ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТРУМЕНТОВ СОВРЕМЕННОГО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 5
1.1 Интернет-маркетинг: сущность, основные цели и задачи 5
1.2 Виды коммуникационных инструментов интернет-маркетинга 10
1.3 Критерии оценки эффективности использования инструментов интернет-маркетинга 18
1.4 Нормы правовой документации, регулирование интернет-маркетинга в Республике Беларусь 20
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИН-СТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 23
2.1 Анализ и оценка результатов использования инструментов интернет-маркетинга за рубежом 23
2.2 Анализ и оценка результатов использования инструментов интернет-маркетинга в Республике Беларусь 27
2.3 Факторы повышения эффективности использования инструментов современного интернет-маркетинга 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЕ А 38
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 40
Результаты проведенных исследований позволяют сделать следующие выводы:
1. Современный рынок товаров и услуг характеризуется жесточайшей конкурентной борьбой со стороны производителей и продавцов. Подобное положение на рынке заставляет продавцов находить и применять на практике современные маркетинговые инструменты и технологии продвижения товара. Продвижение бренда в Интернете может осуществляться с помощью широкого набора инструментов. Выбор того или иного инструмента зависит от типа бизнеса, его размеров и конкретных ситуативных задач, стоящих перед маркетологом. Каждый инструмент решает свою задачу и может быть использован на отдельных стадиях работы с целевой аудиторией.
2. Современные организации активно используют в своей деятельности интернет-технологии, что дает ряд преимуществ:
- Мгновенный доступ к информации в любой точке мира, где есть интернет.
- Возможность поиска целевой аудитории в круглосуточном режиме.
- Быстрый доступ потенциального покупателя к полной информации о товаре и компании и экономия рекламного бюджета компании.
Анализ эффективности маркетинговых инструментов показал системную сложность применения отдельных маркетинговых инструментов, поскольку их эффективность зависит от большого количества внешних факторов. У современных онлайн-покупателей огромное разнообразие контента на большом количестве устройств и девайсов. Поэтому современному маркетологу необходимо формировать портфель маркетинговых инструментов, отвечающих соотношению «цена — результативность». Но недостаточно просто сформировать такой портфель, необходимо проводить постоянный мониторинг эффективности используемых инструментов и отслеживать новые ИТ-технологии, которые позволят первыми выйти с нетрадиционными маркетинговыми решениями для своей целевой аудитории. Для сохранения актуальности портфеля маркетинговых инструментов необходима система, позволяющая выделить и отслеживать необходимые показатели эффективности инструментов онлайн-маркетинга, а также своевременно определять и умело использовать новые ИТ-технологии для достижения маркетинговых целей компании.
3. Анализ тенденций и динамики развития медиа–рынка в Республике Беларусь показал высокие темпы роста интернет– маркетинга в медиа–миксе при значительном снижении доли ТВ–рекламы и рекламы в прессе. Вместе с медийной и контекстной рекламой, доля маркетинговых интернет-технологий составила 28%. Мобильная и видеореклама являются относительно новыми направлениями интернет-маркетинга в Республике Беларусь, однако их доля по прогнозам возрастает.
Несмотря на то, что интернет-маркетинг – это сравнительно молодая разновидность маркетинга, большинство организаций используют его, причем их бизнес не всегда связан с интернетом. Это обусловлено тем, интернет является одним из самых эффективных каналов продаж, способное быстро распространить информацию и широко охватить активное население за короткий период. Кроме того, интернет-маркетинг не требует больших материальных затрат.
1. О рекламе [Электронный ресурс]: Закон Респ. Беларусь, 10 мая 2007 г., № 225-З // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
2. Аношкин, А. А., Матусевич, P. O. Маркетинг территории в интернет-пространстве/ А. А. Аношкин, Р.О. Матусевич // Проблемы современной экономики. 2010. № 2. С. 273–275.
3. Бутковская, Г. В., Старостин, В. С., Чернова, В. Ю. Роль персонифицированного подхода в формировании потребительского спроса в ритейле / Г.В. Бутковская, В.С. Старостин, В.Ю. Чернова // Бизнес. Образование. Право. 2017. № 2 (39). С. 126–130.
4. Голик В, Чжунхуа Ли. Реализация интернет-маркетинга китайскими компаниями/ В. Голик, Ли Чжунхуа // Наука и инновации, М.: Республиканское унитарное предприятие "Издательский дом "Белорусская наука", 2017.-С. 37-39.
5. Горелько, А.В. Правовые основы маркетинга: учебно-методическое пособие / А.В Горелько. - М.: БГУ, 2017. - 112 с.
6. Капустина, Л.М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети / Л.М. Капустина, - 2015 - 102 с.
7. Кардапольцев, К.В. Возможности использования инструментов интернет-маркетинга для различных отраслей национальной экономики / К.В. Кардапольцев, А.В. Саблин // Актуальные проблемы экономики и управления. Тематический сборник научных трудов III международной студенческой научно-практической конференции. ЮУрГУ, 2015. С. 265.
8. Колисниченко, Д.Н. Поисковые системы и продвижение сайтов в Интернете / Д.Н. Колисниченко; Диалектика, Вильямс - М., 2007. - 272 c
9. Ли Чарлин , Бернофф Джош. Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями; Альпина Паблишер, Юрайт - М., 2010. - 280 c.
10. Матковская, Я.С. Маркетинг коммерциализации инноваций: обоснование развития нового направления маркетинга/ Я.С. Матковская // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - № 5. – С. 126-134
11. Назипов, Р.М. Лидогенерация. Клиентов много не бывает / Р.М. Назипов; Питер - М., 2016. - 208 c.
12. Никанорова, А.В. Использование мобильного маркетинга как средства стимулирования сбыта / А.В. Никанорова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. - № 4. – С. 18-23
13. Никифоров, А.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / А.С. Никифоров. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 c.
14. Никитин, Я.П. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинг коммуникации: Учебное пособие / Я.П. Никитин. - СПб.: Питер, 2013. - 288 c.
15. Норд, И.К. Лидогенерация / И.К. Норд; Питер - М., 2016. - 208 c.
16. Ольшевский, Д. Sмм-продвижение как эффективный инструмент интернет-маркетинга/ Д. Ольшевский // Наука и инновации, М.: Республиканское унитарное предприятие "Издательский дом "Белорусская наука", 2017.-С. 52-71.
17. Оленёва, А. В. Место интернет-рекламы в системе маркетингового управления социальными процессами/ А.В. Оленева // Бизнес. Образование. Право. 2015. № 2 (31). С. 197–201.
18. Пархименко, В.А. и др. Маркетинг информационных технологий: особенности и инструменты / В.А. Пархименко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. - № 5. – С. 72-86
19. Пономарева, А. Коммуникационный маркетинг в креативной составляющей / А. Пономарева// Маркетинг. – 2014. - № 3. – С. 32-40
20. Аналитическое агентство We Are Social [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://wearesocial.com/ - Дата доступа: 12.11.2018)
21. Инструменты B2B маркетинга: все очевидное просто, но индивидуально [Электронный ресурс] // Marketing. О правильном маркетинге для умного бизнеса [веб-сайт]. – Режим доступа: URL: http://marketing-in-russia.ru/2012/3428/ - Дата доступа: 10.11.2018)
22. Мишулин Г.М., Бирюкова А.Ю. Проблемная область Интернета как платформы для развития инновационных инструментов маркетинга [Электронный ресурс] // Вестник Адыгейского государственного университета. 2017. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru. - Дата доступа: 12. 11. 2018.
23. Семенов, Н.А. Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации [Электронный ресурс] // Большой доклад о социальных сетях:, 2014. № 3. Режим доступа: http://cyberleninka.ru. - Дата доступа: 12. 11. 2018.
24. TexTerra Стандартные ошибки в понимании сути email-маркетинга. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://texterra.ru/email-marketing/. –
Дата доступа: 14.11.2018)
25. An Mimi The Future of Content Marketing: How People Are Changing the Way They Read, Interact, and Engage With Content [Электронный ресурс] // HubSpot research [веб-сайт]. URL: https://research.hubspot.com/reports/the-future-of-contentmarketing/ Дата доступа: 10.11.2018.
26. Chaffey Dave Digital Marketing Trends for 2017 [Электронный ресурс] // Smart Insights (Marketing Intelligence) Ltd [веб-сайт]. URL: http://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/marketing-innovation/digital-marketingtrends-2016-2017/ Дата доступа: 10.11.2018
27. Safefrog Marketing Group. Safefrog B2B Marketing Mix 2017 Report. [Электронный ресурс]. - URL: https://www.sagefrog.com/resources/marketingmix-2017-report/ Дата доступа: 14.11.2018