ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОСОБЕННОСТИ РИЭЛТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Понятие и сущность риэлтерской деятельности 5
1.2 Функции и технология оказания риэлтерских услуг 7
1.3 Правовые основы оказания риэлтерских услуг в Республике Беларусь 9
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «ЭТАЖИ» 12
2.1 Организационная характеристика агентства недвижимости «Этажи» 12
2.2 Анализ предоставления риэлтерских услуг агентством недвижимости «Этажи» 16
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РИЭЛТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «ЭТАЖИ» 21
3.1 Общие мероприятия по совершенствованию риэлтерской деятельности агентства недвижимости «Этажи» 21
3.2 Совершенствование рекламной деятельности агентства недвижимости «Этажи» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ А Форма договора об оказании риэлтерских услуг ООО «Этажи» 32
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Маркетинговый план ООО «Этажи» на 2018 г. 33
Риэлторская деятельность представляет собой действия по совершению гражданско-правовых сделок со зданиями, строениями, сооружениями, жилыми (нежилыми) помещениями, земельными участками и правами на них и осуществляется на основе соглашения с заинтересованным лицом (либо по его доверенности).
Целью данной курсовой работы являлась разработка мероприятий по совершенствованию риэлтерской деятельности ООО «Этажи».
Данная цель была достигнута за счет решения ряда задач.
В первой главе изучены теоретические и методологические основы риэлттерской деятельности, рассмотрены функции и технология оказания риэлтерских услуг, а также представлены нормативно-правовые акты и законы по регулированию риэлтерской деятельности в Республике Беларусь.
Во второй главе проведен анализ деятельности риэлтерской фирмы «Этажи», выявлены основные проблемы деятельности риэлтерской организации; анализ включал в себя:
- анализ основных показателей деятельности риэлтерской организации. Анализ показал, что несмотря на значительный рост выручки и прибыли, присутствует также значительный рост издержек деятельности, таким образом, снизилась рентабельность, что является одной из главных проблем организации.
- анализ структуры услуг ООО «Этажи». Анализ показал, что организации необходимо уделить особое внимание развитию операций с коммерческой недвижимостью – средний темп роста составил 9,2 % за 3 года, общий удельный вес понизился с 27 до 14 % в общей выручке по сделкам продажи, также необходимо поддерживать на прежнем уровне спрос на оказание услуг по продаже квартир, домов и земельных участков и т.д.
По итогам комплексного исследования, с целью улучшения эффективности деятельности организации были предложены следующие меры:
- разработка SWOT-анализа;
- разработка маркетингового плана;
- разработка рекламных мероприятий с упором на Интернет-рекламу;
В результате внедрения предложенных мероприятий рентабельность повысилась на 15%, прибыль начала расти быстрее, чем издержки деятельности.
Таким образом, внедрение данных мероприятий позволит ООО «Этажи» в значительной степени сохранить свои устойчивые позиции на рынке риэлтерских услуг г. Минске и Минской области, а также обеспечит уверенное стратегическое развитие в долгосрочной перспективе.
1. Методические указания по подготовке, оформлению, представлению к защите и защите курсовых и дипломных работ, магистерских диссертаций: утв. директором ГИУСТ БГУ 23.11.2011. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2011. – 36 с.
2. Положение об организации подготовки и защиты курсовой работы, итоговой аттестации при освоении содержания образовательных программ высшего образования I ступени в Белорусском государственном университете: утв. ректором БГУ 07.02.2014 № 47-ОД. – Минск: БГУ, 2014.– 24 с.
3. Риэлтерская деятельность как объект экономического анализа / С. И. Красовская // Совершенствование учета, анализа и контроля как механизмов информационного обеспечения устойчивого развития экономики: материалы Международной научно-практической конференции, Полоцк, 2 - 3 июня 2014 года: в 2 ч. / под общей редакцией Д.А. Панкова, С.Г. Вегера. - Новополоцк. – Ч. 1. – С. 192-195.
4. Риэлтерский вид услуг как базовая основа для цивилизованного формирования отношений на рынке недвижимости / А.В. Баранашник // Иппокрена. – 2014. – № 3. – С. 97-105.
5. Риэлтерская организация и ее функции и особенности деятельности / А. Ю. Капацевич, Т. В. Бордзова // Тезисы докладов XVII международной научной конференции молодых ученых, 17-18 апреля 2014 г., Минск / [редколлегия: В. В. Манкевич (ответственный редактор) и др.]. – Минск. – С. 31-37.
6. Риэлтерский бизнес: составляющие успеха: риэлтерские услуги: основные факторы успеха на рынке недвижимости / А. Е. Медовый // Российское предпринимательство. - 2012. - № 7, вып. 2. – С. 122-126.
7. Риэлтерская деятельность и ограничения на ее осуществление / Алексей Лукашов // Юридический мир. - 2016. - № 3. - С. 63-70.
8. Риэлтерская деятельность: типичные нарушения и недостатки / Олег Иваньков // Государственный контроль. - 2015. - № 1. - С. 55-59.
9. Обеспечение качества оказания риэлтерских услуг как способ совершенствования предпринимательских отношений / Н. И. Рудович // Теория и практика обеспечения экономической безопасности в Республике Беларусь: материалы республиканской научно-практической конференции (Минск, 14 декабря 2014 г.) / под общей редакцией А. В. Яскевича. – Минск. – С. 122-126.
10. Риэлтерская деятельность в Республике Беларусь / А. А. Годлевский, Д. В. Молчан // Экономика строительного комплекса и городского хозяйства: материалы Международной научно-технической конференции (г. Минск, 8-15 декабря 2015 г.) / [редколлегия: О.С. Голубова и др.]. – Минск. – C. 156-159
11. Риэлтерская деятельность в сфере коммерческой нежвижимости в Республике Беларусь: состояние и проблемы / А. А. Козич // Инновационное развитие экономики: предпринимательство, образование, наука: сборник научных статей / Белорусский государственный университет, Государственный институт управления и социальных технологий. – Минск. – С. 173-177.
12. О риэлтерской деятельности в Республике Беларусь [Электронный ресурс]: Указ Президента Респ. Беларусь, 9 янв. 2006 г., № 15 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
13. О лицензировании отдельных видов деятельности [Электронный ресурс]: Указ Президента Респ. Беларусь, 1 сент. 2010 г., № 450 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017.
14. О совершенствовании контрольной (надзорной) деятельности в Республике Беларусь [Электронный ресурс] : Указ Президента Респ. Беларусь, 16 окт. 2009 г., № 510 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017.
15. О страховой деятельности [Электронный ресурс] : Указ Президента Респ. Беларусь, 25 авг. 2006 г., № 530 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2017.
16. О Реестре риэлторов Республики Беларусь [Электронный ресурс] : постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 11 декабря 2007 г. № 85 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
17. О некоторых вопросах внутреннего контроля, осуществляемого организациями, оказывающими риэлтерские услуги, организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими юридические услуги, адвокатами и адвокатскими бюро [Электронный ресурс] : Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 4 октября 2016 г. № 183 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
18. О некоторых вопросах заключения договоров на оказание риэлтерских услуг [Электронный ресурс]: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь, от 26 мая 2008 г. № 29 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
19. О некоторых мерах по совершенствованию риэлтерской деятельности в Республике Беларусь [Электронный ресурс]: Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 1 июня 2009 г. № 42 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
20. О размещении (распространении) рекламы риэлтерскими организациями [Электронный ресурс]: Постановление Министерства торговли Республики Беларусь, Министерства юстиции Республики Беларусь, Министерства информации Республики Беларусь от 30 марта 2007 г. № 19/25/5 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
21. О некоторых вопросах совершенствования сделок с недвижимым имуществом [Электронный ресурс]: Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь и Государственного комитета по имуществу Республики Беларусь от 9 октября 2007 г. № 66/50 // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
22. О рекламе [Электронный ресурс] : Закон Респ. Беларусь, 10 мая 2007 г., № 225-З // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
23. О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения [Электронный ресурс]: Закон Респ. Беларусь, 30 июня 2014 г., № 165-З // ЭТАЛОН. Законодательство Республики Беларусь / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2018.
24. Маркетинговая политика и особенности её проведения в риэлторской организации / Е.В. Володина // Материалы XIX Международной конференции молодых ученых, Минск, 14-15 апреля 2016 г. / [редколлегия: В.В. Манкевич (ответственный редактор) и др.]. – Минск. – С. 8-11.
