Формы и правила обслуживания

На основании изученного материала можно сделать такие выводы:
1.    Формы обслуживания в гостиничном бизнесе во многом зависят от специфики сегмента, в котором функционирует гостиничное предприятие, принятых в нем правил управления, способности всего персонала, в том числе и руководящего, мобильно меняться в зависимости от требований покупателя услуг и условий мирового состояния экономической сферы (в качестве примера можно привести даже современную ситуацию с пандемией коронавируса, когда туристическая сфера оказалась под максимальным давлением из-за закрытых границ и введённых карантинных мер, запрещающих перемещение граждан даже внутри страны).
2.    Разновидностей форм обслуживания достаточно много, при чем с изменением современного общества какие-то формы буду утрачивать свою актуальность, а какие-то (как, например, индивидуальная), наоборот, будут, приобретая новое содержание, являться основными при выборе посетителем гостиницы.
3.    Правила обслуживания достаточно понятны и стандартны во всех заведениях. Здесь основным фактором является качество оказываемых услуг и умение использовать эти правила в своей работе при непосредственном общении обслуживающего персонала с посетителями гостиничного предприятия.
Также нам кажется, что данная статья будет иметь продолжение в более подробном анализе тенденций изменения форм обслуживания посетителей в связи с изменением как законодательной базы многих туристического бизнеса в условиях мировых ограничений по передвижению, так и изменением требований самих посетителей к возможным условиям обслуживания в гостиничных комплексах.

1.    Основные формы обслуживания, Электронный ресурс.  Студенческая библиотека онлайн studbooks.net. – Режим доступа: https://studbooks.net/932118/marketing/osnovnye_formy_obsluzhivaniya
2.    Особенности качества гостиничных услуг, Электронный ресурс.  Специализированный сайт о туристическом бизнесе tourfaq.net. – Режим доступа: http://tourfaq.net/hotel-business/osobennosti-kachestva-gostinichnyx-uslug/