1 Организационно-управленческая характеристика туристической фирмы ООО «Тайм Вояж Плюс» 3
1.1 Организационно-правовая форма туристического предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» 3
1.2 История создания и развития туристического предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» 5
1.3 Организационная структура управления туристическим предприятием ООО «Тайм Вояж Плюс» 6
1.4 Процесс формирования туристического продукта (услуг) организации 7
1.5 Организация маркетинга. Формирование спроса и его прогнозирование 10
1.6 Организация работы предприятия. Внутренняя среда 14
1.7 Организация работы предприятия по взаимодействию с поставщиками и посредниками производства туристического продукта (оказания услуг) 16
Вывод по управленческой части 17
2 Характеристика основных показателей хозяйственной деятельности туристического предприятия 19
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Тайм Вояж» 19
2.2 Характеристика основных показателей хозяйственной деятельности туристического предприятия 20
Вывод по экономической части 25
3 Общий анализ деятельности предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс» и пути совершенствования 26
3.1 Отчет о выполнении индивидуального задания 26
3.2 SWOT-анализ туристического предприятия «Тайм Вояж Плюс» 27
3.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности туристического предприятия ООО «Тайм Вояж» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Интерьер офиса ООО «Тайм Вояж Плюс»
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Организационная структура управления ООО «Тайм Вояж Плюс»
ПРИЛОЖЕНИЕ В Примеры собственных туров предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс»
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Сайт предприятия ООО «Тайм Вояж Плюс»
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Подборка тура на сайте
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Маркетинговые мероприятия ООО «Тайм Вояж Плюс»
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Бухгалтерский баланс
ПРИЛОЖЕНИЕ З Отчет о прибылях и убытках
ПРИЛОЖЕНИЕ И Пример договора оказания туристических услуг
ПРИЛОЖЕНИЕ К Сертификат соответствия
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Свидетельство о государственной регистрации
ПРИЛОЖЕНИЕ М Пример договора комиссии
Среди преимуществ туристического предприятия «Тайм Вояж плюс» можно отметить многопрофильный характер фирмы, квалифицированные специалисты, дружный коллектив и удобное расположение офиса - в центре Минска.
На предприятии постоянно ведутся рекламные акции по продвижению своей продукции на международном туристическом рынке, что способствует повышению спроса и популярности компании, как среди поставщиков услуг, так и клиентов.
За время прохождения практики в компании « Тайм Вояж плюс» были изучены основные виды туристической деятельности, нормативно-правовая база туристического предприятия, его хозяйственная деятельность, структура предприятия, в частности были получены навыки в заполнении разного рода документации предприятия.
Немаловажное значение для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков уже заняты и в каждой из них имеются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. Во время практики в ООО «Тайм Вояж» я узнала, как эффективно управлять персоналом, как заинтересовать клиента, научилась разрабатывать индивидуальные туры для любителей путешествовать.
Данная практика мне так же позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.
Во время практики, была предоставлена возможность принимать активное участие в подготовке раздаточного материала к туристической ярмарке, а также дальнейшего его распространения на протяжении работы ярмарки туристских услуг «ОТДЫХ-2017».
На протяжении всего периода прохождения практики сотрудники компании подробно инструктировали практикантов перед непосредственным исполнением ими нового задания, что способствовало улучшению и ускорению работы.
Таким образом, во время производственной практики были приобретены важные и полезные навыки и умения.
1. Тайм Вояж Плюс – Минск [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.t-v.by/ — Дата доступа: 15.04.2017
2. Дурович А. П. Организация туризма - Минск: Новое знание, 2003. – 640 с.
3. Ермолович, Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебное пособие / под общ. Ред. Л. Л. Ермолович. - Минск: Современная школа, 2010. –800 с.
4. Елисеева, Т. П. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие. - Минск: Современная школа, 2007 –180 с.
5. Крум, Э.В. Экономика предприятия: учебное пособие / Э.В.Крум. - Минск: ТетраСистемс, 2010. –192 с.
6. Жудро, М.К. Экономика предприятия. Практикум: учеб.пособие /М.К. Жудро. Минск, 2009. –150 с.
7. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: Учебник для студентов вузов. М.: Финансы и статистика, 2005. – 460 с.
