1. Концепция совершенствования производства: сущность и осуществимость в сфере культуры (ввиду «Болезни цен»)
2. Концепция совершенствования товара (направления развития культурного продукта) и ее недостатки
3. Концепция интенсификации коммерческих усилий
4. Концепция «традиционного» маркетинга: функции, цель, сфокусированность на клиенте. Актуальность маркетинга для организаций сферы культуры.
5. Матрица примения «традиционного» маркетинга и маркетинга для организаций, ориентированных на создание высокохудожественного культурного продукта в зависимости от: ориентации (на рынок или на искусство),уникальности (создание оригиналов или тиражирование копий).
6. Концепция социально-этичного маркетинга.
7. Классификация маркетинговых исследований
8. Использование маркетинговой статистики в сфере культуры
9. Методы получения первичных данных: эмпирическое наблюдение, опрос, экспереминтальное исследование, панельный анализ.
10. Бенчмаркинг как процесс сравнения деятельности учреждения в сфере культуры с лучшими организациями в отрасли.
11. Вторичные исследования, сущность, внешние и внутренние источники анализа для организаций сферы культуры
12. Процесс маркетингового исследования
13. Опрос как метод получения первичных данных об организациях культуры,виды, процент отклика, недостатки и преимущества.
14. Способы проведения опросов в сфере культуры, особенности опросов Exit Poll.
15. Инструменты маркетинговых исследований: анкета, аудиметр, пиплметр.
16. Правила составления анкет. Причины ошибок респонеднетов при ответе на анкеты и способы их устранения
17. Виды закрытых и открытых вопросов: дихотомический; вопрос, предполагающий множественный выбор; шкала Лайкерта; шкала значимости; семантический дифференциал; шкала оценок, шкала готовности к покупке; неструктурированные вопросы; словесные ассоциации; завершение предложения и другие.
18. Факторы макросреды и их влияние на организации культуры. 19. Использование современных технологий : Periscope TV, QR – код, Trigger zone в сфере культуры
20. Типы конкуренции в сфере культуры
21. Работа со спонсорами: Эмбуш-маркетинг и product-placement
22. Составляющие внутренней среды организации в сфере культуры
23. Элементы фирменного стиля
24. Товарный знак: сущность, этапы регистрации, продолжительность действия, влияние на деятельность в сфере культуры и искусства.
25. Составление технического задания на разработку фирменного стиля для организаций в сфере культуры.
26. Личные имущественные и неимущественные права.
27. Значение предупредительных маркировок: ®, ©, ™.
28. SWOT и PEST – анализ, как методы анализа маркетинговой среды организаций культуры.
29. Массовый и целевой маркетинг: недостатки и преимущества.
30. Этапы целевого маркетинга: сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование товара.
31. Емкость рынка
32. Метод КОБРЫ (метод количественной оценки базового рынка): алгоритм расчета и возомжности испльзования в сфере культуры.
33. Позиционирование: стратегии (позиционирование лидера, подражание лидеру, репозиционирование лидера) и направления в сфере культуры (позиционирование по личностным качествам художественного руководителя, по репертуару, по исполнителям, по потребителю, по цене и качеству, по имиджу и репутации, по местоположению организации культуры).
34. Классический комплекс маркетинга (Ф. Котлер «Основы маркетинга») и его элементы
35. Особенности маркетинга сфере культуры: дополнительные элементы 5, 7, 9, 11, 13 «Р»
Классическая модель 4P Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4P") включает 4 составляющих: • Продукт (Product) – это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. • Цена (Price) – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. • Дистрибуция (Place) – всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. • Продвижение (Promotion) – всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или полтика продвижения (promotion). Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции - 5P, 6Р, 7Р, ... 12Р, однако общепризнанной все-таки является концепция 4P. Ключевым фактором при этом выступает то, что именно эти 4 элемента могут полностью контролироваться маркетологом. Кроме того, считается, что порядок следования элементов комплекса маркетинга четко показывает последовательность реализации основных маркетинговых функций: 1. Невозможно вообще ставить вопрос о какой-либо программе маркетинга, если маркетолог не имеет в своем распоряжении продукта, который может быть предложен рынку (потребителю). Причем это предложение должно представлять для потребителя определенную ценность. Данную ситуацию полностью определяет известный афоризм маркетологов, общий смысл которого заключается в высказывании: «Если у Вас нет товара, значит у Вас нет ничего». (Т.е. не имеет смысла вообще говорить о маркетинге). 2. В том случае, если существуют по крайней мере две стороны, каждая из которых заинтересована в обмене с противоположной стороной, они должны иметь какие-либо средства для взаимодействия. Предлагаемый продукт должен быть доступен заинтересованному в нем потребителю, поэтому следующая функция комплекса маркетинга должна решать эту задачу. 3. Потребитель всегда оценивает товар не только исходя из набора его потребительских свойств, но и по сумме тех издержек, которые связаны с его приобретением. Здесь речь идет об известном маркетинговом соотношении «цена-качество». Специалисты более четко определяют это соотношение как «полезность–качество»: потребитель анализирует полезность предложенного ему товара и приемлемую для него цену этой полезности. Отсюда вытекает следующая составляющая комплекса маркетинга – ценовая политика. 4. Потенциальные участники сделки никогда не смогут узнать друг о друге в том случае, если между ними не будет существовать коммуникаций, – соответственно, последний элемент комплекса маркетинга составляет коммуникационная политика. Стороны сделки должны быть в достаточной степени проинформированы о сущности имеющихся предложений, каждая из сторон должна, используя средства коммуникации, убедить противоположную сто рону в привлекательности собственного предложения.
1.Грыгаровіч, Я.Д.Менеджмент у сферы культуры / Я. Д. Грыгаро-віч, А.І.Смолік // Прыкладная культуралогія: вучэб. дапам. / Я. Д. Гры-гаровіч, А.І.Смолік. – Мінск : Адукацыя і выхаванне, 2005. – С. 105–115.
Киселева, Т.Г.Социально-культурная деятельность : учебник / Т.Г.Киселева, Ю.Д. Красильников. – М. : МГУКИ, 2004. – 436 с.
2.Жаркова,Л.С.Организация деятельности учреждений культуры: учебник / Л.С.Жаркова. – М. : МГУКИ, 2010. – 394 с.
3.Кодэкс Рэспублікі Беларусь аб культуры: уступ. у сілу з 3 лютага 2017 года / адк. за вып. Н. В. Судзілоўская. – Мінск : Нац. цэнтр прававой інфарм. Рэсп. Беларусь, 2016. – 271 с.
4.Колбер, Ф. Маркетинг культуры и искусства = MarketingCultureandtheArts/ Ф. Колбер ; пер. с англ. Л. Г. Мочалова. – 2-я ред. – СПб. : АртПресс, 2004. – 255 с.
5.Культура как стратегический ресурс: предпринимательство в культуре : кол. моногр. / под ред. И. Г. Хангельдиевой, Н. Г. Чаган. – М.: Русайнс, 2016. – Т. 2. – 196 с.
6.Культура как стратегический ресурс: предпринимательство в культуре : кол. моногр. / под ред. И. Г. Хангельдиевой, Н. Г. Чаган. – М.: Русайнс, 2016. – Т. 1. – 330 с.
7.Переверзев, М.П.Менеджмент в сферекультуры и искусства: учеб. пособие / М.П. Переверзев, Т.В. Косцов. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 191с.
8.Тульчинский,Г.Л.Менеджмент в сфере культуры : учеб. пособие/ Г. Л. Тульчинский, Е.Л. Шекова. – 5-е изд., испр. и доп. – СПб.: Лань: Планета музыки, 2013. – 541 с.
9.Ульяновский,А.В.Реклама в сфере культуры : учеб. пособие / А.В.Ульяновский. – СПб. ; М. ; Краснодар : Лань : Планета музыки, [2012]. – 515 c.
10.Федотова,Н.Г. Менеджмент в сфере культуры: учеб. пособие / Н. Г. Федотова, НовГУ им. Ярослава Мудрого. – Великий Новгород, 2015. – 320 с.