Оценка эффективности деятельности службы маркетинга ЗАО «Калинка»

В результате выполнения дипломной работы проведен анализ маркетинговой деятельности швейного ЗАО «Калинка».
Закрытое акционерное общество «Калинка» – одно из крупнейших предприятий швейной отрасли легкой промышленности Республики Беларусь, входящее в состав Белорусского государственного концерна по производству и реализации товаров легкой промышленности «Беллегпром». Предприятие создано на базе Солигорской швейной фабрики, которая введена в 1981 г.
Основным видом деятельности ЗАО «Калинка» является производство женской, детской, мужской одежды. Основным видом выпускаемой продукции ЗАО «Калинка» являются швейные изделия, реализуемые на потребительском рынке.
В настоящее время на предприятии производится очень широкий ассортимент женской, детской и мужской одежды. Специалисты предприятия создают коллекцию более чем из 800 моделей.
Темп роста общего объема продаж в 2020 году составил 120,1% по отношению к 2019 году. Доля поставок ЗАО «Калинка» на внутренний рынок в общем объеме реализации составляет около 70%. В 2020 году объем реализации на рынок Республики Беларусь вырос на 15,8% по сравнению с прошлым годом.
Как показал анализ маркетинговой политики ЗАО «Калинка», предприятие в продвижении своей продукции придерживается политики активного маркетинга. В первую очередь, это выражается в активной работе как с непосредственными покупателями в розничной торговой сети, так и с посредниками. Такая ориентация предприятия позволяет учитывать конкретные требования потребителей по ассортименту, цвету, качеству и упаковке продукции, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Для закрепления и расширения своих позиций как на внутреннем, так и на внешнем рынках ЗАО «Калинка» необходимо постоянно расширять и видоизменять свой ассортимент в целях, более полного и своевременного удовлетворения потребностей покупателя, проводить мероприятия по продвижению продукции, расширять фирменную и дилерскую товаропроводящую сеть, проводить гибкую ценовую политику. Для достижения этих задач необходим дифференцированный подход к каждому рынку, основанный на знании тенденций его развития и анализе реальных позиций предприятия на данном сегменте. Реализация данного проекта позволит предприятию укрепить свои конкурентные позиции, а разработанная стратегия маркетинга – обеспечить запланированные объемы реализации продукции.
Данное предприятие также самостоятельно занимается дизайном, разработкой и реализацией одежды с гарантийным качеством, доступными ценами, широким ассортиментом и размерами (80-128). Первоначально основным материалом для пошива одежды служил трикотаж. На сегодняшний день для создания коллекций одежды художественными лабораториями используются более 70 наименований тканей и сотни позиций фурнитуры. Художники-модельеры могут воплощать свои самые креативные, смелые идеи на суперсовременном раскройном, швейном и специализированном оборудовании ведущих фирм Германии (ZSK, DURKOPP, VEIT), Польши (HOFMAN), Японии (JUKI). Современная техническая оснащённость, уникальная стратегия производства, качество и постоянная обновляемость ассортимента делает марку Kalinka коммерчески успешной и приносит свои плоды в виде высокого спроса среди клиентов предприятия.
Развитие рыночных отношений предопределяет необходимость более широкого использования теории маркетинга при решении различных практических задач, особенно создания СМК. Предприятие давно работает на швейном рынке, выпускает относительно качественные детские, женские и мужские костюмы, пока их вывозят на рынок России, но в ближайшем будущем неизвестно как поведут себя мелкооптовые российские покупатели.
Существует необходимость заключения новых договоров на поставку, более действенной рекламы в Интернете
На предприятии хорошо организована разработка новых изделий детского, женского и мужского ассортимента из трикотажа, который быстро обновляется. Высокое качество выпускаемой продукции позволило получить ряд престижных наград и занять одно из лидирующих мест на рынке швейной продукции Беларуси. В работе рассмотрены особенности товарной политики, ценовой, коммуникационной, сбытовой политики ЗАО «Калинка».
Важнейшее условие выхода предприятия на международный уровень – дальнейшее повышение качества швейной продукции, реклама и специализированные структуры, которые будут постоянно заниматься продвижением товара.
В целях удовлетворения покупательского спроса в качественной одежде на предприятии постоянно ведется работа по обновлению и расширению ассортимента выпускаемой продукции.
Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики предприятия включают проведение маркетинговых исследований, направленных на оптимизацию товарной номенклатуры предприятия, разработку и создание коллекционных планов в зависимости от сезонов года, разработку коллекций, просмотр на художественно–технических советах и подготовка их к производству.
Увеличение объемов продаж планируется достигнуть за счет проведения правильной ассортиментной политики. Разнообразие ассортимента является одним из основных конкурентных преимуществ ЗАО «Калинка». Коллекция ЗАО «Калинка» составляет более 800 моделей, обновление ассортимента – свыше 70%.
Как показал анализ маркетинговой политики ЗАО «Калинка», предприятие в продвижении своей продукции придерживается политики активного маркетинга. В первую очередь, это выражается в активной работе как с непосредственными покупателями в розничной торговой сети, так и с посредниками. Такая ориентация предприятия позволяет учитывать конкретные требования потребителей по ассортименту, цвету, качеству и упаковке продукции, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Для закрепления и расширения своих позиций как на внутреннем, так и на внешнем рынках ЗАО «Калинка» необходимо постоянно расширять и видоизменять свой ассортимент в целях, более полного и своевременного удовлетворения потребностей покупателя, проводить мероприятия по продвижению продукции, расширять фирменную и дилерскую товаропроводящую сеть, проводить гибкую ценовую политику. Для достижения этих задач необходим дифференцированный подход к каждому рынку, основанный на знании тенденций его развития и анализе реальных позиций предприятия на данном сегменте. Реализация данного проекта позволит предприятию укрепить свои конкурентные позиции, а разработанная стратегия маркетинга – обеспечить запланированные объемы реализации продукции.
Разработаны основные направления совершенствования маркетинговой деятельности ЗАО «Калинка».
Наличие у швейного предприятия обоснованной маркетинговой программы позволит:
– директору и специалисту по сбыту координировать решения и действия в области маркетинга;
– информировать сотрудников о целях маркетинговой деятельности и приоритетах распределения ресурсов;
– создать необходимые предпосылки для оценки и контроля результатов маркетинговой деятельности ЗАО «Калинка»;
– позволят улучшить маркетинговую и сбытовую деятельность швейного предприятия «Калинка», увеличить товарооборот и улучшить качество обслуживания потребителей.
Для совершенствования маркетинговой деятельности и внедрения МИС проведена оценка затрат, экономический эффект от внедрения СМК всегда будет положительным, так как спрос на качественные, конкурентоспособные изделия увеличится.

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник/ И.Л.Акулич, Е.В.Демченко. - Минск: Вышэйшая школа, 2017. - 447 с.
2. Алексунин, В. А. Маркетинг: Учебник/ А. В. Алексунин. – М.: Дашков и К°, 2015. – 204 с.
3. Амблер, Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2018. - 469с.
4. Асээль, Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов / Г. Асээль. - М.: ИНФРА-М, 2015. – 804 с.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник./ Под общ.ред. Г.Л. Багиева. – М.: Экономика, 2015.-642с.
6. Басовский, Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: Инфра–М, 2016. – 219 с.
7. Беляев, В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2015. – 672с.
8. Ващекин, Н. П. Маркетинг / Н. П. Ващекин. – М.: ИД ФБК–ПРЕСС, 2016. – 380 с.
9. Годин, А. М. Маркетинг / А.И.Годин. – М.: Дашков и К, 2016. – 755 с.
10. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры/ Е.П.Голубков. – М.: Дело, 2015. –368 с.
11. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментации рынка /Пер. с англ./ С.Дибб, Л.Симкин - СПб.: Питер, 2017. – 236с.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие /Пер. с нем. - М.: Высшая школа, 2016. – 497 с.
13. Дурович, А.П. Основы маркетинга/ А.П.Дурович. – М.: ООО «Новое знание», 2015.- 428с.
14. Зозипев, А.В. Сегментирование рынка: Учеб.пособие. - Харьков: Студ-центр, 2015.- 236с.
15. Карпенко, О.И. Промышленный маркетинг: учеб. Пособие О.И. Карпенко. Москва: МГУ, 2016. – 415 с.
16. Котлер, Ф., Армстронг, Г., Сондерс, Д., Вонг, В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 944с.
17. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг/ М.А.Николаева. - М.: Деловая литература, 2015. – 384с.
18. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник/ А.П.Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2016 – 656 с.
19. Похабов, В. И. Основы маркетинга/ В.И.Похабов. – Минск: Вышейшая школа. 2015. – 271 с.
20. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия. Теория и практика/ Т.Н.Черняховская. – М.: Высш. образование, 2017. – 536 с.
21. Эванс, Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 2012. – 335 с.
22. Акулич И.Л. Международный маркетинг: учебное пособие. - Минск: Высшая школа, 2016. - 544 с.
23. Анализ хозяйственной деятельности промышленности: учебник/В.И. Стражев и др. Под общ. Ред. В.И.Стражева, Л.А. Богдановской.- Минск: Выш. шк., 2018.- 527 с.
24. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Под общ. ред. Л. Л. Ермолович. - Минск: Современная школа, 2016. - 736 с.
25. Богданович А, Червяков А, Грибоедова И.// Новое в качестве экономики // Экономика Беларуси.- 2015.- № 4. 6 -12 С.
26. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 2019. - 207 с.
27. Всё о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр, 2012. - 148 с.
28. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2016. - 512 с.
29. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн, - Таганрог: ТРТУ, 2017. - 132с.
30. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2018. - 512 с.
31. Ердакова В, Позняковский В. // Конкурентоспособность товаров // Маркетинг.- 2018.- №1. 110 -118 С.
32. Закон Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации» от 05.01.2004 г. № 262-З // НРПА Респ. Беларусь. 2004. № 4, 2/1011.
33. Маркетинг промышленного предприятия / Под ред. Шведовой И.А.- СПб.: Питер, 2017.- 432 с.
34. Маркетинговые технологии повышения эффективности продаж в легкой промышленности // Г. Яшева. Маркетинг: идеи и технологии // № 5 (35), 2016, 62-66 с.
35. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник / Под ред. А.С. Сигова. - М.: Форум: ИНФРА, 2017. - 336 с.
36. Михолап С.В., Козловская О.И.// Особенности концепции маркетинга услуг // Экономика и управление.-2019.- № 3. 87-89 с.
37. Об утверждении Государственной программы «Качество» на 2016-2021 гг. Постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 11.05. 2015 г., № 546//НРПА Респ. Беларусь, 2015. № 5, 2/1018.
38. Основы менеджмента: учеб. пособие/Э.М. Гайнутдинов, Р.Б. Ивуть, Л.И. Поддерёгина и др.; Под ред. Э.М. Гайнутдинова.- Мн.: Университетское, 2017.- 152 с.
39. Основы стандартизации и сертификации: Учебное пособие / Под ред. С.А. Ламоткина. - Минск: БГЭУ, 2018. - 283 с.
40. Постановление Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь № 60 от 16 декабря 2008 года «Об утверждении перечня продукции, услуг, персонала и иных объектов, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь» / /НРПА РБ. 2008. № 3, 2/1012.
41. Прокопенко С.А. Конкуренция и конкурентоспособность: проявление и сущность // Вестн. Кузбас. гос. техн. ун-та. - 2019. - N 1. - С.108-113.
42. Процессы управления микроэкономическими системами / Под ред. В.Ф. Медведева. - Минск: Право и экономика, 2015. - 259 с.
43. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - М: ИНФРА-М, 2018.- 400 с.
44. Садовская О.И. // SWOT – анализ в деятельности предприятий промышленности // Экономика и управление.- 2017.-№ 4. С. 104 – 108.
45. СТБ ИСО 10013-2000 Руководящие указания по разработке руководства по качеству.
46. СТБ ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем управления окружающей средой.
47. СТБ ИСО 9000-2006. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
48. СТБ ИСО 9001-2009. Системы менеджмента качества. Требования.
49. СТБ ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
50. Титович А.А. Менеджмент качества: учеб. пособие /А.А. Титович.- Минск: Выш. шк., 2018.- 254 с.
51. Управление качеством продукции: Учеб. пособие / Под ред. Н.И. Новицкого. - М.: ООО «Новое знание», 2019. - 365 с.
52. Шведова И., Кузнецова Т. Книга директора по маркетингу производственного предприятия.- СПб.: Питер, 2018.- 432 с.
53. Экономика Беларуси// Фактор времени в исследовании экономических рисков // Экономика Беларуси: итоги, тенденции, прогнозы.// № 3 (20) / 2015. – С. 121 – 124.
54. Экономика предприятия /Под общ. ред. В Л. Хрипача. - Минск: Эконом пресс, 2016. - 464 с.
55. Экономика предприятия: Учеб. пособие / Под общ. ред. А.И.Ильина.- М.: Новое знание, 2016.-672 с.