Введение 5
1 Теоретические основы организации сбытовой деятельности предприятия 8
1.1 Понятие, сущность, роль сбытовой деятельности на предприятии 8
1.2 Принципы, формы и структура организации сбыта на предприятии 14
1.3 Система товародвижения и ее элементы 17
1.4 Методика анализа областей результативности Питера Друкера 22
2 Анализ организации сбытовой деятельности в ООО «Астомстрой» 28
2.1 Краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Астомстрой» 28
2.2 Оценка организации распределительной сети ООО «Астомстрой» 37
2.3 Анализ основных направлений сбытовой деятельности
ООО «Астомстрой» 45
3 Основные направления совершенствования эффективности организации сбытовой деятельности на предприятии 55
3.1 Реклама в специализированных журналах и реклама в Яндекс.Директ 55
3.2 Участие в выставке «BUDEXPO» в г. Минске 24-27 марта 2021 года 59
3.3 Прогнозирование ассортимента продукции в условиях
пандемии COVID-19 62
3.4 Внедрение информационной системы управления маркетингом 69
Заключение 73
Список использованных источников 76
Приложение А Бухгалтерский баланс ООО «Астомстрой»
на 31 декабря 2019 года 79
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках ООО «Астомстрой»
за январь – декабрь 2019 года 82
Приложение В Бухгалтерский баланс ООО «Астомстрой»
на 31 декабря 2020 года 84
Приложение Г Отчет о прибылях и убытках ООО «Астомстрой»
за январь – декабрь 2020 года 87
Приложение Д Результаты ответов на опрос посредников 89
Приложение Е Годовой и поквартальный объем продаж за 2020 год
ООО «Астомстрой» 91
Приложение Ж Результаты АBC -анализа ООО «Астомстрой» 94
Приложение З Результаты XYZ – анализа ООО «Астомстрой» 97
На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что сбытовая деятельность ООО «Астомстрой» недостаточно эффективна, об этом говорят следующие факты. Выручка от реализации ООО «Астомстрой» в 2020 г. составила 2381 тыс. р., что на 0,21% меньше, чем в 2019 г. Прибыль от реализации продукции в 2020 г. составила 34 тыс. р., а в 2019 г. прибыль от реализации составляла 149 тыс. р. Рентабельность продукции в 2019 г. составила 10,269 %, что на 6,483 п.п. больше, чем в 2018 г., однако в 2020 г. снизилась до уровня 2,246%, рентабельность продаж в 2020 г. составила 1,428%, что на 4,817 п.п. меньше, чем в 2019 г.
Деятельность по сбыту продукции в ООО «Астомстрой» исполняет отдел продаж. Каналы сбыта компании следует отнести к оптовым каналам, так как конечными покупателями ООО «Астомстрой» являются не физические лица, а строительные организации и торговые предприятия. Проведенное исследование посредников выявило, что 32,14 % предприятий существующей системой скидок удовлетворены, но не полностью, их оценка 3 балла. 14,57 % предприятий не удовлетворены полностью существующей системой скидок, их оценка 1 балл. А 3,57 % предприятий удовлетворены полностью существующей системой скидок, их оценка 5 баллов.
ООО «Астомстрой» закупает товар как напрямую у производителей, так и у поставщиков (Польша, Россия, Китай). Далее товар реализуется посредством торговли. Следует отметить, что компания в основном контактирует с потребителями г. Минска, Бреста, Молодечно и прилегающим к нему районам, остальные районы почти не охвачены. Основные конкуренты компании также расположены в г. Минске, именно по этой причине ООО «Астомстрой» необходимо сосредоточить свое внимание на потенциальных потребителях удаленных от г. Минска районов.
Общая оценка конкурентоспособности гипермаркета «Материк» составила 6,5 баллов, что выше, чем у гипермаркета «ОМА» (6,2 балла), но ниже, чем у гипермаркета «Mile». Система сбыта гипермаркета «Материк» уступает системе сбыта конкурента – гипермаркету «Mile» практически по всем позициям.
Следует отметить, что компания в основном контактирует с потребителями г. Минска, Бреста, Молодечно и прилегающим к нему районам, остальные районы почти не охвачены. Основные конкуренты компании также расположены в г. Минске, именно по этой причине ООО «Астомстрой» необходимо сосредоточить свое внимание на потенциальных потребителях удаленных от г. Минска районов.
Основные слабые стороны сбытовой деятельности ООО «Астомстрой»:
1 Существующая система скидок не является эффективной. Это прослеживается по всему анализу. ООО «Астомстрой» ведет неправильную политику стимулирования, предоставляя скидки лишь только тем, клиентам которые сотрудничают с ООО «Астомстрой» от 3 до 6месяцев, и более 6 месяцев. Нельзя не стимулировать те компании, которые работают совсем недавно, в данном случае менее 3 месяцев. В результате есть вероятность растерять клиентов. Так как на рынке есть конкуренты, занимающиеся аналогичной деятельностью.
2 Недостаток маркетинговых коммуникаций.
3 Отсутствие обновления ассортимента с учетом настоящих реалий.
С целью совершенствования эффективности организации сбытовой деятельности предприятия рекомендуется:
– проведение рекламы в специализированных журналах и реклама в Яндекс.Директ;
– участие в выставке «BUDEXPO» в г. Минске 24-27 марта 2021 года;
– прогнозирование ассортимента продукции в условиях пандемии COVID-19.
Проведён анализ эффективности рекламной кампании в ООО «Астомстрой» на примере размещения баннера, рекламирующего сайт «https://mile.by/», на портале yandex.ru. Предлагаемая интернет-реклама принесет 134,6 тыс. р. дополнительной прибыли при единовременных вложениях 3,4 тыс. р. Следовательно, рекламная кампания будет эффективна и ее реализация целесообразна.
1 Гражданский кодекс Республики Беларусь от 07.12.1998 г. № 218-З (ред. от 05.01.2013) // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Мн., 2021.
2 Об утверждении Инструкции о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования: Постановление Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства экономики Республики Беларусь от 27.12.2011, N 140/206 (ред. от 04.10.2018). // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] – Мн., 2021.
3 Айрапетов, О.Р. Тенденции развития сбытовой деятельности на предприятии / О.Р. Айрапетов // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – №14. – С. 34-39.
4 Аксель, Г. Маркетинг: Принципы и стратегия / Г. Аксель. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 264 с.
5 Андреева, О.А. Технология бизнеса: Маркетинг: учеб. пособие / А.О. Андреева. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 306 с.
6 Байбардин, Т.Н. Снабженческо-сбытовая деятельность: учеб. пособие / Т.Н. Байбардин. – Минск: Техноперспектива, 2016. – 340 с.
7 Барышев, А.В. Маркетинг: учеб. пособие / А.В. Барышев. – М.: Академия, 2019. – 400 с.
8 Бейкер, М. Маркетинг: Энциклопедия / М. Бейкер. – СПб.: Питер, 2019. – 560 с.
9 Бурцев, В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы / В.В. Бурцев. – М.: Экзамен, 2015. – 224 с.
10 Веденин, Г.А. Теоретические основы маркетинга: учеб. пособие / Г.А. Веденин, В.В. Небелюк; М-во образ. Респ. Беларусь, ВГТУ. – Витебск, 2018. – 123 с.
11 Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник. – 2-е изд., испр. / С.Н. Винограова.– Минск: Вышэйшая школа, 2019. – 288 с.
12 Галлямова, Л. М. Управление каналами сбыта на предприятии / Л.М. Галлямова // Молодой ученый. – 2018. – №10. – С. 597-600.
13 Герасименко, В.В. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / В.В. Герасименко. – М.: Форум, 2019. – 400 с.
14 Голубев, Е.П. Маркетинг в строительстве: учеб. пособие/ Е.П. Голубев. – М.: ФинПресс, 2016. – 372 с.
15 Голубков, В.И. Основы маркетинга: учеб. пособие / В.И. Голубков. – М.: ФинПресс, 2019. – 764 с.
16 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – 2-е изд. – Москва: Финпресс, 2018. – 688 с.
17 Гэбэй, Дж. Маркетинг: Новые возможности / Дж. Гэбэй. – СПб.: Фаир-Пресс, 2019. – 320 с.
18 Демидов, В.С. Повышение эффективности управления сбытовой политики предприятия / В.С. Демидов // Маркетинг, Реклама и Сбыт. – 2016. – № 3. – С.32–33.
19 Джеффри, М. Маркетинг, основанный на данных / М. Джеффри. – М.: МИФ, 2015. − 384 с.
20 Завьялов, П.С. Маркетинг в таблицах, рисунках, схемах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА– М, 2016. – 143 с.
21 Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляково. – Москва: Экономистъ, 2019. – 439 с.
22 Каплина, С.А. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / С.А. Каплина. – 2-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2018. – 448 с.
23 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент : пер. с англ. / Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2018. – 464 с.
24 Лагоцкая, Н.З. Уточнение содержания и актуальные принципы сбытовой политики предприятия / Н.З. Лагоцкая // Бизнес Информ. – 2019. – №5. – С. 56-58.
25 Манн, И. Маркетинг на 100% / И. Манн. – СПб.: Питер, 2018. – 267 с.
26 Маркова, С.В. Маркетинг: учеб. пособие / С.В. Маркова. – СПб.: Феникс, 2019. – 300 с.
27 Михарева, В.А. Основы маркетинга: учеб. пособие / В.А. Михарева. – Минск: Дизайн ПРО, 2019. – 192 с.
28 Мори, Д. Искусство телемаркетинга: Пер. с англ. / Д. Мори. – М.: Феникс. – 2016. – 381 с.
29 Ноздрева, Р.И. Маркетинг: учеб. пособие / Р.И. Ноздрева. – М.: Экономика, 2019. – 415 с.
30 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учеб. пособие / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова. – Москва: Экономистъ, 2016. – 167 с.
31 Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / С.Н. Виноградова [ и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Выш. школа, 2018. – 464 с.
32 Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 623 с.
33 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. пособие / А.П. Панкрухин. – Москва: Омега-Л, 2016. – 656 с.
34 Панкрухин, А.П. Маркетинг российских территорий / А.П. Панкрухин // доклад на ХI Международном симпозиуме по имиджелогии «Запад – Восток: имиджевый диалог», 2013. – С. 75.
35 Пелих, С.А. Организация производства в условиях переходной экономики / С.А. Пелих, Ф.Ф. Иванов; под ред. С.А. Пелих. – 2-е изд. – Минск: Право и экономика, 2018. – 525 с.
36 Постма, П. Новая эра маркетинга: Пер. с англ. / П. Постма. – М.: Приор, 2019. – 386 с.
37 Прилипчук, В.П. Промышленный маркетинг / В.П. Пилипчук, А.Ф. Оснач, Л.П. Коваленко – М.: ЦУЛ, 2019. – 364 с.
38 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия АПК: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2019. – 680 с.
39 Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. – 13-е изд. – Москва: Новое знание, 2018. – 679 с.
40 Соловьев, Б.А. Управление маркетингом: учеб. пособие / Б.А. Соловьев. – М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2019. – 477 с.
41 Степанов В.И. Логистика: учебник для бакалавров / В. И. Степанов. – М.: Проспект, 2018. – 488 с.
42 Титаренко, Г.Д. Информационные технологии в маркетинге / Г.Д. Титаренко. – М.: Эра, 2018. – 294 с.
43 Токарев, Б.К. Сбытовая политика предприятия / Б.К. Токарев. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 104 с.
44 Толстяков, Р.Р. Факторы внешней среды, влияющие на методы построения маркетинговых каналов распределения / Р.Р. Толстяков // Актуальные вопросы экономических наук. – 2016. – №32. – С. 44-47.
45 Уткин, Э.А. Маркетинг: учеб. пособие / Э.А. Уткин. – М.: Экмос, 2016. – 764 с.
46 Фурс, И.Н. Конкурентоспособность продовольственных товаров: учеб. пособие / И.Н. Фурс. – Минск: ИВЦ Минфина, 2016. – 346 с.
47 Хасанова, С.О. Сбытовая деятельность предприятия как объект управления / Хасанова С.О. // Статья в сборнике трудов конференции «Инновации в управлении региональным и отраслевым развитием», Тюмень, 11-12 ноября 2015 г. – 2015. – С. 224-227.
48 Хруцкий В.П. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка / В.П. Хруцкий. – М.: Бизнес-сфера, 2019.– 549 с.
49 Штерн, В. Маркетинговые каналы: Пер. с англ. / В. Штерн. – М.: Прогресс, 2019. – 248 с.
50 Энис, Б.М. Классика маркетинга / Б.М. Энис. – СПб.: Питер, 2019. – 321с.
51 Толкач, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности: лекционные материалы / Г.В. Толкач: пособие, 2015. – 107 с.