Совершенствование деятельности канцелярии в ЗАО МТБанк

Документ является основанием доказательства чего-либо, в переводе с латыни означает «свидетельство». Государство, выступая в современном мире главной системой управления обществом, взаимодействуя организацией или с человеком, регулярно требует подтверждения надлежащего исполнения гражданами или коммерческими организациями законов страны, нормативных документов или этических норм. Например, проверка полицейскими общегражданского паспорта относится к процедуре установления личности гражданина, именно паспорт, как документ, а не ваши слова, является доказательством соответствия личности гражданина его персональным данным. От наличия «доказательств» зависит ваше здоровье, благополучие и возможность быть активным членом общества. В полной мере сказанное относится и организациям всех форм собственности: доскональная, правильная фиксация явлений, событий, фактов мыслительной и практической деятельности дает возможность эффективно функционировать и крупным коммерческим компаниям, и мелким предпринимателям.
Делопроизводство представляет собой отрасль деятельности, которая обеспечивает документирование, т.е. организацию работы с официальными документами. Оно затрагивает деятельность всех работников на предприятии от рядовых исполнителей до менеджеров высшего звена.  
Правильная организация работы с документами предполагает, прежде всего, формировать документы по группам назначения и принципам подготовки и оформления. При всей необходимости и важности знания того, как составлять и оформлять документы, не менее значимым является умение организовать работу с ними на всех этапах прохождения документов от момента создания до реализации управленческого или иного действия. Проблема организации делопроизводства актуальна на современном этапе.
Ежедневно каждый из нас сталкивается с документами и их неправильным оформлением, что приводит к многочисленным ошибкам. Существует достаточное количество нормативно-методических документов, законодательных актов для правильной организации делопроизводства и документооборота в целом. Следует помнить, что документация – это лицо организации. Несоответствие стандартам оформления, опечатки понизят авторитет государственных структур в глазах его партнеров, что в дальнейшем может привести к разрыву деловых отношений.
На данном этапе каждая управленческая деятельность непрерывно связана с документами, именно поэтому тема организации делопроизводства в организациях как никогда актуальна.
Вопросы организации делопроизводства в отделах организаций рассматривали такие авторы как: Быкова Т. А., Варламова Л. Н., Ларин М. В., Храмцовская Н. А., Янковая В. Ф., Кузнецов С. Л., Кондакова Н.М. и многие другие.
Объектом исследования дипломной работы является система документационного обеспечения управления в ЗАО «МТБанк».
Предмет исследования – организация работы канцелярии ЗАО «МТБанк» в современных условиях.
Цель дипломной работы – выработать рекомендацию по деятельности канцелярии в ЗАО «МТБанк».
Данная цель предполагает решение следующих задач:
-выявить степень исследовательности темы;
-раскрыть состав системы документационного обеспечения управления в ЗАО «МТБанк»;
-выявить недостатки документационного обеспечения управления в ЗАО «МТБанк» и предложить пути совершенствования;
В работе были использованы следующие методы: диалектический и его принципы объективности, всесторонности, конкретности и принципа историзма, а также общелогические методы (анализ, описание, обобщение, системный подход).
Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Глава 1 посвящена изучению теоретических аспектов делопроизводства и деятельности канцелярии, а также регламентации документоборота в Республике Беларусь.
Глава 2 содержит анализ системы документооборота в ЗАО «МТБанк».
В главе 3 предложены рекомендации по оптимизации документооборота в исследуемой организации, а также рассчитана эффективность данных мероприятий.
 

1.    Баканова, Н.Б. Система показателей состояния документооборота организации / Н.Б. Баканова // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. – Пенза: 2011. – № 26. – С. 529-533.
2.    Баталова, Т.Н. Современные направления анализа организации документооборота по бухгалтерскому учёту / Т.Н. Баталова // Сборник научных статей. – Пермь: 2016. – С. 137-142.
3.    Быкова Т. А. Основные правила организации документооборота. // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2010. – № 3 - 7.
4.    Варламова Л. Н. Стандартизация управления документацией в России: современный этап. // Делопроизводство. – 2010. – № 4. – С.15-18.
5.    Власова, Д.А. Проблемы архивного хранения кадровых документов на современном этапе / Д.А. Власова // Наука и образование. – Пенза: 2017. - №1. –С. 64-66
6.    Волков, И.К. Проблемные вопросы в становлении и развитии электронных архивов / И.К. Волков // Наука вчера, сегодня, завтра. – М.: 2016.  – № 11 (33). –  С. 13-18.
7.    Данилова, С.В. Анализ эффективности использования 1С: Документооборот на предприятиях / С.В. Данилова // Сборник статей по материалам IX международной научно-практической конференции. – М.: 2017. – С. 10-16.
8.    Дементьев, Д.Д. Правовые проблемы обеспечения управления с помощью электронного документооборота / Д.Д. Дементьев // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – М.: 2016. – № 2. – С. 294-299.
9.    Добрина, М.В. Оптимизация документооборота организации / М.В. Добрина // Научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. – Воронеж: 2016. – №9. – С.117-123.
10.    Евдокимова, М.С.  Проблемы перехода с бумажного на электронный документооборот на примере предприятия / М.С. Евдокимова // Материалы VI Международной научно-практической конференции. – М.: 2016. – С. 92-95.
11.    Ефимова, Н.М. Кадровое делопроизводство как инструмент управления персоналом / Н.М. Ефимова // Современный стиль управления сборник научных статей. – М.: 2016. – С. 387-390.
12.    Зайнашева, В.С. Документооборот организации: принципы, цели / В.С. Зайнашева // сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – М.: 2017. – С. 124-126.
13.    Залаев, Г.З. Некоторые вопросы длительного хранения электронных документов / Г.З. Залаев // Научно-техническая информация. – М.: 2016. - №12. – С.22-28.
14.    Ильинцева, А.А. Разработка приложения «Электронный документооборот» на платформе 1С: предприятие 8.3 / А.А. Ильинцева // Сборник научных трудов 17-й Международной научно-практической конференции . – М.:  2017. – С. 316-319
15.    Карабак, А.А. Теоретические основы документального оформления банковских операций / А.А. Карабак // Проблемы современной экономики. – Новосибирск: 2016. - №32. – С.98-103.
16.    Каткова, А.Л. Система электронного документооборота на предприятии / А.Л. Каткова // Успехи современной науки. – М.: 2017. – № 2. –  С. 96-98.
17.    Кленина, В.И. Основные концепции безбумажной технологии управления / В.И. Кленина // Человеческий капитал. – М.: 2015. – № 7 (79). – С. 105-109.
18.    Климкина, Л.П. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности / Л.П. Климкина // Бухгалтерский учет, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы Сборник статей III Всероссийской научно-практической конференции. – М.: 2015. – С. 140-143.
19.    Кондакова Н. Пути совершенствования документооборота // Секретарское дело. – 2010. – № 3. – С. 21.
20.    Конкина, М.С. Положительные аспекты переходы на электронный документооборот на примере малого и среднего бизнеса / М.С. Конкина // Информационные технологии в науке и образовании. Проблемы и перспективы сборник научных статей IV ежегодной межвузовской научно‐практической конференции. – Новосибирск: 2017. – С. 23-25.
21.    Коровина, Л.В. Совершенствование управления документопотоками организации / Л.В. Коровина // сборник статей XIV Международной научно-практической конференции. – М.: 2014. – С. 72-75.
22.    Крашенниникова, М.А. Электронный документооборот B2G: стратегические цели и перспективы / М.А. Крашенниникова // Налоговая политика и практика. – М.: 2017. – № 3 (171). – С. 60-63.
23.    Кривцов, А.И. Электронный документооборот / А.И. Кривцов // Вестник профессионального бухгалтера. – М.: 2016. – № 7-9 (190-192). – С. 238-252.
24.    Кузнецова, А.А. Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии: правила эффективной работы / А.А. Кузнецова // Сборник научных трудов по материалам 82-ой ежегодной научно-практической конференции молодых ученых. – Ставрополь: 2017. – С. 227-230.
25.    Ларин М. В. Проблемы оптимизации документооборота в современных условиях // Делопроизводство. – 2012. - № 2. – С. 27 - 31.
26.    Михайлов, Ю.М. Кадровое делопроизводство. Как правильно и быстро оформить важнейшие документы по персоналу / Ю.М. Михайлов. - М.: Альфа-Пресс, 2014. - 224 c.
27.    Оганян, А.Б. Документооборот конфиденциальной информации, особенности / А.Б. Оганян // Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 6 частях. – М.: 2017. – С. 150-152.
28.    Плотников, П. Автоматизация бизнес-процессов как залог успешного управления организацией / П. Плотников // Минеральные ресурсы России. Экономика и управление. – М.: 2010. – № 6. – С. 72-78.
29.    Подкорытова, Н.И. Современный научный документопоток и его влияние на процесс формирования фондов / Н.И. Подкорытова // Труды I Международного научного конгресса. – Новосибирск. – С. 148-157
30.    Пушкарёва, Е.А. Эффективная организация учётного процесса / Е.А. Пушкарёва // Дельта науки. – Воронеж: 2016. – №2. – С. 76-77
31.    Санкина Л. В. Контроль исполнения документов // Современные технологии делопроизводства и документооборота. – 2011. - № 2. – С. 36
32.    Строкова, А.Р. Электронный документооборот: преимущества и недостатки / А.Р. Строкова // Материалы международной научно-практической конференции. – М.: 2017. – С. 268-273
33.    Тростянский, Г.М. К вопросу об оптимизации документационных потоков / Г.М. Тростянский // Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении. – Пенза: 2017. – С. 94-97.
34.    Уфимцева, Е.И. Делопроизводство и документооборот на предприятии / Е.И. Уфимцева // Молодежь и наука. – М.: 2017. – № 4.1. – С. 83.
35.    Хадиатулина, Т.А. Особенности хранения и уничтожения бухгалтерских документов / Т.А. Хадиатулина // Актуальные проблемы развития финансового сектора. – М.: 2016. - №1. – С.454-461.
36.    Храмцовская Н. А. Актуальные проблемы современного делопроизводства и документооборота // Секретарь – референт. – 2010. - № 5. – С. 17-20.
37.    Янковая В. Ф. Система делопроизводства в организации: важные вопросы // Секретарь – референт. – 2010. – № 10. – С. 17 – 23.
38.     Mtbank.by. Официальный сайт. Устав ЗАО «МТБанк» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mtbank.by/about/raskrytie-informacii . – Дата доступа: 12.05.2018.
39.    Mtbank.by. Официальный сайт. Описание системы управления рисками ЗАО «МТБанк» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.mtbank.by/about/raskrytie-informacii . – Дата доступа: 12.05.2018.
40.     Mtbank.by. Официальный сайт. Принципы и стандарты профессиональной этики ЗАО «МТБанк»  [Электронный ресурс] . – Режим доступа: https://www.mtbank.by/about/raskrytie-informacii . – Дата доступа: 12.05.2018.