ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА 8
1.1 Структура вирусного маркетинга 8
1.2 Сущность, основные цели и задачи вирусного маркетинга 16
1.3 Характеристика основных инструментов вирусного маркетинга 20
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА В ООО «ТЕРРА МАРКЕТИНГ ГРУПП» 36
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Терра Маркетинг Групп» 36
2.2 Анализ маркетинговой деятельности 51
2.3 Анализ опыта использования инструментов вирусного маркетинга в ООО «Терра Маркетинг Групп» 65
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИИ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА ООО «ТЕРРА МАРКЕТИНГ ГРУПП» 70
3.1 Мероприятия по совершенствованию вирусного маркетинга в ООО «Терра Маркетинг Групп» 70
3.2 Расчет эффективности от предложенных мероприятий 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках за 2016 год 87
Таким образом, возникает эффект лавинообразного распространения. По сути, вирусный маркетинг – это и есть тот самый лавинообразный эффект. Больше всего подобных акций происходит в интернете.
При правильном выборе направления можно за короткий срок вызвать к себе огромный интерес и создать своему сайту или товару отличный PR. Чтобы привлечь большинство людей, используется такая тема как юмор. Можно стимулировать продажи, учитывая сезонный фактор. Создание лояльного отношения общественности вызовет прирост естественных ссылок на ваш сайт, что в свою очередь придаст ему авторитетности в Сети. С помощью вирусного маркетинга можно быстро донести общественности информацию о новой услуге или товаре. При этом можно наблюдать и обратный эффект, что является большим минусом данного вида рекламы. Производите ежедневный пересчет эффективности кампании, так как эффект имеет краткосрочное действие, со временем быстро ослабевает.
При написании дипломной работы использовались нормативно – правовые документы, регулирующие технологию вирусного маркетинга.
Объект исследования: вирусный маркетинг.
Предмет исследования: технология вирусного маркетинга ООО «Терра Маркетинг Групп».
Целью дипломной работы является разработка и обоснование предложений по совершенствованию вирусного маркетинга ООО «Терра Маркетинг Групп».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть структуру вирусного маркетинга.
2. Изучить сущность, основные цели и задачи вирусного маркетинга.
3. Охарактеризовать основные инструменты вирусного маркетинга.
4. Провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Терра Маркетинг Групп».
5. Провести анализ опыта использования инструментов вирусного маркетинга в ООО «Терра Маркетинг Групп».
Информационной базой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, информация организации ООО «Терра Маркетинг Групп».
Методы исследования: описания, систематизации, сравнительного анализа, анализа литературных источников, статистический, графический.
Дипломная работа состоит из введения, основной части, которая включает три главы, заключения, списка используемых источников.
1. Алборова, А. И. МК. Больше, чем просто маркетинг [Электронный ресурс] / Алборова, А. И. – Режим доступа: http://www.btlregion.ru/stat/raznoe/87/index.htm. – Дата доступа: 15.05.2017.
2. Борисов, В. В. О прошлом и будущем технологии сарафанного маркетинга / Борисов, В. В. // Маркетинговые коммуникации. – № 2. – 2012. – С. 60–88.
3. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. 4-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2010. – 680 с.
4. Булавкина, Л. В. Сказка о рыбаке и рыбке в социальных сетях / Булавкина, Л. В. // Маркетинговые коммуникации. – № 1. – 2010. – С. 8–15.
5. Вебер, Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети / Ларри Вебер; пер. с англ. Елены Лалаян.2-е изд. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 320 с.
6. Вебер, Л. Эффективный маркетинг в Интернете / Вебер. Л. – М. : Эксмо, 2010. – 320 с.
7. Вертайм, К. Цифровой маркетинг / К. Вертайм, Я. Фенвик. – М. : Юрайт, 2010. – 377 c.
8. Вирин, Ф. Интернет-маркетинг / Ф. Вирин. – М. : Эксмо, 2010. –
224 с.
9. Вишневская, А. Развитие новых маркетинговых технологий / А. Вишневская // Перспективы и возможности психологии, бизнеса и социальной работы в современной Европе: сб. науч. тр. по материалам II Междунар. науч.- практ. конф., Рига, Латвия, 26 мая 2011 г. / Балт. междунар. акад. – Рига, 2011. – 243 с.
10. Ивашкин, М. В., Интернет-реклама как инструмент персонифицированного воздействия на покупателя / М. В. Ивашкин,
К. И. Мишурова // Вестник Тихоокеанского государственного университета. – № 4 (31). – 2014. – С.170–173 с.
11. Кеворков, В. В. Практикум по маркетингу: учебное пособие / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков. – М. : КНОРУС, 2011. – 568 с.
12. Кеннеди, Д. Секретное оружие маркетолога. Найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Д. Кеннеди [Пер. с англ. А. Яковенко]. –
М. : Гиппо, 2012. – 340 с.
13. Кизим, А. А. Управление маркетингом промышленных предприятий / А. А. Кизим, Н. О. Старкова // Научный журнал «Экономика устойчивого развития». – № 9. – 2012. – С. 180–185.
14. Кинг, Б. Мастер-класс: каждого посетителя сделаем покупателем. / Б. Кинг. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2012. – 154 с.
15. Король, А. Н. Инновационные виды маркетинговых коммуникаций. Современные проблемы развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий / А. Н. Король. – Хабаровск : ТОГУ, 2013. – 78 с.
16. Король, А. Н. Рекламная деятельность / А. Н. Король. – М. : Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2011. – 139 с.
17. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. – 211 с.
18. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, И. Сетиаван. – М. : Эксмо, 2012. – 240 с.
19. Лебедева, Т. А. Как привлечь внимание к своей компании /
Т. А. Лебедева // Продвижение продовольствия. – №5. – 2010. – С. 20–25.
20. Мазилкина, Е. И. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие [Электронный ресурс] / Е. И. Мазилкина. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/906. – Дата доступа: 15.05.2017.
21. Маркетинг: учебно-методическое пособие / И. В. Ильичева. –р Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 232 с.
22. Наумова, А. В. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи. [Электронный ресурс] / А. В. Наумова. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/libmm/sales/personal_sale.htm. – Дата доступа: 15.05.2017.
23. Невоструев, П. Ю. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие [Электронный ресурс] / П. Ю. Невоструев. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10770. – Дата доступа: 15.05.2017.
24. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Барнетт. – СПб. : Питер, 2008. – 736 с.
25. Ульяновский, А. В. Маркетинговые коммуникации, 28 инструментов миллениума / А. В. Ульяновский. – М. : Эксмо, 2008. – 432 с.
26. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы [Электронный ресурс] / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10948. – Дата доступа: 15.05.2017.
27. Пирогов, В. Игра как площадка для рекламы [Электронный ресурс] / В. Пирогов. – Режим доступа: http:// www.advertology.ru/article98438.html. – Дата доступа: 15.05.2017.
28. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 453 с.
29. Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности. / Рогожин, М. Ю. – М. : Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 208 с.
30. Романов, А. А. Маркетинговые коммуникации / А. А. Романов, А. В. Панько. – М. : Эксмо, 2006. – 432 с.
31. Ромат, Е. В. Реклама / Е. В. Ромат. – СПб. : Питер, 2008. – 512 с.
32. Синяева, И. М. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник [Электронный ресурс] / И. М. Синяева. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10522. – Дата доступа: 15.05.2017.
33. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/525. – Дата доступа: 15.05.2017.
34. Старкова, Н. О. Управление маркетингом промышленных предприятий / Н. О. Старкова, А. А. Кизим // Региональный научный журнал. Экономика устойчивого развития. – № 9. – 2012. – С. 181–189.
35. Старов, С. А. Управление брендами / С. А. Старов. – СПб. : Высшая школа менеджмента, 2008. – 500 с.
36. Тарануха, Ю. В. Конкуренция: система и процесс / Ю. В. Тарануха. – М. : Дело и сервис, 2012. – 672 с.
37. Уровень доверия к рекламе и другим видам распространения информации о товаре // Исследование The Nielsen Company [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.acnielsen.ru/news.php?news_id=73. – Дата доступа: 17.05.2017.
38. Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз / Ф. И. Шарков. – М.: Дашков и К, 2008. – 332 с.
39. Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Электронный ресурс] / Ф. И. Шарков. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/5249. – Дата доступа: 20.05.2017.
40. Бизнес PR. Новости креатива и PR. Политический PR. Пресс-релизы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.piar.ru. – Дата доступа: 10.05.2017.
41. Бизнес PR [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.piar.ru. – Дата доступа: 10.05.2017.
42. Маркетинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/lower/18419. – Дата доступа: 07.05.2017.
43. История маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org. – Дата доступа: 11.05.2017.
44. Rayport, J. F. The virus of marketing / J.F. Rayport // Harvard Business Review. – 1996. – № 6. – С. 10–15.
45. Lamont, C. The Blogging Gapin Corporate America: Business Statistics Reveal Disconnect [Electronic resource] / C. Lamont. – Mode of access: http: //www.relaborate.com/blog/ business-blogging-statistics. – Data of access: 07.05.2017.