ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ СРЕДСТВАМИ ИНТЕРНЕТ 6
1.1 Понятие и сущность рекламных коммуникаций средствами Интернет 6
1.2 Понятие и основные форматы баннерной рекламы 12
1.3 Порядок размещения и таргетирования баннера 16
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ЗАО «ПАТИО» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Патио» 22
2.2 Анализ организации маркетинговой деятельности и системы маркетинговых коммуникаций ЗАО «Патио» 28
2.3 Анализ методов рекламных коммуникаций ЗАО «Патио» в белорусском сегменте сети Интернет 32
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ ЗАО «ПАТИО» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 38
3.1 Развитие интернет-маркетинга в период пандемии COVID-19 38
3.2 Предложения по применению услуг баннерных сетей для оптимизации баннерной рекламы ЗАО «Патио» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 55
Интернет предлагает уникальные преимущества, которые другие маркетинговые средства не могут предложить — область охвата, персонализированные предложения и возможность построить долгосрочные отношения с клиентами. А методы и инструменты Интернет-маркетинга позволяют достичь этих целей.
Почти 20 лет назад И.В. Успенский под термином Интернет-маркетинг понимал теорию и методологию организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета. В глобальном смысле это определение актуально до сих пор. Одной из наиболее важных задач интернет-маркетинга является увеличение экономической эффективности бизнеса. Когда речь заходит о традиционном маркетинге, то малому бизнесу с ограниченным бюджетом очень сложно конкурировать с крупным бизнесом за рекламное пространство. Однако с помощью доступности интернет-маркетинга малые предприятия могут получить большие результаты за свои маркетинговые расходы.
Мир стоит на пороге того, когда большая часть бизнеса перейдет в онлайн. Компаниям, которые не признавали или не видели целесообразности в использовании инструментов Интернет-продвижения в своей маркетинговой деятельности, оказалось сложно функционировать в 2020 году в период всеобщей пандемии и ее последствий. Эта ситуация показала многим компаниям слабые места в организации деятельности и в том числе привела к тому, что компании стали пробовать новые методы и инструменты продвижения своей продукции.
К сожалению, интернет-маркетинг имеет ряд своих ограничений, особенно в Республике Беларусь. Одни из наиболее серьезных особенностей отечественного Интернета — ограниченное количество пользователей, невысокая скорость интернет-соединения, особенно это актуально для сельской местности, лишенной оптоволокновой связи нового поколения, низкое доверие пользователя к покупкам в сети, электронным платежам тоже снижает эффективность интернет-маркетинга. Недоверие связано как с действительно существующими рисками конфиденциальности данных, так и с недоверием к инновациям. Таким образом, такой возрастной сегмент, как люди среднего возраста и старше «выпадают» из под действия интернет-маркетинга, но эта тенденция стремительно меняется. Еще одним неоспоримым минусом является большое количество конкурентов, благодаря обширности сети.
ЗАО «Патио» является юридическим ликом согласно законодательству Республики Беларусь. Основной целью деятельности ЗАО «Патио» является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов участников ЗАО «Патио». ЗАО «Патио» самостоятельно определяет конкретные направления своей деятельности в зависимости от конъюнктуры рынка. На сегодняшний день ЗАО «Патио» осуществляет много видов деятельности. Основными из них являются: неспециализированная оптовая торговля непродовольственными товарами — код 51909; прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах — код 52120; розничная торговля товарами для спорта и туризма — код 52485.
Для продвижения в сети Интернет ЗАО «Патио» использует следующие инструменты: баннерная реклама в белорусском сегменте Интернет с привлечением инструментов целевого таргетирования; партнерская реклама на ресурсах аналогичной тематики. ЗАО «Патио» применяются следующие варианты баннеров. Баннер-кнопка (88×31) используется в качестве дешевой (экономичной по затратам) рекламы на популярных web-ресурсах; квадратный баннер (100×100). Это основной формат для баннерной рекламы, применяемой для продвижения предлагаемых ЗАО «Патио» для реализации товаров и услуг; большой баннер (468×300). Данный баннер используется для доминирующего демонстрирования на специализированных сайтах и интернет-каталогах. ЗАО «Патио» предлагает владельцам web-сайтов поучаствовать в партнерской программе. Партнеры получают 4 % от суммы всей покупки, сделанной пользователем в течение недели, пришедшим по проставленной партнером ссылке на сайт.
В период пандемии COVID-19 on-line маркетинг претерпел существенные трансформации. Уменьшились рекламные бюджеты крупных производителей, вследствие чего акцент перенесён на низкозатратные прямые каналы коммуникации с клиентами (социальные сети, прямая e-mail рассылка). Одновременно началась модернизация и оптимизация интернет — сайтов, улучшение контента и адаптация их формата под работу с мобильными приложениями. Из off-line в on-line перешли все производители товаров и услуг, которые имели малейшую возможность поддержать свой бизнес с использованием этого сегмента продвижения.
На текущий момент ЗАО «Патио» реализует размещение баннерной рекламы путем партнерского обмена баннерами и мелкооптовых покупок показов баннеров на тематических ресурсах. Считаем, что сегодня идя самостоятельного использования баннерной рекламы, без привлечения инструментов таргетинга является технологией прошлого и не способно существенным образом интенсифицировать продвижение интернет-сайта ЗАО «Патио». Предлагаем ЗАО «Патио» активнее применять таргетинг при использовании баннерной рекламы и реализовывать мероприятия по баннерной рекламе с участием баннерной сети «Admixer». Для ЗАО «Патио» предлагаем использовать в «Admixer» пакет услуг «Индивидуальное размещение».
При существующем режиме применения баннерной рекламы на ЗАО «Патио» сумма услуг «Admixer» за год составит 9699 руб.. На основании данных экспертной службы баннерной сети «Admixer» при условии применения таргетинга и покупке пакета эффективность затрат составит 68 %. Сумма дополнительной прибыли при использовании услуг баннерной сети «Admixer» составит 6595 руб. Совокупный экономический эффект от перехода на услуги баннерной сети «Admixer» составит 1096 руб., а затраты на переход окупятся через 0,10 года.
1. Баркевич, С. Ю. Интернет для делового человека : справочник / С.Ю. Баркевич. — Минск : Амалфея, 2018. — 319 с.
2. Викторович, Г. К. Использование всемирной паутины на работе и дома / Г.К. Викторович. — М. : Юнити, 2020. — 619 с.
3. Волков, К. М. Коммуникации, интегрированные во времени / К.М. Волков // Маркетинговые коммуникации. — 2018. — № 2. — С. 118-129.
4. Герасимова, В. Ю. Веб-сайт компании как мощный маркетинговый инструмент / В. Ю . Герасимова, Е.Е. Семенова // Научные записки ОРЕЛГИЭТ. — 2012. — № 2 (6). — С. 238-242.
5. Голова, А. Г. Маркетинговые коммуникации / А.Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2018. — № 6. — С. 37-45.
6. Горячев, С. Н. Интернет как бизнес-среда : справочник / С.Н. Горяев. — М. : Современная книга, 2011. — 1092 с.
7. Гусаров, А.С. Развитие интернет - маркетинга в период пандемии COVID-19 в России и мире / А.С. Гусаров // Скиф. Вопросы студенческой науки. — 2020. — № 5-2 (45). — С. 356 361.
8. Даулинг, Г. Репутация фирмы : создание, управление, оценка эффективности / Г. Даулинг; пер С.Ю. Ивлева. — М. : ИМИДЖ-Контакт, 2017. — 368 с.
9. Зеньков, В. Б. Веб-ресурс как инструмент маркетинга торгового предприятия / В.Б. Зеньков, Н.В. Терещенко // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. — 2011. — № 8. — С. 145-148.
10. Золотухина, Н.Н. Проблемные аспекты интернет-маркетинга и PR на современном рынке интернет-услуг / Н.Н. Золотухина // Проблемы современной экономики (Новосибирск). — 2013. — № 13 — С. 171-180.
11. Коваленко, А.Е. Разработка классификации технологий интернет-маркетинга в малом бизнесе на основе анализа информационного потока интернет-маркетинга / А.Е. Коваленко // Друкеровский вестник. — 2019 — № 1 (27). — С. 273-286.
12. Крюкова, А.Д. Преимущества интернет-маркетинга в современном экономическом пространстве / А.Д. Крюкова // Научно-практические исследования. — 2020. — № 6-6 (29). — С. 42 44.
13. Макарова, А. Д. Анализ использования веб-сайтов в интернет-маркетинге А.Д. Макарова // Вестник науки и образования. — 2016. — № 8(20). — С. 57-60.
14. Перси, Л. Разработка целостной программы маркетинговых коммуникаций / Л. Перси // Реклама. Теория и практика. — 2018. — № 4. — С. 222-233.
15. Пирко, И. Ф. К вопросу изучения методов и этапов поисковой оптимизации при продвижении Web-сайтов как инструмента маркетинговой политики / И.Ф. Пирко // Экономика и предпринимательство. — 2015. — № 10-2 (63-2). — С. 938-941.
16. Поляков, Д. Н. Public Relations как составная часть маркетинга / Д.Н. Поляков // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2017. — № 3. — С. 27-28.
17. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации : учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под общ. ред. Л.П. Дашкова. — 2-е изд. — М. : «Дашков и Ко», 2007. — 304 с.
18. Соловьева, Е. Н. Применение методов интегрированных маркетинговых коммуникаций при разработке и проведении маркетинговых мероприятий / Е.Н. Соловьева // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2017. — № 6. — С. 578-583.
19. Солоцкая, М. О. Современные тенденции на рынке маркетинговых коммуникаций и потенциал мобильного маркетинга / М.О. Солоцкая // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2019. — № 5. — С. 430-446.
20. Хмелева, Е. А. Интернет-торговля в Республике Беларусь в 2011 году / Е.А. Хмелева // Консультант Плюс : Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2020.
21. Хрыкина, Л.А. Планирование стратегии маркетинга интернет-магазина / Л.А. Хрыкина //Международный научно-исследовательский журнал. — 2014. — № 8-2 (27). — С. 56-57.
22. Шурчкова, Ю. В. Веб-сайт компании как коммуникативный маркетинговый инструмент / Ю.В. Шурчкова // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: экономика и управление. — 2013. — № 1. — С. 211-218.
23. Щетинина, Е. Д. Инновационные формы коммуникаций как средство повышения социально-экономической устойчивости предприятия / Е.Д. Щетинина, Е.А. Щетинина // Белгородский экономический вестник. — 2014. — № 2 (74). — С. 8-12.
