(5) Эссе по книге Р. Фишера, У. Юре «Переговоры без поражения, или искусство сказать «да»

Для благоприятного развития коммуникативных отношений ваша речь не должна включать в себя критику, потому как именно она первоначально может оказаться прецедентом конфликта. Критика, как любое другое когнитивное явление, оказывает деструктивное влияние на развитие психологического контакта. В случае несогласия с мнением оппонента, при наличии иного взгляда на ситуацию, вы ни в коем случае не должны допускать перехода на критику личности человека. Еще один существенный инструмент в правилах ведения переговоров, заслуживающий внимания – это способность не говорить о собеседнике, а говорить об собственных проблемах, умение отделять людей от проблем, и не выражать высокой излишней эмоциональности во время ведения переговоров.

1.    Фишера, Р., Юре У. «Переговоры без поражения, или искусство сказать «да» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.8-926-145-87-01.ru/wp-content/uploads/2014/05/Переговоры-без-поражения.pdf – Дата доступа: 04.03.2021.