ВВЕДЕНИЕ 3
1.1 Стандартизация и маркетинговые исследования 5
1.2 Стандартизация и приоритет потребителя 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 16
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 18
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 22
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 28
Стандартизация новых высокотехнологичных товаров, не имеющих аналогов на мировом рынке, т. е. производимых на базе изобретений, в гораздо меньшей степени зависит от рассмотренных выше факторов. Их качественные характеристики, содержащиеся в стандарте фирмы-изготовителя, как правило, отражают весьма высокий уровень новизны технологии, что недосягаемо для конкурентов. А требования к товару, обязательные на любом рынке, обычно соответствуют международным нормам, что учитывается при разработке продукта и подтверждается посредствам сертификации.
Выход на рынок со стандартизованным товаром возможен при выборе фирмой стратегии недифференцированного и глобального маркетинга. В такой ситуации экономический эффект от стандартизации очевиден, поскольку отсутствуют издержки на дифференциацию товара с целью его адаптации к потребностям различных рыночных сегментов, уменьшаются затраты на рекламу и др.
Стандартизация в маркетинге может относиться не только к товару, но и к самой маркетинговой деятельности – методам маркетинговых исследований и операционному маркетингу.
Цель стандартизации методов маркетинговых исследований – унификация процедур и оптимизация методов изучения рынка. Специалисты установили прямую зависимость эффективности рыночных исследований от степени унификации методов. Чем выше коэффициент унификации приемов рыночных исследований, тем больше их эффективность.
Стандартизация методов изучения рынка предполагает классификацию, типизацию и унификацию исследовательских операций, что поднимает достоверность информации, используемой в управлении качеством продукции. Таким образом, могут быть созданы предпосылки для роста объема экспорта продукции или сокращения импорта.
1 Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: учебник для вузов. – 2-е изд. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 711 с.
2 Зеньков В.С. Управление качеством: практикум. – Минск: БГЭУ, 2001. – 60с.
3 Глазкова, С. Залог успешного маркетинга// Строительство и недвижимость [Электронный ресурс.] – 2000. - №20. – Режим доступа: http://www.nestor.minsk.by/sn/2000/20/sn02014. – Дата доступа 04.12.2013.
4 Малофеева, А.А. Маркетинг и качество/ Россия на пути выхода из экономического кризиса: сборник научных статей [Электронный ресурс.] / СПб.: Институт бизнеса и права, 2010. – Режим доступа: http://www/ibl.ru/konf/130510/59.html. – Дата доступа 04.12.2013.
