Общие требования к построению SMM-деятельности спортивной организации

Социальные сети стали новым информационным полем для проведения рекламных акций, PR-деятельности и мероприятий по стимулированию сбыта. В данный момент появилось и успешно используется новое направление развития маркетинговых коммуникаций – SMM.
В наше время SMM используется в различных видах бизнеса, в независимости от его размера: в среднем, в крупном или малом. Эта деятельность использует специализированные площадки, такие как социальные сети, блоги, видео хостинги не только для продвижения товара или услуги, но и для непосредственного общения с целевой аудиторией. SMM служит способом доставки интересной для пользователя информации о продукте, который содержится на главном сайте компании, а также информации, которой интересуется пользователь, включающей в себя отзывы о данном продукте других пользователей и обязательной поддержкой появившегося в социальных сетях и масс-медиа обмена мнениями.
Использование различных инструментов социального продвижения в Интернете позволяет эффективно организовать работу коммуникаций с потенциальными и реальными потребителями товаров и услуг. А также решает много других важных задач: раскручивает бренд, формирует доверие у целевой аудитории, помогает увеличить дистанцию от конкурентов, повышает объем продаж и т.д.
Методики SMM являются более конкретными и более действенными инструментами, чем обычная реклама или даже SEO-продвижение. Так как информация в социальных сетях распространяется мгновенно, то нет наилучшей рекламы, чем рекомендации друзей, знакомых или признанных в той или иной области экспертов.
Для выявления основных требований к построению SMM-деятельности спортивной организации было проанализировано два кейса – SMM-продвижение школы фитнеса «Start Doing» и клуб единоборств «Сокол».
Проанализировав вышеизложенные кейсы были обозначены основные требования, предъявляемые к построению SMM-деятельности спортивной организации:
1) разработка и составление стратегии работы спортивной организации в социальных сетях, исследование и постановка задач для организации SMM-деятельности спортивной организации;
2) разработка общих рекомендации по ведению страниц, групп и аккаунтов;
3) поиск каналов распространения;
4) выявление целевой аудитории спортивной организации и онлайн-взаимодействие с ней;
5) составление плана публикаций;
6) продвижение мероприятий.

1 Ахметов А. Ситуативный контент — пробуждение силы SMM [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.likeni.ru/analytics/Situativnyy-kontent-probuzhdenie-sily-SMM/, свободный. - Загл. с экрана.
2 База кейсов, статей и специалистов по таргетингу [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://docs.google.com/spreadsheets/, свободный.
3 Eфремова О. А. Технологии e-mail маркетинга как инструмент продвижения // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. – М. 1. - С.32-42.
4 Кабани Ш. SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях и новых медиа! – СПб.: Питер, - 2012. – 240 с
5 Красноставская Н.В. Поведение потребителей социальных идей и интернет-маркетинг // Проблемы экономики и менеджмента. – 2014. - №4 66 (32). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/povedenie-potrebiteley-sotsialnyh-idey-i-internetmarketing, свободный. - Загл. с экрана
6 Манн И. Маркетинг на 100 %. – М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2012. – 240 с.
7 Манн И. Маркетинг на 100 %. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу – М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2015. – 256 с.
8 Носова Н.С. Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. – М.: Дашков и Ко, Анлейс, - 2012. – 240 с.
9 Одден Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему. – М.: Манн, Ива111нов и Фербер, - 2013. –384 с.
10 Панченко А. 8 вопросов SMM-маркетолога [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://rusbase.com/list/8-voprosov/, свободный. - Загл. с экрана.