ВВЕДЕНИЕ 4
1 ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 7
1.1 Ценовая политика в туризме, её цели и задачи 7
1.2 Ценовые стратегии в туризме 12
2 АНАЛИЗ МОДИФИКАЦИИ ЦЕНЫ ООО «ТЕРРА ТУРИСТИК» 19
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Терра Туристик» 19
2.2 Модификация ценовой политики ООО «Терра Туристик» 22
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОДИФИКАЦИИ ЦЕН В ООО «ТЕРРА ТУРИСТИК 32
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование ценовой политики в ООО «Терра Туристик» 32
3.2 Экономический эффект от предложенных мероприятий 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс 50
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках за 2019 год 52
Таким образом, по результатам исследования, проведенного в курсовой работе были сделаны следующие выводы.
1) Выступая на рынке в качестве производителей услуг, туристские организации реализуют создаваемые услуги потребителю, получая при этом выручку, но это еще не означает получения прибыли. Для выявления финансового результата необходимо сопоставить выручку с затратами на производство и реализацию, которые принимают форму себестоимости услуг.
Ценовая политика в сфере туристического бизнеса является одним из ключевых элементов общей системы ценообразования и представляет собой деятельность организации, направленную на достижение собственных целей и защиту интересов. Иначе говоря, цена - это количество денег, уплачиваемых за услугу, в данном случае, за предоставление отдыха на каком-либо курорте, пляже и т.п., выражающаяся в виде турпутевки. Здесь очень важно понимание цены. Если устанавливать слишком высокую цену, то фирма может потерять клиентов. А если цена низкая, то не принесет никакого дохода. Если турфирма не производит достаточного дохода для осуществления своей деятельности, то она должна будет покинуть бизнес.
Следовательно, политика цены в туристической организации – важный факт, подчиненный определенной цели, то есть улучшению позиции на конкурирующем рынке, увеличивая при этом чистую прибыль. Любая цена устанавливается в зависимости от многих критериев, таких как географическое положение турфирмы, форма транспортного обслуживания, сезонность предоставления услуг и т.д. Для удобства существуют различные скидки, системы расчетов с клиентами. И лишь на основе этого проводить ценовую политику, завышая цену, либо понижая ее.
2) Были выделены следующие положительные тенденции в развитии организации:
- повышение экономической эффективности использования основных и оборотных средств;
- рост выручки от реализации;
Негативными тенденциями являются:
- существенный рост затрат;
- снижение финансовых результатов в 2016 году;
- снижение ликвидности организации.
Были выделены следующие положительные тенденции в ценовой политике ООО «Терра Туристик»:
- калькуляция себестоимости туристического продукта составлена в соответствии с необходимыми требованиями, определёнными законодательством в данной области;
- выделены все необходимые статьи затрат, которые расположены в необходимой последовательности друг за другом, которые и определяют цену, установленную на услуги фирмы;
- указаны и учтены необходимые отчисления (от заработной платы, а также обязательные налоговые платежи);
- калькуляция себестоимости в организации представлена не только для разработанных туров, но для таких туристических услуг как получение визы.
Были выделены следующие недостатки ценовой политики организации:
– не проводятся маркетинговые исследования с целью изучения цен конкурентов и предпочтений потенциальных потребителей;
– политика ценообразования не достаточно гибкая;
– высокая себестоимость услуг;
– отсутствует специалист по маркетингу и ценообразованию.
3) основные пути совершенствования политики ценообразования в ООО «Терра Туристик» могут быть:
- использование ценовых рычагов в зависимости от рыночной ситуации (выступать инициатором снижения или повышения цены);
- использование гибкой системы скидок различным категориям граждан с целью стимулирования продаж;
- поиск новых поставщиков услуг, с целью снижения себестоимости предоставляемых услуг.
Кроме того, для повышения эффективности деятельности ООО «Терра Туристик» были предложены такие мероприятия, как активизация рекламной деятельности и расширение ассортимента туров.
Внедрение данных мероприятий позволит снизить сезонность колебания спроса, привлечь новых клиентов, которые в последствии могут стать постоянными, снизить затраты организации и как следствие приведут к увеличению прибыли.
1 Абабков, Ю.Н. Маркетинг в туризме: Учебник / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 214 c.
2 Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учеб. Пособие / И. Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 230 с.
3 Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. – М.: Дашков и К, 2013. – 232 c.
4 Бутко, И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / И.И. Бутко, В.А. Ситников, Е.А. Ситников. – М.: Дашков и К, 2014. – 416 c.
5 Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме / С. А. Быстров. – СПб.: Герда, 2014. – 320 с.
6 Воскресенский В.Ю. Международный туризм / В. Ю, Воскресенский. – М.: Юнити, 2014. – 340 с.
7 Волошин Н. П. Международный туризм : правовые акты. –М. : Финансы и статистика, 2014. – 67 с.
8 Герасимова Б.И., Воронкова О.В. Цены и ценообразование. – М.: Форум, 2016. – 208 с.
9 Гончарова Е. И. Маркетинг в туризме / Е.И. гончарова. – Минск: ИНФРА, 2015. – 90 с.
10 Горбылева, З.М. Экономика предприятий туризма: учеб.-метод. пособие / З.М. Горбылева. – Минск: РИПО, 2014. – 226 с.
11 Долженко Г.П. Экскурсионное дело / Г. П. Долженко. – М.: Март, 2016. – 129 с.
12 Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 316 c.
13 Егорова М. С., Чан Т. Х. Методы, факторы, стратегии и принципы ценообразования в туризме // Молодой ученый. – 2015. – №10. – С. 642-644
14 Здоров, А. Б. Экономика туризма: учебник по специальности "Менеджмент организации" / А. Б. Здоров. – Москва: Финансы и статистика, 2014. – 266 с
15 Кнышова, Е.Н. Маркетинг туризма: Учебное пособие / Е.Н. Кнышова. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 352 c.
16 Козырева Т. Ценообразование в туризме. Как принять оптимальное решение?// Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2015. №11. с46-49
17 Костин, В.А., Костина, Т.В. Менеджмент: учебное пособие / Костин В.А., Костина Т.В. – М.: Гардарики, 2013. – 334 с.
18 Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Д.Т. Боуэн, Д. Мейкенз; Пер. с англ. В.Н. Егоров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 1071 c.
19 Лялин, А.М., Филиппов, А.В. Менеджмент: учебник / Лялин А. М., Филиппов А.В., Якутин Ю.В. и др.; ред. разу М.Л. – 2-е изд., стереотипное. – М.: Кнорус, 2014. – 472 с.
20 Особенности ценообразования в туристской фирме. – Режим доступа: https://economy-ru.com/ekonomika-turizma-kontrol/osobennosti-tsenoobrazovaniya-turistskoy-35795.html. – Дата доступа: 16.11.2020
21 О туризме: Закон Республики Беларусь от 25 ноября 1999 года; в ред. Зак.Респ.Бел. от 18 июля 2016 г. № 410-З// КонсультантПлюс [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь – Минск, 2018.
22 Розанова, Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Практикум / Т.П. Розанова, Т.В. Муртузалиева. – М.: Дашков и К, 2015. – 132 c.
23 Рябушкин, Б.Т. Индустрия туризма: Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма / Б.Т. Рябушкин. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 416 c.
24 Сарафанова, Е.В. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / Е.В. Сарафанова, А.В. Яцук. – М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2014. – 240 c.
25 Ценообразование : учебник / И.К. Салимжанов. – 2е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2016. – 300 с.
26 Ценообразование в туризме. – Режим доступа: http://www.hist.bsu.by/images/stories/files/uch_materialy/muz/4_kurs/Ekonom_tourizm_Shkutnik/10.pdf. – Дата доступа: 16.11.2020
27 Экономика предприятий туризма: учеб. – метод. пособие / З. М, Горбылева. – Минск: РИПО, 2014. – 226 с.
28 Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. И.А. Рябовой. – М.: Кнорус, 2014. – 90 с.
29 Экономика и организация туризма: международный туризм: учебное пособие / Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса. – Москва: Кнорус, 2015. – 565 с.
30 Экономика отрасли: туризм: учебное пособие / Е. А. Замедлина, О. Н. Козырева. – Москва: Альфа-М: Инфра-М, 2014. – 203 с.
