ВВЕДЕНИЕ 3
1. Электронная коммерция как форма ведения бизнеса : понятие, виды, 3
преимущества, формы. 5
2. Состояние развития электронной коммерции в Республике Беларусь. 16
2.1 Правовое регулирование электронной коммерции 16
2.2 Развитие электронной коммерции в системе «бизнес-бизнес» (B2B). 19
2.3 Организация продажи и обслуживаниия покупателей в интернет-магазине (система B2C) . 23
3. Современные тренды развития электронной коммерции в Республике Беларусь. 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 39
В результате проведенного исследования, были получены следующие выводы:
Электронная коммерция – это важная составляющая в жизни современного развитого общества. Основные преимущества электронной коммерции – простота осуществления заказов, скорость поиска необходимых товаров и услуг, широкий выбор предоставляемой продукции. В связи с этим востребовано усовершенствование компьютерных технологий, которое ведет не только к упрощению использования системы виртуальных заказов, но и к улучшению качества осуществления операций.
В настоящее время в Беларуси для развития электронной коммерции уже существуют все необходимые составляющие: постоянно совершенствуемая правовая база, наличие государственных программ, нацеленных на формирование цифровой экономики, высокоскоростной мобильный Интернет со сравнительно низкими ценами на трафик, растущая интернет-грамотность населения, компактность республики, что облегчает логистику и позволяет быстро доставить товар покупателям, достаточно надежные платежные системы. Тем не менее, для обеспечения эффективной динамики в секторе электронной коммерции следует учитывать тенденции, которые отражают развитие этого направления в лидирующих экономиках и позволят формировать конкурентный национальный электронный рынок, адаптированный к международному. При этом следует иметь в виду то, что, поскольку рынок электронной коммерции является чувствительной позицией любого национального рынка и связан с интересами его граждан и местных производителей, государство должно активно участвовать в разработке и реализации концепции развития рынка электронной коммерции в условиях глобализации, учитывая интересы всех субъектов экономических отношений.
Беларусь обладает достаточным количеством объективных и фундаментальных условий для того, чтобы по праву стать одним из передовых мировых регионов в сфере электронной коммерции, что, несомненно, принесет Беларуси возможность за счет конструирования новой экономической системы, основанной на Internet и современных ИКТ, обеспечить себе реальный общественный прогресс, ускорить темпы экономического роста, повысить благосостояние своих граждан и т.д. Однако на сегодняшний день в Беларуси, несмотря на очевидные выгоды, приносимые электронной коммерцией белорусскому государству и обществу, ввиду существенного отставания в развитии белорусского сегмента Internet, электронная коммерция только начинает формироваться. Из возможных вариантов существования электронной коммерции в Беларуси частично функционирует модель В2С и модель В2В, а также осуществляется предоставление услуг по размещению баннерной рекламы.
Наиболее важными проблемами, тормозящими развитие электронной коммерции и снижающими ее эффективность, в Беларуси являются:
отсутствие доступного широкому кругу юридических и физических лиц механизма осуществления электронных платежей; •
общая неразвитость Internet (технологические проблемы и слабая инфраструктура);
внутренний менталитет и стереотипы государственных органов и основных коммерческих структур.
В Республике Беларусь существует большой потенциал развития интернет-торговли. Для этого в нашей стране имеются все необходимые составляющие для успешного развития электронной торговли, а именно:
1) внедрение высокоскоростного интернета по всей стране;
2) компактность – относительно небольшая территория республики, что способствует доставке товара в любую точку страны в течение суток;
3) мобильный интернет;
4) низкие цены на трафик;
5) популяризация использования сети Интернет населением. Технологии электронной коммерции за счет использования интернета дают возможность сократить затраты, выявить новые каналы сбыта, создать новые формы взаимодействия с поставщиками, дистрибьютерами и клиентами, обеспечивают поддержание высокого профессионального уровня сотрудников и равномерное распространение корпоративных стандартов на удаленные офисы. Также должны быть приняты меры по созданию необходимых условий для либерализации рынка информационных и телекоммуникационных услуг и привлечения инвестиций в техническую инфраструктуру электронной коммерции, а также для равноправного участия и кооперации на рынке услуг государственных и частных Internet-провайдеров; по ограничению монополизма и развитию конкуренции и сотрудничества в сфере формирования информационной инфраструктуры Беларуси.
1. Аналитические данные по развитию интернет-торговли в Республике Беларусь // Ассоциация предприятий онлайн-торговли [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://apot.by/analiticheskie-dannye-porazvitiyu-internet-torgovli-v-respublike-belarus/. – Дата доступа: 10.01.2023.
2. Войтович, А.И., Курс лекций. / А.И. Войтович. - Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2005. – 117 с
3. Влияние цифровизации на международную торговлю[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovizatsii-na-mezhdunarodnuyu-torgovlyu – Дата доступа: 10.01.2023.
4. В этом году онлайн-продажи показали самые высокие темпы роста за последние несколько лет // Belretail.by [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://belretail.by/news/v-etom-godu-onlayn-prodaji-pokazali-samyievyisokie-tempyi-rosta-za-poslednie-neskolko-let. – Дата доступа: 10.01.2023.
5. Гаврилов, Л.П. Электронная коммерция : учебник / Л. П. Гаврилов. – М.: Юрайт, 2018. - 363 с.
6. Головцова, И.Г. Электронная коммерция: учеб. пособие / И.Г. Головцова, Р.Г. Мирзоев, А.П. Ястребов.. – СПб: ГУАП, 2017. – 162 с.
7. Декрет Президента Респ. Беларусь «О развитии цифровой экономики» от 21 декабря 2017 г. № 8; в ред. Декрета Президента Респ. Беларусь от 18 марта 2021 г. № 1 // ЭТАЛОН ONLINE [Электронный ресурс]. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2023.
8. Крутин, Ю.В. Электронная коммерция / Ю.В. Крутин. – Екатеринбург, 2018. – 103 с.
9. Кобелев, О.А. Электронная коммерция: учебное пособие / Кобелев О.А. — Москва: Дашков и К, 2018. — 684 c
10. Как в 2020 году росли рынке e-commerce в разных странах // Belretail.by [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://belretail.by/news/kakv-godu-rosli-ryinki-e-commerce /. – Дата доступа: 10.01.2023
11. Как белорусские компании B2B используют Интернет для увеличения экспорта[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://probusiness.io/-b2b-ispolzuyut-internet-dlya-uvelicheniya-eksporta.html– Дата доступа: 10.01.2023
12. Любят делать покупки с телефона и рассчитываться «Халвой» – как покупают белорусы в интернете // Belretail.by [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://belretail.by/article/lyubyat-delat-pokupki-s-telefonairasschi. – Дата доступа: 10.01.2023
13. О торговле: Закон Респ. Беларусь от 28 июля 2003 г. № 231-З. // ЭТАЛОН ONLINE [Электронный ресурс]. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2023.
14. О Государственной программе «Цифровое развитие Беларуси» на 2021-2025 годы: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 2 февраля 2021 г. № 66; в ред. Постановления Совета Министров Респ. Беларусь от 24 февраля 2021 г. № 110 // ЭТАЛОН ONLINE [Электронный ресурс]. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2023.
15. Об информации, информатизации и защите информации: Закон Респ. Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З; в ред. Закона Респ. Беларусь от 11 мая 2016 г. № 362-З // ЭТАЛОН ONLINE [Электронный ресурс]. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2023.
16. Ресурс Allbiz.by . Особенности рекламной площадки. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://svg.by/uslugi/prodvizhenie-saitov/krupneishie-internet-portaly/allbizby– Дата доступа: 10.01.2023
17. Савельев, А.И. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование / А. И. Савельев. – М. : Статут, 2020. – 918 с.
18. Тардаскина, Т.Н. Электронная коммерция: учеб. пособ. / Тардаскина Т.Н., Стрельчук Е.Н. – Одесса: ОНАС им. А.С. Попова, 2011. – 128 с.
19. Цифровая экономика. Электронный бизнес и электронная коммерция : учебное пособие / А. Г. Сковиков. – СПб.: Лань, 2019. - 258 с.
20. Электронный бизнес: проблемы, развитие и перспективы : материалы XIX всероссийской научно-практической интернет-конференции (г. Воронеж, 28-29 мая 2021 г.) / под ред В. В. Давниса. - Воронеж : Воронежский ЦНТИ, 2021. - 233 с.
21. Электронный бизнес. Управление интернет-проектами. Инновации : сборник трудов участников XI Международной студенческой научно-практической конференции Москва, 12–14 марта 2019 г. / ред.: В. В. Корнилов. – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. - 421 с.
22. Юрасов, А.В. Основы электронной коммерции / А.В. Юрасов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Горячая линия, 2014. – 500 с.
