Формирование системы маркетинговой информации в организации в целях повышения эффективности ее деятельности (на примере Волковысского ОАО «Беллакт»)

Система маркетинговой информации – постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, которая предназначена для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Сущность системы маркетинговой информации заключается в совокупности процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. В зарубежных странах система маркетинговой информации достаточно развита, эффективно работает и постоянно развивается, принося ощутимую пользу как производителям так и потребителям. В Республике Беларусь особенность работы системы маркетинговой информации заключается в неразвитости рынка информации, информационной непрозрачности рыночных операций, отсутствием достоверных статистических и аналитических данных, в субъективных и объективных ограничениях. Эти негативные явления оказывают существенное влияние на качество, содержание и структуру данных о рынке, которыми пользуются белорусские предприятия, а также на методы сбора и анализа ими маркетинговой информации. Однако в Республике Беларусь имеются потенциальные ресурсы для дальнейшего всестороннего развития системы маркетинговой информации: организация достоверности и своевременности необходимой информации, своевременный анализ полученных данных, постоянное изучение и внедрение передовых методов системы маркетинговой информации.
Волковысское ОАО «Беллакт» относится к молокоперерабатывающей отрасли пищевой промышленности и является одним из крупнейших в Республике Беларусь по объемам переработки молочного сырья, выпуску промышленной продукции, производству сухого молока, цельномолочной продукции. Организационная структура предприятия в целом работает эффективно, все функции и задачи распределены между службами рационально. Обеспеченность организации трудовыми ресурсами, умеренное движение рабочей силы, эффективное использование рабочего времени и фонда заработной платы, высокие показатели производительности труда – являются результатом выработанной стратегии управления, которая приносит прибыль каждому из участников производственно-хозяйственной деятельности.
Состояние объектов основных средств Волковысского ОАО «Беллакт»: состава, структуры, движения и эффективности использования можно оценить как рационально организованное. Рост активной части основных средств свидетельствует о политике развития предприятия. Положительными характеристиками в работе предприятия является ежегодное увеличение вводимых объектов основных средств, преобладание которых над выбывшими дает хороший результат в производстве.
Следует отметить, что прибыль от реализации товаров, полученная организацией, оправдывает себестоимость производства продукции. Темпы роста себестоимости реализованной продукции составляют в 2017-2019 гг.: 19,68 и 31,663%, а прибыли от реализации в 2017-2018 гг. – 53,21, что свидетельствует об опережающих темпах роста прибыли в сравнении с ростом себестоимости, является признаком налаженных ценовой и сбытовой стратегий.
Получаемая прибыль: 24 420, 37 414 и 32 28 тыс. руб. – свидетельство осуществления эффективной работы. Наличие прибыли – хороший источник для развития маркетинговой деятельности. Таким образом, анализ плана производства и реализации продукции Волковысского ОАО «Беллакт» выявил, что фактические показатели реализации не достигнуты, имеются свободные производственные мощности, т.е. на предприятии резерв увеличения выпуска продукции неограничен материальными ресурсами (производственные мощности и прибыль).
Стратегический анализ функционирования Волковысского ОАО «Беллакт» помог выявить, что отделу маркетинга и службе продаж необходимо уделять большее внимание организации и проведению рекламных коммуникаций, выявлять ошибки в механике, чтобы избежать убыточных активностей. Волковысскому ОАО «Беллакт» необходимо уделить внимание потенциальному покупателю, его потребностям и вкусовым предпочтениям.
На Волковысском ОАО «Беллакт» следует при сборе и анализе маркетинговой информации систематизировать четыре подсистемы: система внутренней отчетности и система анализа внутренней маркетинговой информации, система наблюдения за внешней средой и система маркетинговых исследования. Слаженная работа указанных подсистем позволит осветить все процессы и события, происходящие как внутри, так и вне компании. Первые две подсистемы поставляют информацию для анализа сильных и слабых сторон предприятия, а вторые предназначены для выявления возможностей и угроз внешней среды. И тогда, в случае отлаженного действия мракетинговой информационной системы, не будет возникать необходимость в сборе дополнительной информации. После проведения SWOT-анализа более четко представляются преимущества и недостатки функционирования предприятия, его положение на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями. Правильно принятые стратегические решения играют ключевую роль в успешной деятельности, оказывают решающее влияние на конкурентоспособность предприятия.
Проведение рекламной кампании по продвижению традиционной группы Волковысского ОАО «Беллакт» позволит предприятию в 2020 г. увеличить объемы производства с темпом роста 136%, реализацию, выручку и маржинальный доход, долю рынка – с 4,66 до 6,34%, и сформирует лояльность целевой аудитории по иным категориям выпускаемой продукции.

1. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 346 с.
2. Болт Д. И. Руководство по управлению сбытом, М.: Экономика, 2015. – 411 с.
3. Гуров В А. Интернет для бизнеса. М.: ИНФРА-М, 2016. – 319 с.
4. Друкер П., Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы, М.: – Book chamber international, 2015. – 209 с.
5. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М., 2016. – 195 с.
6. Ириков В.А., Дранко О.И., Леонтьев С.В. Технологии экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. – М.: УНПК МФТИ, «Школа менеджмента», 2017. – 428 с.
7. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г., Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. – Загорск: Просвещение, 2017. – 129 с.
8. Котлер Ф. М. Основы маркетинга. М.: – Прогресс, 2016. – 211 с.
9. Логистика. Учебное пособие. Под редакцией Аникина Б.А. М.: – Инфра-М, 2015. – 298 с.
10. Родионов И.И. Интернет. Предприниматель. Маркетинг. – М.: ВИНИТИ, 2016. – 201, 253 с.