Проблемы и перспективы развития инклюзивного туризма в Беларуси

Цель исследования состояла в том, что нам предстояло выявить проблемы и перспективы развития инклюзивного туризма в Беларуси. Для достижения цели был решен ряд исследовательских задач.
1. Инклюзивный туризм – это современный подход в туристской отрасли, к созданию комфортной среды для всех граждан с ограниченными возможностями. Данное направление предполагает развитие туризма как возможность получения новых знаний, дополнительного образования, восстановления и отдыха для инвалидов. Инклюзивный туризм достаточно сложен в организации из-за отсутствия необходимой инфраструктуры, условий, тем не менее, такая форма стремительно развивается во многих странах, в том числе и в Беларуси. Большим шагом, в процессе создания доступной среды для жизни людей с инвалидностью можно назвать запущенную в Респ. Беларусь подпрограмму «Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц 2021 – 2025 гг.», основной целью которой явилось создание экономических, правовых, институциональных условий, способствующих повышению уровня жизни инвалидов.
2. В Европе, такой вид туризм называется «туризм для всех», что максимально соответствует понятию инклюзия (включение, встраивание во все сферы общества, людей с физическими особенностями). В Центральной и Восточной Европе уровень качества такой услуги не всегда соответствует требованиям сервиса для лиц с инвалидностью, тем более что турист, как правило, не выбирает, исходя из собственных интересов турпродукт, а вынужден воспользоваться готовым предложением, ориентированным на средний социальный сегмент. В Западной Европе инклюзивный туризм – это возможность самостоятельного выбора страны, видов туризма (познавательный, религиозный, лечебно-оздоровительный, спортивный и др.), уровня сервисных возможностей принимающей стороны на основании личных интересов заказчика. В западноевропейских странах учитывают, что для реализации туристических услуг необходим профессионализм и компетентность персонала туристических организаций (менеджеров, операторов, гидов), предприятий размещения (гостиниц и отелей), предприятий питания, сотрудников транспортных организаций.
3. Для совершенствования развития инклюзивного туризма в США и Канаде на различных уровнях апробирован комплекс мероприятий: проведена разработка и реализация государственной программы по развитию социального туризма, доступного для всех, компонентом которого и является инклюзивный туризм; выполнено оборудование аэропортов, железнодорожных и автовокзалов, вагонов и автобусов подъемниками, специальными средствами и т.п. Предусмотрено развитие оказания лечебно-оздоровительных услуг в комплексе с туристическими услугами и развитие социального туризма в сочетании с поддержкой туристической активности потенциальных туристов с невысоким уровнем доходов, поощрения семейного и внесезонного туризма.
4. В Национальной стратегии развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года определены основные направления, одним из которых является «создание адаптивной инфраструктуры и доступной среды на имеющихся объектах туристической индустрии, внедрение принципов и решений универсального дизайна на строящихся, реконструируемых и вводимых в эксплуатацию объектах в соответствии с международными обязательствами и социальными государственными программами. Главными туристическими достопримечательностями являются музейные учреждения и объекты, входящие в Государственный список историко-культурных ценностей Республики Беларусь. Это – мемориальные комплексы, дворцово-парковые ансамбли, замки, памятники истории, искусства, археологии, архитектуры и градостроительства. Большинство музеев представляют людям с инвалидностью право льготного или бесплатного посещения постоянных и временных экспозиций, культурно-образовательных мероприятий. При разработке программ экскурсионного обслуживания и путешествий для туристов с инвалидностью и физически ослабленных лиц турагентствами принимаются во внимание их индивидуальные особенности, выбираются маршруты с учетом физических ограничений, а также возможностью туристических объектов принять подобных туристов. В связи с нахождением большинства офисов туристических компаний в зданиях, недоступных для людей с инвалидностью, обслуживание может осуществляться на дому, дистанционно.
5. Несмотря на имеющиеся успехи в развитии инклюзивного туризма, существует ряд проблемных вопросов, которые наблюдаются как в Минске, так и в регионах. Это невысокий уровень инфраструктурной доступности туристических объектов для людей с инвалидностью и физически ослабленных лиц. А также отсутствие непрерывности доступности на протяжении всей цепочки туристических услуг (включая транспорт, отели, объекты питания, музеи, информационные центры, достопримечательности и т.д.). Это и недостаток квалифицированных кадров на объектах туристической индустрии, отсутствие специалистов, владеющих специальными знаниями и навыками, которые необходимы для работы с людьми с инвалидностью.
Для развития инклюзивного туризма в Беларуси необходимо использовать комплексный подход, который включает изучение совокупности факторов, влияющих на возможность организации инклюзивного туризма. Среди них: физическое состояние данной категории туристов (группа инвалидности и др); материальная обеспеченность потенциальных туристов (наличие средств осуществления путешествия); обеспеченность в дестинации средствами размещения и питания для данной категории туристов; транспортное обеспечение в туризме; реклама созданного доступного туристического продукта.

1. Белоусова, Н. В. Инклюзивный туризм в системе реабилитационной географии: монография / Н. В. Белоусова. – Киев : Из-во ТАЛКОМ, 2018. – 344 с.
2. Борисенко-Клепач, Н. М. Концептуальные подходы к развитию инклюзивного туризма в Республике Беларусь / Н. М. Борисенко-Клепач // Проблемы управления : научно-практический журнал / учредитель Академия управления при Президенте Республики Беларусь. – 2020. – № 1. – С. 62 – 68.
3. Ван Циншен Теоретические и методологические аспекты рекреационной географии : современный подход / Ван Циншен // Географический журнал. – 2003. – №1. – С. 45 – 49.
4. Всемирная туристическая организация (UNWTO). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: www.unwto.org. – Дата доступа: 02.04.2022.
5. Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц 2021 – 2025 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://part.gov.by/management/social/social-protection/5994-postanovlenie-soveta-ministrov-respubliki-belarus-21-dekabrya-2020-g-748-o-gosudarstvennoj-programme-sotsialnaya-zashchita-na-2021-2025-gody. – Дата доступа: 17.03.2022.
6. Доступная среда для инвалидов / ММООО «Республиканская ассоциация инвалидов-колясочников», Офис по правам людей с инвалидностью. – Минск : Мон литера, 2010. – 51 с.
7. Зайцева, Н. А. Безбарьерный туризм / Н. А. Зайцева, Д. Б. Шуравина. – Москва : КноРус, 2016. – 175 с.
8. Заярнюк, А. В. Социальная защита уязвимых слоев населения: отечественный и зарубежный опит / А. В. Заярнюк // Научные труды Кировоградского национального технического университета. Серия «Экономические науки». – Кировоград: КНТУ. – 2004. – Вып. 6. – С. 132 – 135.
9. Иванькова, Ю. А. Проблемы формирования безбарьерной среды в Республике Беларусь / Ю. А. Иванькова, Ю. Р. Рубан // Вып. 3 : [в 2 ч.], ч. 1 / редколлегия: Б. В. Сорвиров (главный редактор) и др. – С. 62 – 64.
10. Инклюзивный туризм – развитие нового вида реабилитации лиц с инвалидностью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// inklyuzyvnyy-reabilitaciyno-socialnyyturyzm.html – Дата доступа: 20.03.2033
11. Лазовская, Н. А. Концептуальные подходы к созданию доступной инклюзивной среды в Республике Беларусь / Н. А. Лазовская // Архитектура и строительные науки : научно-информационный журнал / учредитель Белорусское общественное объединение архитекторов и деятелей строительной науки. – 2019. – № 1/2. – С. 7 – 11.
12. Межова, Л. А. Теория и практика организации инклюзивного туризма за рубежом / Л. А. Межова, Л. А. Летин, Л. А. Луговская // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.scienceeducation.ru/121-17354. – Дата доступа: 17.03.2022.
13. Мироненко, Н. С. Рекреационная география / Н. С. Мироненко, И. Т. Твердохлебов. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 2017. – 207 с.
14. Можаева, Н. Г. Организация туристской индустрии и география туризма: учебник / Н. Г. Можаева, Г. В. Рыбачек. – Москва : ИЛ, 2014. – 336 c.
15. Национальная стратегия развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tourlib.net/statti_tourism/lizakova.htm. – Дата доступа: 28.03.2022.
16. Никонова, А. А. Социологический анализ формирования безбарьерной среды для людей с инвалидностью: (на примере слабовидящих и незрячих инвалидов): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук: специальность 22.00.04 Социальная структура, социальные институты и процессы / А. А. Никонова. – Казань, 2016. – 22 с.
17. Новиков, В. Н. Безбарьерный туризм: доступен для всех (проект «Воложин без барьеров») / В. Н. Новиков // Научное обоснование физического воспитания, спортивной тренировки и подготовки кадров по физической культуре, спорту и туризму : инновационные технологии в сфере туризма, гостеприимства, рекреации и экскурсоведения : материалы XV Международной научной сессии по итогам НИР за 2016 год, посвященной 80-летию университета (Минск, 4 мая 2017 г.) / редколлегия: Т. Д. Полякова (главный редактор) и др. – Минск, 2017. – С. 59 – 62.
18. Портной, М. П. Инклюзивный туризм: особенности и проблемы развития / М. П. Портной // Материалы первой международной научно-практической конференции «Перспективы развития туризма в современных условиях: мировые тенденции и региональные контексты», г. Минск, 28 сентября 2021 г. / редколлегия: М. П. Портной (председатель) и др. – Минск, 2021. – С. 7 – 14.
19. Руководство по мониторингу доступности архитектурных объектов, зданий и сооружений для людей с инвалидностью / С. Е. Дроздовский, Е. М. Шевко. – Минск : А. А. Згировский, 2014. – 29 с.
20. Сеселкин, И. А. Проблемы развития инклюзивного туризма / И. А. Сеселкин // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. – 2015. – № 11 (129). – С. 134 – 143.
21. Сигида, Е. А. Инвалидность и туризм: потребность и доступность : монография / Е. А. Сигида, И. Е. Лукьянова. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 106 с.
22. Смирнова, Д. Б. Стратегическое развитие безбарьерного туризма: (на примере г. Москвы): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством / Д. Б. Смирнова. – Москва, 2013. – 26 с.
23. Соколова, М. А. Элементы благоустройства и навигация в городской среде / М. А. Соколова. – Москва : Архитектура-С., 2016. – 175 с.
24. Туризм и отдых для всех – продвигаем всеобщую доступность / В. А. Клицунова и др. – Минск : Экоперспектива, 2017. – 68 с.
25. Barrierefreiheit im Internet: eine Anleitung für Redakteure und Entscheider / Jörg Morsbach. – Düsseldorf : anatom5, 2018. – 179 с.