о покупке конечными потребителями на ОАО «Барановичхлебопродукт» были сделаны выводы:
1. Принятие решения потребителем подвержено влиянию ряда внешних и внутренних факторов, оно решает проблемы различного масштаба и сложности, однако имеет устойчивую структуру, включая следующие стадии:
- Осознание потребности;
- Поиск информации;
- Предпокупочная оценка альтернатив;
- Покупка;
- Потребление;
- Послепокупочная оценка альтернатив;
- Избавление.
2. Реализация продукции ОАО «Барановичхлебопродукт» осуществляется в самых разнообразнейших местах. Продажи продукции ОАО «Барановичхлебопродукт» возрастают, главным образом благодаря удачным названиям и дизайну продукции. Именно эти составляющие в совокупности с неизменным требованием – высоким качеством – влияют на успешность продвижения товара на данном рынке.
3. Продукция ОАО «Барановичхлебопродукт» зарекомендовала себя на рынке Брестской области и за ее пределами как продукция высокого качества, обеспечивающая эффективные показатели в животноводстве.
4. ОАО «Барановичхлебопродукт» является лидером по объему производства и реализации комбикормов на территории Брестской области.
5. Рекламная деятельность ОАО «Барановичхлебопродукт» имеет следующие направления: внешняя реклама, реклама в местах продаж, реклама в каталогах, реклама в интернет.
В целом деятельность ОАО «Барановичхлебопродукт» в области маркетинга рациональна и осуществляется достаточно эффективно.
6. На основе проведённого исследования были разработаны следующие рекомендации для повышения эффективности работы с потребителями предприятия ОАО «Барановичхлебопродукт»:
- Особое внимание уделять качеству и организации рекламы для этого необходимо производить качественную подготовку персонала;
- Разместить рекламу на телевидении и иные методы продвижения товара и стимулирования сбыта;
- Разрабатывать годовые планы маркетинга для более наглядного выполнения поставленных целей, тем самым завоевать доверие потребителей;
- Изучить характера и тенденций изменения спроса на продукцию ОАО «Барановичхлебопродукт» у различных групп потребителей;
- Выявить «областей неудовлетворенного спроса»;
- Определить сложившиеся и потенциальные рыночные доли предприятия (то есть той доли общего спроса, которую удовлетворяет или может удовлетворить потребителей предприятия ОАО «Барановичхлебопродукт»);
- Выявить потенциальных потребителей продукции предприятия;
- Собрать данных о предприятиях-конкурентах и сделать анализ их деятельности, чтобы не упустить потребителей продукции ОАО «Барановичхлебопродукт»;
- Выявить сильных и слабых сторон предприятий-конкурентов;
7. Основные методы для привлечения конечных потребителей предприятия ОАО «Барановичхлебопродукт»
1. Реклама;
2. Билборды;
3. Скидки на товар;
4. Организация на торговой точке акции;
5. Раздача флаеров;
6. Демонстрация своего товара и его преимуществ;
7. Плановое снижение цен;
8. Проведение всевозможных выставок или презентаций.
Соблюдая мероприятия по повышению эффективности работы с конечными потребителями предприятие ОАО «Барановичхлебопродукт» найдёт себе постоянных потребителей, которые примут решение о покупке продукции торговой марки «Гаспадар», найдут способы утилизации упаковки не выкинуть, а использовать в других целях, зарекомендуют продукцию родственникам, друзьям, тем самым повысят покупательские способности товару предприятия.
1. Акулич, И.Л. Маркетинг/И.Л.Акулич,В.В.Тарелко. – Минск: Современная школа, 2007.- 304 с.
2. Акулич, И.Л. Маркетинг: – Учебное пособие. – 2-е изд., переработано и дополнено / И.Л.Акулич.- Минск: Высшая школа, 2002. – 447 с.
3. Белявский, И.К. Маркетинговые исследования: информация, прогноз: учеб. пособие / И.К.Белявский. – Москва: Финансы и статистика, 2005. – 320 с.
4. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / С.Н.Виноградова. – Минск: Высш. школа, 1998. – 176 с.
5. Головачёв, А.С. Маркетинг. В 2ч.: учебное пособие/А.С.Головачёв. – Минск: Выш. Школа. 2008. – 550с.
6. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебное пособие для вузов / А.П.Дурович. – Минск, 1997. – 464 с.
7. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С.Завьялов,В.Е. Демидов. – Москва, 1991. – 415 с.
8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. – Москва: Бизнес-книга,1995. – 702 с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с анг. / Ф.Котлер.- Москва: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 944 с.
10. Котлер, Ф. Основы маркетинга: профессиональное издание Гари Армстронг; перевод с английского под редакцией А.В.Назаренко. – 12-е изд./ Ф.Котлер. – СПб; Киев: ИД Вильямс, 2012. – 1067 с.
11. Лебедев, О.А. Маркетинговые исследования рынка: учебник / О.А. Лебедева, Н.И.Лагина. – Москва: Форум, 2009. – 192с.
12. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] / Рубрика: Маркетинг, реклама и торговля. Режим доступа: http:// www.otherreferats.allbest.ru. – Дата доступа: 29.01.2020.
13. Мармашова, С.П.Конкурентная стратегия на мировом рынке: курс лекций/С.П.Мармашова. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 239 с.
14. Овечкина, О.М. Основы маркетинга: Учебное пособие/О.М. Овечкина.- Москва: Издание деловой и учебной литературы, 2004. – 335с.
15. Павловская, О.В. Маркетинг услуг/О.В.Павловская. – Барановичи: БарГУ, 2009. – 254 с.
16. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник./А.П.Петрухин. – Москва: Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова, 1999. – 398с.
17. Пошатаев, А.В. Маркетинг/А.В.Пошатаев,М.В.Москалев,Е.И. Семенова и др.; Под ред. А.В. Пошатаева. – Москва:Колос,2005. – 368с.
18. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е.Токарев – Москва: Экономистъ, 2005. – 624 с.
19. Том Браун. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Том Браун, Г.Черчиль. – СПБ: Питер, 2007. – 704с.
20. Федько, В.П. Основы маркетинга: сто экзаменационных вопросов / В.П.Федько. – Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2000. – 448с.
21. Акопова Е.С., Воронкова О.Н., Гавриленко Н.Н. Мировая экономика и международные экономические отношения. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. – 690 с.
