Введение 3
Основная часть 4
Заключение 8
Список использованных источников 9
Работа с каналами продаж – один из наиболее информативных инструментов маркетинга гостиничного предприятия, который обеспечивает обратную связь с клиентом. Грамотное, хорошо анализируемое управление каналами позволяет руководителям отеля предпринимать адекватные действия по стратегическому планированию бизнеса, чутко реагировать на изменения рынка, что в конечном итоге приводит к оптимизации работы и получению максимальной прибыли.
Чем больше каналов охватывает отель, тем больше потенциальных клиентов он может привлечь, тем ощутимее становится возможность выбирать из этого потока наиболее приносящих максимум прибыли клиентов.
1. Медлик, С. Гостиничный бизнес: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям сервиса / С. Медлик, Х. Инграм. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 239 с.
2. Управление каналами продаж в гостиничном бизнесе [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.frontdesk.ru/article/upravlenie-kanalami-prodazh-v-gostinichnom-biznese – Дата доступа: 05.04.2022.
3. Кондратенок, Д.Н. технологии и инструменты маркетинга гостиничных услуг/ Институт бизнеса БГУ. – 2018.
4. Сегменты и каналы продаж [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hotel-academy.biz/blog/denis-logachjov-segmenty-i-kanaly-prodazh – Дата доступа: 05.04.2022.
5. Печерица Е.В. Эффективная работа в электронных каналах продаж с точки зрения revenue management на примере гостинцы «Октябрьская» / СПбГЭУ, 2016. – С. 92 – 98.
