Присоединяйся к нам
Платформа, где покупают и продают студенческие работы
Проблема лояльности персонала

Проблема лояльности персонала

Курсовые, Социально-гуманитарные, Социальная психология, БГПУ им. М.Танка
25 страниц
21 источник
2015 год
15.0BYN
95.0BYN
Купить
Поделиться в социальных сетях
Содержание
Часть работы
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА 5
1.1Развитие и повышение лояльности 10
1.2Изучение лояльности персонала в зарубежной психологии 12
1.3Изучение лояльности персонала в российской психологии 17
1.4Изучение проблемы лояльности на современном этапе 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

Мнения отечественных психологов можно разделить на две группы: первые – предлагают свои концепции понятия «лояльность», вторые, опираются на взгляды зарубежных коллег, дорабатывают их и переосмысливают.
К первой группе можно отнести: И. Г. Чумарина, О. Батурину, О.С. Дейнека и другие.
1. О.Батурина разделила лояльность с нескольких сторон: у работника – хорошее или плохое отношение к фирме; у начальника – верность фирме, безукоризненное выполнение своих обязанностей, наличие и поддержание боевого настроения у персонала.
2. О.С. Дейнека говорит о совместной работе начальника и работника. Своеобразный тандем, в котором руководитель заботится об интересах сотрудника, тот в ответ платит своей приверженностью фирме.
3. Т. Н. Чистякова и Н.В. Моисеенко рассматривают лояльного работника, как человека, который переплетает всю свою жизнь с фирмой, связывая с ней свои достижения и неудачи в разных областях своей деятельности.
4. И.Г. Чумарин рекомендует рассматривать работника лояльным, если тот по доброй воле, соблюдает правила предприятия.
М.И. Магура, Е. В. Доценко, Е.В. Сидоренко можно отнести ко второй группе. Например, Сидоренко выдвинула трехкомпонентную модель лояльности, которая включает в себя: лояльность к организации, лояльность к сотрудникам и лояльность к самому себе. Более значимую роль она уделяла лояльности к самому себе, так как человек, который совершенствует себя, способен улучшать весь производственный процесс, как следствие, повышать лояльность.

1. Верещагина, Л. А. Оценка удовлетворенности работой. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности/ Л.А. Верещагина; Речь – СПб, 2009 – с. 181-184
2. Ветошкина, Т.Н. Кадровая безопасность и лояльность персонала/ Т.Н. Ветошкина// Кадровик. Кадровый менеджмент – Москва, 2009 – с. 45-50
3. Дейнека, О.С. Экономическая психология: Учеб. пособие/ О.С.Дейнека; Изд-во С. – Петрб. ун-та – СПб, 2009 – с. 720
4. Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов/ Л. Джуэлл; Питер Бук – СПб, 2001 – с. 720
5. Доминяк, В.И., Понятие лояльность персонала: обзор литературы/ В.И. Доминяк – СПб; Изд-во СПб университета, – 2000.
6. Доминяк , В.И. Организационная лояльность: основные подходы. / В.И. Доминяк// Менеджер по персоналу – Киев, 2006 – №4 – С.34-40.
7. Доминяк, В.И. Организационная лояльность: модель реализации работника от своей организации: диссертация/ В.И. Доминяк. – СПб, 2008 – 280с.
8. Занковский, А.Н. Организационная психология: учеб. Пособие/ А.Н. Занковский; Флинта: МПСИ – Москва, 2002 – с. 648
9. Калабин, А. Как развить лояльность персонала/ А. Калабин//Кадровое дело – 2011. – №8 – С. 44-46
10. Ковров, А.В. Главные проблемы российского наемного работника/А. В. Ковров// Лояльность персонала – Москва, 2004 – С. 14-15
11. Магура, М. И., Курбатова, М.Б. , Секреты Мотивации или мотивация без секретов/ М.И.Магура, М.Б. Курбатова - Москва; управление персоналом, 2007. – 653 с.
12. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и сенеджеров/ М. И. Магура – Москва; управление персоналом, 2010. – 125 с.
13. Мандрикова, Е. Ю., Горбунова А.А. Взаимосвязь увлеченности работой, личностных ресурсов и удовлетворенности трудом сотрудников/ Е.Ю. Мандрикова, А.А. Горбунова// Москва, 2012 - №4. – С. 2-22
14. Масюкова, И.С. Формирование системы управления лояльностью персонала в индустрии гостеприимства И.С. Масюкова [и др.]; Российский ун-т туризма и сервиса – Москва, 2014. – 170 с.
15. Овчинникова, О.Г., Лояльность персонала/ О.Г. Овчинникова. - Москва; управление персоналом, 2006 – 96 с.
16. Пугачев, В.Г. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов/ В. Г. Пугачев – Москва: Аспект Пресс, 2005. – С. 415
17. Ребзуев, Б.Г. Четырехмерная модель аффективной преданности работников организации: опыт применения на российской выборке / Б.Г. Ребзуев // Психологический журнал – Москва, 2006 – №2. – С.44-59.
18. Трофимова, Е.Л., Бондаренко В.Ю. Проблема приверженности персонала к организации в отечественной и зарубежной литературе./ Е.Л. Трофимова, В.Ю. Бондаренко// Психология в экономике и управлении – Иркутск, 2013 - №1 – С.28 – 36.
19. Трудолюбов, А.Ф. Зарубежные концепции управления персоналом/А.Ф. Трудоюбов // Прикладная психология – Москва, 1998 - №1. - С.17.
20. Харский, К., Благонадежность и лояльность персонала/ К. Харский. – СПб.: Питер; Питер принт, 2003 – 495 с.
21. Шипилова, О. Лояльность персонала – необходимое условие компании./ О. Шипилова// Кадры предприятия – Москва, 2004 - №4 – С. 17

Не нашeл, что искал?
Закажи оригинальную работу сейчас
Узнать стоимость
Оставить отзыв
Имя
Город
Рейтинг
Отзыв

Задать вопрос
Задать вопрос