Формирование фирменного стиля организации (на примере РУП ЦентрКурорт)

В ходе проведённого исследования мы выяснили, что существующий фирменный стиль РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» не соответствует всем современным стандартам, присущим эффективному фирменному стилю. Полагаем, что принятый к внедрению  разработанный с учётом теоретических положений и опыта отечественных и зарубежных практиков фирменный стиль данной компании повысит её конкурентоспособность и выгодно выделит её на национальном туристическом рынке.
Фирменный стиль туристических организаций является одним из важнейших инструментов в процессе формирования бренда, а также определённым «носителем информации», т.к. составляющие фирменного стиля помогают потенциальному потребителю выделить те или иные услуги нужной ему туристической фирмы из множества других. Принимая во внимание высокую конкуренцию на рынке туристических услуг, для туристической компании важнейшим направлением деятельности фирмы является продвижение туристического продукта на рынок. Данная задача может быть выполнима в случае, если руководство фирмы обладает знаниями в области PR и имеет эффективный фирменный стиль.
Основными элементами фирменного стиля туристических компаний являются такие константы как: товарный знак, фирменная шрифтовая надпись (логотип), фирменный лозунг (слоган), фирменный цвет/цвета, фирменный комплект шрифтов, постоянный коммуникант, фирменная одежда и др.
Для того, чтобы быть эффективным, фирменный стиль туристических компаний предполагает соединение опыта PR с нестандартными дизайнерскими решениями, призванными выгодно подчеркнуть неповторимый образ компании, что, безусловно, становится ее визитной карточкой.
Фирмы, занимающие лидирующие позиции на туристическом рынке, создали свои запоминающиеся и неповторимые имиджи благодаря профессиональному подходу к разработке фирменного стиля. Однако, следует отметить, что отечественный подход к созданию и использованию фирменного стиля находится на стадии становления и отличается менее тщательной продуманностью по сравнению с зарубежным.
РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» имеет неполный комплекс элементов эффективного фирменного стиля, что негативно влияет на конкурентоспособность данной организации. Существующие элементы фирменного стиля РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» используются неэффективно, имеют недостатки и подлежат коррекции и доработке.
Рекомендации по разработке таких элементов фирменного стиля как логотип, фирменная цветовая гамма, фирменный шрифт, слоган, фирменная одежда сотрудников, сувенирная продукция, фирменный сайт, фирменные цвета в интерьере, которые были предложены в данной работе, помогут РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» построить свой индивидуальный яркий образ и донести его до целевой аудитории, привлечь новых клиентов, тем самым повысив свою конкурентоспособность на рынке туристических услуг. 

1.    Ашманов, И. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И. Ашманов, А. А. Иванов. – СПб. : Питер, 2012. – 464 с.
2.    Басов, А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста / А. Басов, В. Алиев, Ф. Вирин [и др.]. – СПб. : Питер, 2009. – 24 с
3.    Брендбук компании  РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» 2015. — 43 с.
4.    Бизнес-план  компании  РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» 2018. — 67 с.
5.    Дембич, Н. Д. Эволюция понятия «фирменный стиль» / Н. Д. Дембич,С. М. Михайлова. // Дизайн-ревю. – 2012.–105-115 с.
6.    Добробабенко, А. Н. Маркетинг / А. Н. Добробабенко – Москва, «Б.С.К», 2014. – 256 с.
7.    Задачи и функции фирменного стиля. Роль товарной марки для организаций / Функции фирменного стиля [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studbooks.net/865728/marketing/zadachi_funktsii_firmennogo_ stilya_rol_tovarnoy_marki_organizatsiy.  – Дата доступа: 29.03.2018
8.    Закон Республики Беларусь «О товарных знаках и знаках обслуживания» от 5 февраля 1993 г. № 2181-XII [Электронный ресурс] – Режимдоступа:http://kodeksyby.com/zakon_rb_o_tovarnyh_znakah_i_znakah_obsluzh ivaniya.htm.– Дата доступа: 29.03.2018
9.    Закон Республики Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе». Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=h10700225 – Дата доступа: 23.04.2018.
10.    История РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» [электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.otpusk.by/o-kompanii/istoriya/  – Дата доступа: 29.03.2018
11.    Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. – М.: Академический проект, 2015. – 421 с.
12.    Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: ИД «Вильямс», 2008. - 656 с.
13.    Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. – М.: Дашков и К, 2012. – 256 c.
14.    Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность / А.П. Марков – СПб.: СПбГУП, 2015. – 400 с.
15.    Организационная структура управления предприятием [электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacionnaya-struktura.html – Дата доступа: 25.03.2018
16.    Павленко, А.Ф. Маркетинговые коммуникации: современная теория и практика / А.Ф. Павленко, И.Л. Решетникова, A.B. Войчак, Т.О. Примак. – К.: КНЕУ, 2010. – 408 с.
17.    Панкратов, Ф. Г., Баженов, Ю. К., Серегина, Т. К., Шахурин, В. Г. Рекламная деятельность, товарные знаки. Понятие фирменного стиля, его составные элементы / Панкратов, Ф. Г., Баженов, Ю. К., Серегина, Т. К., Шахурин, В. Г. — М: Манн. Иванов и Фербер 2008. — 23 – 30 c.
18.    Портал Управления делами Президента Республики Беларусь [электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.pmrb.gov.by – Дата доступа: 21.03.2018
19.    Разработка фирменного стиля: Бренд, логотип, фирменный стиль. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.connectdesign.by – Дата доступа: 29.03.2018
20.    Результаты анкетного опроса / Презентация компании РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» 2017. — 20 с.
21.    Руководство по фирменному стилю [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://photoshop-master.ru/blog/post/rukovodstvo-po-firmennomu-stilyu.html.  – Дата доступа: 29.03.2018
22.    Рунге, В. Ф., Сеньковский, В. В. Основы теории и методологии дизайна / Учебное пособие // В. Ф. Рунге, В. В. Сеньковский.  — М: Альпина Паблишер, 2014. — 287 с.
23.    Рыкова, И. В. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспектива / И. В. Рыкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. –  28 с.
24.    С. М. Михайлова. // Дизайн-ревю. – 2012. – № 1-2. –105-115 с.
25.    Сайт компании РУП «ЦЕНТРКУРОРТ» [электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.otpusk.by – Дата доступа: 29.03.2018
26.    Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учеб. пособие / В.Д. Секерин. – М.: КноРус, 2013. – 232 c.
27.    Требования к логотипу. Классификация логотипов. / Логотип. Товарный знак [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://d2-art.jim do.com. – Дата доступа: 29.03.2018
28.    Тульчинский, Г.Л. PR-фирмы, технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. М.: Эксмо, 2010. – 426 с.
29.    Туэмлоу, Э. Графический дизайн: фирменный стиль / Э. Туэмлоу. – М.: Феникс, 2016. – 256 с.
30.    Ульяновский, А. Корпоративный имидж. Технологии формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса [Электронный ресурс] / А.Ульяновсикй // сер. Профессиональные издания для бизнеса. М.: Эксмо. – 2013. – 400 с. – Режим доступа: http://bukvabiz.ru – Дата доступа: 29.03.2018
31.    Уэбстер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Уэбстер. – Москва: Издательский дом Гребенникова, 2015. – 416 с.
32.    Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Эксмо, 2014. – 354 с.
33.    Фирменный стиль [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.lednik-dp.com/brandbook. – Дата доступа: 29.03.2018
34.    Фирменный стиль туристского предприятия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bizbook.online/reklama-100/firmennyiy-stil-turistskogo.html.  – Дата доступа: 29.03.2018
35.    Фирменный стиль: его функции и основные элементы Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.elitarium.by – Дата доступа: 29.03.2018
36.    Фомичёва, Л.М., Железняков, С.С., Чаплыгина, М.А., Безуглая, Е.В. Маркетинг / Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков. — М: Манн, Иванов и Фербер,  2016. — С. 54 – 68.
37.    Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: учебник для вузов / Х. Хершген. – Москва: ИНФРА – М, 2011. – 334 с.
38.    Цапенко, А.М. Товарный знак в системе брендинга информационных технологий / А.М. Царапенко,  Е.А. Данилина. – М.: «Патент», 2009 – 124 с.
39.    Цели и задачи фирменного стиля /  Задачи фирменного стиля [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://firstili.ru/articles/corpstyles/tseli-i-zadachi-firmennogo-stilya/.  – Дата доступа: 29.03.2018
40.    Чайникова, Л.Н. Конкурентоспособность предприятия : учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2017. – 192 с.
41.    Чармэсон, Г.  Торговая марка: Как создать имя, которое принесет миллионы / Г. Чармэсон. – СПб.: Питер, 2010. – 410 с.  
42.    Чеботарь, М.Ю. Туристический бизнес / М.Ю. Чеботарь. – М.: Мир деловой книги, 2012. -275 с.
43.    Черченко, Н. В. Основы маркетинга / Н. В. Черченко. – Минск : Тетралит, 2014. – 111 с.
44.    Что такое «Фирменный стиль?» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advesti.by – Дата доступа: 29.03.2018
45.    Чудновский, А.Д., Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве/ А.Д. Чудновский. – М.: Эксмо, 2009. – 321 с.
46.    Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П.Бочаров. – М.: Дело, 2013. – 496 с.
47.    Шалимова, Л.А. Феномен цвета в культуре рекламы: автореф. дис… канд. филос. наук. – Великий Новгород: Изд-во НГУ, 2017. – 32 c.
48.    Шарков, Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие / Ф. И. Шарков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; 2010. — 272 с.
49.    Штерн, Л. В. Маркетинговые каналы: пер. с англ./ Л. В. Штерн,    А. И. Эль-Ансари, Э. Т. Кофлан. – 5-е изд. – Москва: Издательский дом «Вильяме», 2012. — 624 с.
50.    Эволюция понятия «Фирменный стиль» стиля [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://design-review.net/index.php?show=article& id=281&year=2012&number=1. – Дата доступа: 29.03.2018
51.    Элементы фирменного стиля / Фирменный стиль и его основные составляющие [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.granda rs.ru/student/marketing/elementy-firmennogo-stilya.html.  – Дата доступа: 29.03.2018
52.    Ярцев, А. И. Распределение товаров: учеб. пособие для студентов спец. "Маркетинг" вузов / А. И. Ярцев. – Минск: БГЭУ, 2012. – 195 с.